当前位置:首页 > 大众日报 > 视野

科技创新提升用户体验,智能系统助推金融服务

省联社“刷新”技术服务“三农”

2016-11-09 作者: 刘兵 来源: 大众日报
  □ 本报记者 刘 兵

  “不用去前台、不用赶点来”,客户通过ATM、网银、移动设备等就可自助办理贷款申请和其他业务。“不用反复登录、不会丢失数据”,系统用户只需一次登录整合平台,各项数据漫游,即可处理所有工作事项。
  这是近年来山东省农村信用社以科技创新为引领、以服务“三农”和县域经济发展为目标,不断深化改革的重要成果。在近日公布的中国人民银行2015年度银行科技发展奖获奖名单中,该社申报的“基于‘三农’和社区服务的信贷管理系统”、“企业级管理系统智能化整合平台”两个项目荣获大奖。
高科技整合平台
用户一次登录、所有系统漫游

  “单点登录,统一身份认证,统一界面风格,统一组织机构和权限管理,重要信息集中显示与自行配置,提供公共服务复用,提供应用级运维集中监控”——被评定为“处于国内同类机构先进水平”的省农信社企业级管理系统智能化整合平台,将原先相互独立、互联互通性差的多个信息系统实现了整合,避免了用户使用时需要在不同系统间频繁登录切换、界面风格差异较大、用户操作不便的麻烦,也解决了系统数据互相孤立、难以实现共享的困难。
  山东省农村信用社副主任于富海表示,该平台改变了信息系统的体验模式、开发模式和运维模式。对系统用户而言,不需要再输入不同的用户名、密码进入不同的系统处理各种工作事项,只需一次登录整合平台即可,能够大幅提升用户体验;对系统开发而言,在开发过程中能够大量复用已有系统提供的公共数据和服务,能够有效提高系统开发质量和效率;对系统运维而言,整合平台实现了应用级的系统集中监控,能够迅速发现系统应用级层面的各种问题,有效提高运维管理水平。
  “该平台建设过程中整合了多项高科技技术,采用先进灵活的SOA技术架构和Widget、JQuery等新兴UI技术,建立轻量级的portal框架等。”山东农村信用社信息科技部部长焦大光介绍说。该社技术团队还独立研发了多项先进技术,拥有完全自主知识产权。其中《一种轻量级的Portal框架》、《一种基于日志的应用级运维集中监控方法》2项专利正在申请过程中。
  据了解,该平台自2011年4月投产上线以来,已整合了办公自动化、审计信息、个人征信、企业征信、标准化数据报送、凭证管理、股权转让登记等21套信息系统。2011年5月在潍坊开始试点工作,随后陆续完成了全省其他16地市的推广工作。目前,整合平台注册用户2万余人,高峰期并发用户约800人,实现了科技服务用户、创新提升体验的目标。
“支农惠农”新局面
信用评级授信全覆盖

  “提升系统风险防控能力、提高档案管理电子化水平”是当前科技发展对银行业提出的新要求。“省联社原有的老信贷管理系统不能再适应当前科技发展和客户的需要,我们在老系统的基础上,建设了面向三农和社区服务的新一代信贷管理系统。”于富海把此系统叫做“新信贷系统”。
  新信贷系统最大的亮点之一,是新型农业经营主体信用评级、授信的全覆盖。据了解,该系统将家庭农场、种粮大户、农民专业合作社、农业产业化龙头企业等新型经营主体全部纳入了信用工程覆盖范围,有效满足农村经济社会发展需要。
  “该系统之所以能实现信用评级授信的全覆盖,主要是因为系统基于J2EE标准,采用SOA架构及国家‘核高基’重大专项(Infor系列工作流中间件技术和构件化技术)进行建设,通过构件化和配置化技术全方位使用,形成了随需应变、快速构建的信贷管理系统。”焦大光向记者介绍说。
  据了解,新信贷系统已于2013年11月在我省农村信用社范围内实现了推广覆盖应用。系统的上线运行,促进了该社各项信贷业务的快速发展,全面提升了信贷管理精细化水平,推进了地方经济发展,成为“三农”和县域经济重要的融资平台。
高效便捷安全
科技创新应用成果斐然

  新信贷系统实现了全省信贷数据大集中,通过对客户信息、业务数据、台账数据、过程数据等进行全面梳理、规划,提高了数据质量,有效满足了各类监管报送统计的需要,利于各级管理、统计分析决策。
  据了解,该系统引入了合规经营、全面风险管理等信贷文化理念,并完善规范了业务办理流程,本着助推信贷管理由粗放向精细化转变的思路,强化了贷前调查、贷中审查、贷后检查等风险控制关键环节进行强制控制,避免了逆程序操作。
  于富海表示,系统将人行、银监会、省联社等基本制度固化其中,规范业务办理流程和岗位职责,同时支持前中后台分离等业务管理模式。同时,系统从多个方面对信贷风险进行控制,严格按照制度规定设置阀值和警戒线,增加和丰富贷前、贷中、贷后的预警拦截功能,实现了风险由人控到“机”控的转变,实现了信贷风险可以提前发现、及时处理。
  “系统上线后,有效优化了信贷流程,简化了信贷手续。”于富海说,目前基于该系统,省农信社已推出农副产品购销“买卖通”、“惠万家”社区居民贷等系列产品,满足客户快速便利资金需求的信贷产品99种,其中全省统一产品20种,各法人特色产品79种,有效支持了“三农”和县域经济发展。