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企业靠什么安身立命?(之一)

2017-08-18 作者: 来源: 大众日报

  □秦玉峰
  
  中国人讲究“立德、立功、立言”,谓之“三不朽”。“三不朽”的说法来自《左传·襄公二十四年》——“豹闻之,‘太上有立德,其次有立功,其次有立言’,虽久不废,此之谓三不朽。”
  这“三不朽”几千年来一直是中国人的内在追求,成为中国人在世上安身立命的根本。遵从德行召唤,追求德才兼备,立德立功立言形成完整人格,一直是中国人的梦想。
  企业的梦想是什么?
  或者说,企业靠什么安身立命?
  又或者说,企业的德行是什么?
  作为一名企业家,这是我多年来一直上下求索的问题。
  唐人孔颖达在《春秋左传正义》对“三不朽”又进行了诠释:“立德谓创制垂法,博施济众”;“立功谓拯厄除难,功济于时”;“立言谓言得其要,理足可传”。用今天的说法,立德是要有情怀,立功是要有行动,立言是要有逻辑。
  所以我认为,企业的立德,就是要塑造企业的价值观和使命,为企业找到超越利润追求的远大理想;
  企业的立功,就是要为消费者提供高品质的产品,满足消费者的需求,使他们对企业建立信任,形成友好关系;
  企业的立言,就是要通过与消费者的互信,依托品质,建立品牌,从而形成更为广阔深远的影响,或成为商业社会的中流砥柱,或成为展示实力的国之重器。
  这便是企业的梦想,是企业安身立命之所,也可为企业的“三不朽”。
  在“三不朽”中,立德是根本;在企业里,建立使命和价值观高于一切。
  很多人认为,企业的第一目标、甚至企业存在的意义就是追求利润、赚钱。我相信利润只是一家优秀企业自然获得的成果,而不是第一目标。伟大的公司一定要拥有超越利润追求的目标。
  《基业长青》曾援引惠普前任CEO约翰·杨的话说:“我们的基本原则,从创办人构思出来后就一直维持不变。我们把核心价值和实务分得清清楚楚,核心价值不改变,但实务做法可以改变。我们也清楚地表明:利润虽然重要,但却不是惠普存在的原因。公司是为了更基本的原因而存在。”
  “公司是为了更基本的原因而存在。”这句话一语中的,更是实用的。我们回顾商业史就会发现,大凡基业长青的公司,都不以赚钱为第一目标,至少不仅仅以赚钱为目的。这些公司,拥有超越利润追求的使命感和远见卓识,要么为了“改变世界”,要不就是为了“造福人类”,要不就是“战胜疾病”。这些使命,高于利润,更为宏大和崇高。
  《基业长青》里说:“利润是生存的必要条件,而且是达成更重要目的的手段,但是对很多高瞻远瞩公司而言,利润不是目的,利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样,这些东西不是生命的目的。”
  东阿阿胶的使命是“寿人济世”。我以前曾经说过,我这辈子最想读懂的正是“寿人济世”这四个字。这四个字不仅是东阿阿胶的使命,更应该成为中药企业的最高道德。这是我们超越利润追求的“更基本的原因”,是我们要去立的德。
  所谓“寿人”,就是产品要做得“地道”,要追求最高质量,“不省人工,不减物力”,产品要道地,要安全有效,能治病救人;更高的境界是,不但能治病,还能治未病,能滋养人的生命,使人获得身心健康。
  所谓“济世”,就是淑世,是一家企业的社会责任,就是企业要做得“厚道”,除了提供好产品外,还要有悲天悯人的情怀。中国有句老话,“医者父母心”,说的就是“济世”的本心,是悲天悯人的淑世精神。
  不止是中药企业,所有的医药企业都应该以这四个字为最高道德。事实上,虽然措辞不同,说法各异,但伟大的医药公司也都是这么做的。默克公司(美国)从一家化学制品公司转型为一家医药公司,已经有一百多年的历史,如果上溯其与默克集团(德国)的血缘关系,历史更是接近四百年之久。
  1950年,乔治·默克二世说了一段话:“我希望……表明本公司同仁所必须遵循的原则……简要地说,就是我们要牢记药品旨在治病救人。我们要始终不忘药品旨在救人,不在求利,但利润会随之而来。如果我们记住这一点,就绝对不会没有利润:我们记得越清楚,利润就越大。”
  乔治·默克二世的这段文字,确定了“治病救人”的公司宗旨,也提供了“利润会随之而来”的商业路径。这是伟大公司使命与利润的正向互动,是一种友好的、可持续的公司生态。
  一家企业,要想安身立命,首先要为自己确立一个使命,一种核心价值观,并将之作为“第一等事”挂在嘴上、写在墙上、刻在心上。
  我一直很喜欢王阳明的那个故事。12岁那年,王阳明还在读私塾。他向塾师提出了一个很不寻常的问题:“何为第一等事?”塾师告诉他,第一等事无非就是科举及第。王阳明对塾师的回答不以为然。他觉得真正的第一等事,应当是“读书学圣贤”。“成圣”成为了王阳明的“第一等事”,也成为他毕生的自觉追求。
  12岁的王阳明所提出的问题是振聋发聩的,对于那个时代的士人来说,“成圣”是终极目标。他的问题放在今天,同样振聋发聩。对于现代人、现代企业家来说,真正的“第一等事”又是什么?
  对东阿阿胶来说,就是做好阿胶,寿人济世;就是做高质量产品,服务社会。这就是我们的“第一等事”,是我们要毕生追求的“立德”。“德不孤,必有邻。”作为企业家,我们也要像乔治·默克二世那样相信,“利润”作为“德”的邻居,会一同光顾、植根在好公司中,帮助它们成为高瞻远瞩的伟大公司。
  (作者系国家非物质文化遗产东阿阿胶制作技艺代表性传承人,上市公司“东阿阿胶”总裁)