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2016-12-25 作者: 来源: 大众日报
  临清供电 17支彩虹党员服务队进村服务
  □宋延力 左丰岐

  “去年来驻村调查民情,随后就把我们村线路升级改造了;今年夏天又帮我们村机井通电,解决了村里抗旱排灌的大问题;这雾霾天还帮我们检查蔬菜大棚的用电情况。有你们供电公司的彩虹共产党员服务队在,我们村民就是放心啊!”12月20日,临清市刘垓子镇吕堂村党支部书记看到国网临清市供电公司彩虹共产党员服务队来到村里检查线路时,感慨地说。
  2015年,临清供电公司以农网升级改造为契机,对刘垓子镇吕堂村的老旧线路及供电设施进行了改造升级。今年8月份,又为村里建设了机井通电工程,解决农村排灌问题。吕堂村村民依托机井通电工程在村里建起了百亩蔬菜大棚种植基地。临清供电公司也第一时间开展了上门服务活动,服务队深入田间地头、大棚基地,采取“面对面、点对点、零距离、亲情化”服务方式,发挥自身更精湛、更高端、更专业的“三更”技术优势,对用电设备进行“绿色义诊”,帮助种植户查找安全隐患。刘垓子供电所针对辖区内的蔬菜大棚用户建立了“小档案”,在增容改造、隐患排查、临时用电等方面做好超前服务,在安全用电、科学节电上做好跟踪服务。并通过微信等形式向种植户发布各类安全用电知识,提醒用户妥善处置大棚薄膜,避免飞挂附近电力线路,造成安全隐患,危及电网运行。
  刚一进村,服务队队员就闲不住了,拿出党员包村记录册,一边查看着棚内线路情况,一边向种植户宣传电力设施保护常识。“大爷,你们棚里的这些乱拉乱扯的线路很不安全的,我现在和几个同事帮您老重新把用电线路进行一下整理和规范,您今后用电就不用担心了。”
  临清供电公司组织17支彩虹共产党员服务队结合各自辖区的蔬菜大棚生产特点,及早动手,精心安排,多措并举实施贴心服务。并要求所属17个供电所向辖区内广大用户发放便民服务卡片,明确联系方式和服务规范,做出服务承诺,方便客户遇到用电问题及时联系供电人员。
  截至目前,临清供电公司17支彩虹共产党员服务队,共对全市300个行政村的安全用电隐患进行了排查和整改。服务队共为广大农户更换老化导线3400余米,安装插座开关246个,安装和更换漏电保护器267只,整改“地爬线”71处,发放安全用电宣传材料2100余份,为农村用户安全过冬提供了电力保障。
阳信供电
甘做客户的“贴心人”

  □杨振宏 马卫巍 张思凯

  “回家的第一天家里就亮堂堂的,供电所还为我们义务检修家里的线路,更换了家里的灯泡,真是暖到了心窝里。”12月19日,刚从天津打工回来的阳信县劳店镇前周村马洪民高兴地说道。
  针对即将到来的年末农民工返乡潮,为全面掌握节日期间用电增长情况,国网阳信县供电公司启动春节期间返乡农民工用电服务机制,开辟电力服务绿色通道,倾情服务返乡农民工的用电需求。阳信县在外务工经商人口接近3万人,大量民工返乡将带来用电负荷的急剧增长。为提前做好预案,保证返乡人员用电无忧,该公司提前一个月开展了大规模的返乡民工用电摸底工作,及时掌握返乡农民工的用电信息,建立特殊服务档案。针对外出人员长期不在家,室内线路老化、电器设备长期失修而产生的安全隐患,该公司积极开展“送服务、送温暖、送安全”活动,主动“把脉”返乡人员用电安全,排除用电隐患。
  截至目前,阳信县供电公司党员服务队已为返乡农民工上门服务40余次,消除各类用电安全隐患36处,发放《温馨提示》2000余份,着实让返乡农民工感受到了家乡的“冬日暖阳”。
  同时,阳信县供电公司还积极争做“留守老人”的贴心人。12月18日上午一大早,阳信供电公司翟王供电所的党员服务队队员就背上工具袋、带上电线来到了镇上商金钟大爷的家,帮他义务修理线路。
  商大爷已年近70岁,腿脚行走不便,一个人住在由当地政府无偿提供的房子里,室内线路却严重老化。经过一番仔细查勘,该公司党员服务队队员发现了不少安全用电隐患,并整理电线、更换电线、重装新插座。“供电公司的服务真是贴心,不仅帮我家安装了新插座,还顺便检查了室内用电线路。”商大爷烤着取暖器高兴地说。
  进入12月以来,寒冷的天气给老年人生活带来严峻考验,针对这种情况,阳信县供电公司积极组织共产党员服务队进村入户,走街窜巷,开展党员服务活动。义务帮助检查漏电保护器、整改下户线、安装电源插座、敷设专用取暖线路等,让广大用户特别是老年用户温暖度冬。
曹县供电
政企联合深化反窃电行动

  □胡存金 张思凯

  12月15日至18日,国网曹县供电公司组织营销稽查人员联合公安部门对县城附近的酒吧、洗浴、超市、餐饮等场所突击检查,深化反窃电行动,规范用电秩序。4日内,该公司共排查各类场所81处,纠正不规范用电18例,查处窃电1起,挽回损失15000余元。
  当前,天气寒冷,取暖负荷激增,进入窃电行为的易发期。曹县供电公司坚持查治结合,通过营业普查、定点排查、突击检查和跟踪核查等途径,深化反窃电行动,治理不规范用电行为。成立反窃电检查小组,对照客户档案,对城乡各类用户开展营业普查,仔细核对用电性质和电量、电费、电价情况,及时纠正不合理电价、不规范用电行为,并重新完善档案资料,堵塞管理漏洞,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象;以用电异常台区和高线损线路为重点,通过数据对比、分段检测、资料核准等途径开展定点排查,查找原因、制定对策,有效治理违规违约用电行为;利用营销系统基础信息,不定时、不定期对用电量增幅较大的高耗能企业、商业门市和餐饮、娱乐、休闲等服务业用户突击检查,了解用电现状,“把脉”实际情况,切实掌握电量增高的因素,防范和治理窃电现象;结合冬季用电特点、负荷特性和用电类别,认真做好梳理分析,对存在窃电嫌疑的用户跟踪核查,加强监测,一经发现问题,按照有关规定严肃处理,做到发现一例、治理一例,促进用电秩序健康和谐。
  为增强反窃电工作实效,形成高压态势,曹县供电公司深化警电合作,与公安机关联合成立打击涉电违法犯罪工作专业队,双方协同开展反窃电工作。在营业普查和日常检查中,对发现的窃电行为及时做好现场取证,并向公安机关通报有关线索,经公安机关调查核实后依法予以处理,以严查严治保证政策法规的严肃性和威慑力。
  此外,曹县供电公司还利用检查治理之机,积极宣传用电常识,普及电力政策法规,并通过电视、广播、短信等,营造浓厚舆论氛围,引导客户依法、规范用电。同时,公开24小时热线电话,鼓励社会各界参与用电行为监督,形成群防群治工作合力,促进用电环境持续优化。