□记者 常青 通讯员 边鹏 报道
本报济南讯 “昨天才在网上申请了病案邮寄,今天病案就到了手里,不用再跑一趟医院真是太方便了。”11月29日,刚从山东省立医院出院不久的刘女士告诉记者,因为商业保险报销,她急需一份完整的病案证明,然而家在外地又是工作日,为了打印一份病历再跑一趟医院让她感觉十分不便。
一次偶然的机会,刘女士在山东省立医院官方网站上看到了病案邮寄网上服务平台,填写完整资料后,不到一天自己的病案就邮寄到了家,不仅免去了来回路上的花费,也节省了宝贵的时间。
记者从山东省立医院了解到,目前有多种方法可以完成网上病案邮寄,例如通过医院官方网站进行网页登录,使用微信扫描官网二维码进行微信登录,下载“病案邮寄”APP进行客户端登录等,登录过程中只需填写入院患者的身份证号、姓名、病案号、入院时预留的手机号码即可完成登录,登录成功后患者需要上传身份证正反面图片完成身份认证,选择需要邮寄的病案,最后填写个人邮寄信息就可实现病案网上邮寄服务。如果患者自己不能进行相关操作,也可以委托代理人办理,但同样需要上传代理人身份信息以及患者委托书才可进行代办。
“目前办理网上病案邮寄并没有太大的操作难题,只要患者或家属拥有智能手机,基本都能无困难完成操作。”山东省立医院病案科相关技术负责人告诉记者,目前的网上病案邮寄功能覆盖了包括山东省立医院西院、南院在内的多家山东省立医院医联体单位,申请服务后省内1至2天,省外3至4天便可邮寄到家。
病案邮寄APP已经研发出了苹果与安卓两个版本,在手机应用商店均可下载。在安全性方面,使用者在登录时必须使用入院时填写的手机号进行验证,以保障服务由本人申请,此外,后台会有专人对患者、代理人提供的个人资格进行严格审核,保障患者的病案安全。据了解,目前打印病案的费用支持支付宝和微信支付,但邮费仍需要到付。患者可以实时查看网络预约的审核进度,后期接入快递接口后,邮寄进度也可以进行查询。
“几乎每个工作日的早上9点到10点,下午3点到4点,打印病案的窗口都会排起长队,如何让患者更快更方便地拿到自己的病案一直是我们改善服务的方向。”山东省立医院病案科主任张喜雨说,由于病历归档后资料整理的时间约为10个工作日,因此患者在出院当天无法拿到病历。
近几年,山东省立医院率先开展了病案邮寄服务,患者需要在出院时到到服务中心登记通信地址、联系方式,并提供住院号、身份证等相关信息,就可离院,现在开展的网上邮寄业务是结合互联网+的进一步探索与尝试。除网上病案邮寄外,山东省立医院病案打印窗口旁还增添了自助病案打印机,通过创新方法分流患者,减少排队现象,改善医院服务。
“目前,网络病案预约服务还处于试运营状态,但每天都收到10多个预约申请,下一步我们将通过在病案打印窗口旁摆放宣传板,给住院患者发放资料、彩页等方式向患者普及网上病案邮寄服务,为外地患者,尤其是外省患者提供便利。”山东省立医院病案科相关技术负责人说。
本报济南讯 “昨天才在网上申请了病案邮寄,今天病案就到了手里,不用再跑一趟医院真是太方便了。”11月29日,刚从山东省立医院出院不久的刘女士告诉记者,因为商业保险报销,她急需一份完整的病案证明,然而家在外地又是工作日,为了打印一份病历再跑一趟医院让她感觉十分不便。
一次偶然的机会,刘女士在山东省立医院官方网站上看到了病案邮寄网上服务平台,填写完整资料后,不到一天自己的病案就邮寄到了家,不仅免去了来回路上的花费,也节省了宝贵的时间。
记者从山东省立医院了解到,目前有多种方法可以完成网上病案邮寄,例如通过医院官方网站进行网页登录,使用微信扫描官网二维码进行微信登录,下载“病案邮寄”APP进行客户端登录等,登录过程中只需填写入院患者的身份证号、姓名、病案号、入院时预留的手机号码即可完成登录,登录成功后患者需要上传身份证正反面图片完成身份认证,选择需要邮寄的病案,最后填写个人邮寄信息就可实现病案网上邮寄服务。如果患者自己不能进行相关操作,也可以委托代理人办理,但同样需要上传代理人身份信息以及患者委托书才可进行代办。
“目前办理网上病案邮寄并没有太大的操作难题,只要患者或家属拥有智能手机,基本都能无困难完成操作。”山东省立医院病案科相关技术负责人告诉记者,目前的网上病案邮寄功能覆盖了包括山东省立医院西院、南院在内的多家山东省立医院医联体单位,申请服务后省内1至2天,省外3至4天便可邮寄到家。
病案邮寄APP已经研发出了苹果与安卓两个版本,在手机应用商店均可下载。在安全性方面,使用者在登录时必须使用入院时填写的手机号进行验证,以保障服务由本人申请,此外,后台会有专人对患者、代理人提供的个人资格进行严格审核,保障患者的病案安全。据了解,目前打印病案的费用支持支付宝和微信支付,但邮费仍需要到付。患者可以实时查看网络预约的审核进度,后期接入快递接口后,邮寄进度也可以进行查询。
“几乎每个工作日的早上9点到10点,下午3点到4点,打印病案的窗口都会排起长队,如何让患者更快更方便地拿到自己的病案一直是我们改善服务的方向。”山东省立医院病案科主任张喜雨说,由于病历归档后资料整理的时间约为10个工作日,因此患者在出院当天无法拿到病历。
近几年,山东省立医院率先开展了病案邮寄服务,患者需要在出院时到到服务中心登记通信地址、联系方式,并提供住院号、身份证等相关信息,就可离院,现在开展的网上邮寄业务是结合互联网+的进一步探索与尝试。除网上病案邮寄外,山东省立医院病案打印窗口旁还增添了自助病案打印机,通过创新方法分流患者,减少排队现象,改善医院服务。
“目前,网络病案预约服务还处于试运营状态,但每天都收到10多个预约申请,下一步我们将通过在病案打印窗口旁摆放宣传板,给住院患者发放资料、彩页等方式向患者普及网上病案邮寄服务,为外地患者,尤其是外省患者提供便利。”山东省立医院病案科相关技术负责人说。