曹县供电提升窗口服务品质
□胡寻卫 报道
本报曹县讯 近日,国网曹县供电公司对所属11个营业大厅开展明察暗访,明察暗访工作组对各营业窗口硬件设施运行情况,客户的意见反馈及其处理情况,营业厅的日常管理以及各项制度的执行情况等进行了认真细致的检查,并现场纠正和指导,以此提升营业窗口规范化服务水平。
夏津供电细致梳理提升服务
□李慧 报道
本报夏津讯 为进一步推进“五位一体”建设的深化应用,连日来,国网夏津县供电公司以“定流程,明职责；依标准,理制度；控风险,比指标”三步走促服务效能提升。
该公司首先梳理出关于优质服务、配网抢修等业务的核心流程、通用流程、制度、技术标准、风险、绩效考核指标等,进一步明确班组每个成员的岗位职责,使每个工作节点做到有据可依。
为检验实际应用效果,该公司还对班组核心指标进行晾晒,制定业务流程集和标准化作业指导卡,使每个班组成员对班组工作都知道“谁来干、怎么干、干什么”。同时,创新标准化作业指导卡、五六七分出车制度、三张照片制度等服务措施,促服务水平再提升。
禹城供电开展配网综合检修
□崔珠峰 禚商明 报道
本报禹城讯 11月4日,禹城供电公司利用主网停电间隙,对城区配网线路进行了一次全面体检,为迎峰度冬和2016年春节保电打下了基础。检修工作点多面广、任务复杂,为保证检修安全顺利进行,禹城供电公司提前勘察,编制施工方案,施工期间进行全程督察,圆满完成了城区配网综合检修工作。
郓城供电秋检工作告捷
□刘明 报道
本报郓城讯 今年秋检工作开展以来,国网郓城县供电公司开展集中检修48次,累计检修35千伏及以上变电站7座,清扫输配电线路35条,共完成输配电线路设备清障整治工作131项,参与人员达到856人次,进一步提高了郓城电网的平稳健康运行能力,为迎峰度冬工作打下坚实基础。
东明供电“内外兼治”防外破
□柳波 报道
本报东明讯 近日,在东明县污水处理厂路,35千伏明东线30号与31号杆跨越处附近,县公安、交通以及供电等5家部门,联合制止一起载有近7米高机械的超高货车通过,及时避免一起触碰导线的险情发生。
为了消除电力线路发生外力破坏隐患,国网东明县供电公司对内成立三级电力设施保护工作小组,按照工作流程和工作职责,逐级签订安全责任书,明确责任人员,落实工作责任,将防外破工作纳入业绩考核。定期对线路设备进行全面诊断,及时掌握可能存在的外破风险点,将风险消灭于未然。对外联合政府成立全县电力线路防外破工作小组,整合各方力量,形成防外破长效机制。
□胡寻卫 报道
本报曹县讯 近日,国网曹县供电公司对所属11个营业大厅开展明察暗访,明察暗访工作组对各营业窗口硬件设施运行情况,客户的意见反馈及其处理情况,营业厅的日常管理以及各项制度的执行情况等进行了认真细致的检查,并现场纠正和指导,以此提升营业窗口规范化服务水平。
夏津供电细致梳理提升服务
□李慧 报道
本报夏津讯 为进一步推进“五位一体”建设的深化应用,连日来,国网夏津县供电公司以“定流程,明职责；依标准,理制度；控风险,比指标”三步走促服务效能提升。
该公司首先梳理出关于优质服务、配网抢修等业务的核心流程、通用流程、制度、技术标准、风险、绩效考核指标等,进一步明确班组每个成员的岗位职责,使每个工作节点做到有据可依。
为检验实际应用效果,该公司还对班组核心指标进行晾晒,制定业务流程集和标准化作业指导卡,使每个班组成员对班组工作都知道“谁来干、怎么干、干什么”。同时,创新标准化作业指导卡、五六七分出车制度、三张照片制度等服务措施,促服务水平再提升。
禹城供电开展配网综合检修
□崔珠峰 禚商明 报道
本报禹城讯 11月4日,禹城供电公司利用主网停电间隙,对城区配网线路进行了一次全面体检,为迎峰度冬和2016年春节保电打下了基础。检修工作点多面广、任务复杂,为保证检修安全顺利进行,禹城供电公司提前勘察,编制施工方案,施工期间进行全程督察,圆满完成了城区配网综合检修工作。
郓城供电秋检工作告捷
□刘明 报道
本报郓城讯 今年秋检工作开展以来,国网郓城县供电公司开展集中检修48次,累计检修35千伏及以上变电站7座,清扫输配电线路35条,共完成输配电线路设备清障整治工作131项,参与人员达到856人次,进一步提高了郓城电网的平稳健康运行能力,为迎峰度冬工作打下坚实基础。
东明供电“内外兼治”防外破
□柳波 报道
本报东明讯 近日,在东明县污水处理厂路,35千伏明东线30号与31号杆跨越处附近,县公安、交通以及供电等5家部门,联合制止一起载有近7米高机械的超高货车通过,及时避免一起触碰导线的险情发生。
为了消除电力线路发生外力破坏隐患,国网东明县供电公司对内成立三级电力设施保护工作小组,按照工作流程和工作职责,逐级签订安全责任书,明确责任人员,落实工作责任,将防外破工作纳入业绩考核。定期对线路设备进行全面诊断,及时掌握可能存在的外破风险点,将风险消灭于未然。对外联合政府成立全县电力线路防外破工作小组,整合各方力量,形成防外破长效机制。