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向网络求解 |
□ 本报记者 张誉耀
“根据客户需求,明确要什么样的产品,我们会联系供货商,确定哪家合适,可以供货,客户就能下单订购了,随后发货,结款也是在网上完成。”7月17日,中煤工矿集团电子商务一公司的业务员颜娜告诉记者,电子商务平台销售方便快捷,每天的利润结算也简单明了。
而10年前就担任过业务员的张丽对网络销售则更有感触,笑言现在年轻业务员“比我们那会儿享福多了”,她表示,以前跑业务,从制订采购计划到一年后收齐全部款项,每一单生意对于业务员来说都是一场持久战,很多时候还会出现货款被扣押的情况。
中煤工矿集团始建于上世纪90年代,曾是一家传统的机械制造企业,销售也是业务员“跑矿”模式,那么是何机缘,开始了电商之路?
集团副总经理李振波告诉记者:以前做一台5500元的矿车的生意,业务员的出差费用、与客户间请客吃饭的隐性费用以及来回讨要货款的费用加起来就需要2000元钱。由于一单生意从下单到收到全部货款需要一年多的时间,企业出现订单越多、压在外面难以回笼的资金也越多的现象,最多的时候被一个矿压了几千万元的货款,负担很重。
就在传统的销售模式陷入困境的时候,2008年,中煤工矿集团作出由传统产业向以新一代信息技术产业为基础发展高端电子商务的企业战略规划,组建了电子商务销售团队,开始由煤矿行业传统销售模式向电子商务销售模式转变,从单纯的“自行制造—销售”模式变为“自己制造—网络销售”,随后又扩展到“其他生产商制造—网络平台—网络销售”等多元化模式。
为此,中煤工矿集团专门成立了软件研发中心,为多家企业开发了B2B、B2C企业营销网站、电子商务CRM系统、OA系统、ERP系统、物流系统、3D网上数字展厅、企业宣传视频等系统,为增强与国内外客户的现场体验,建设了视频会议系统、远程监控系统,以保障电子商务的高速发展。
“2012年,集团运营了国内首个工矿行业跨境电子商务平台——亿矿网,整合国内外工矿行业最优秀的商贸资源。下设供应信息、求购信息、企业库、行业资讯等9大频道。”李振波介绍,目前亿矿网在全球拥有会员20万余家,海外会员8万,服务覆盖6大洲126个国家和地区,累计电子商务交易额150亿元,日访问PV过百万,同时在线3000人。
而早在2011年,中煤工矿就已经积极拓展海外市场,发展跨境电子商务贸易,成立了电子商务国际贸易公司、电子商务新能源进出口公司,在香港和开曼群岛成立了山东中煤集团(香港)国际贸易有限公司、中国中煤制造集团有限公司,组建了一支涵盖英语、法语、德语、葡萄牙语、俄语、阿拉伯语等多语种的跨境电子商务团队,为集团在互联网上开拓更为广阔的国际市场。
同时,该集团在欧盟、美国、俄罗斯、英国、以色列、台湾等31个国家和地区注册了“中煤”商标,并取得欧盟28个成员国及英国、新加坡、蒙古的中煤商标使用权,有力地开拓了国际市场,推动了该集团在海外销售市场的发展。目前,中煤工矿生产和销售的大型运转设备、提升设备等百余类产品及多家国有大型机械集团生产的掘进机、割煤机等产品出口至美国、澳大利亚、俄罗斯、奥地利等126个国家和地区,全球客户达36万,出口创汇5000万美元。
而为了扩展智能物流、物联网产业的发展,中煤工矿结合现代信息技术、网络管理系统,创建了国内首个电子商务物流平台——中国物流物联网,主要为国内外企业、客户提供智能运输、车辆全方位监管、集装箱整合资源、物流运输、国际国内双向采购、车仓货三方对接等全方位的综合服务。以全球各大航运公司为依托,为客户提供世界各地的海运进出口货物运输服务,为货物提供快速、高效的货物集港、清关、吊装、装船等服务。
“根据客户需求,明确要什么样的产品,我们会联系供货商,确定哪家合适,可以供货,客户就能下单订购了,随后发货,结款也是在网上完成。”7月17日,中煤工矿集团电子商务一公司的业务员颜娜告诉记者,电子商务平台销售方便快捷,每天的利润结算也简单明了。
而10年前就担任过业务员的张丽对网络销售则更有感触,笑言现在年轻业务员“比我们那会儿享福多了”,她表示,以前跑业务,从制订采购计划到一年后收齐全部款项,每一单生意对于业务员来说都是一场持久战,很多时候还会出现货款被扣押的情况。
中煤工矿集团始建于上世纪90年代,曾是一家传统的机械制造企业,销售也是业务员“跑矿”模式,那么是何机缘,开始了电商之路?
集团副总经理李振波告诉记者:以前做一台5500元的矿车的生意,业务员的出差费用、与客户间请客吃饭的隐性费用以及来回讨要货款的费用加起来就需要2000元钱。由于一单生意从下单到收到全部货款需要一年多的时间,企业出现订单越多、压在外面难以回笼的资金也越多的现象,最多的时候被一个矿压了几千万元的货款,负担很重。
就在传统的销售模式陷入困境的时候,2008年,中煤工矿集团作出由传统产业向以新一代信息技术产业为基础发展高端电子商务的企业战略规划,组建了电子商务销售团队,开始由煤矿行业传统销售模式向电子商务销售模式转变,从单纯的“自行制造—销售”模式变为“自己制造—网络销售”,随后又扩展到“其他生产商制造—网络平台—网络销售”等多元化模式。
为此,中煤工矿集团专门成立了软件研发中心,为多家企业开发了B2B、B2C企业营销网站、电子商务CRM系统、OA系统、ERP系统、物流系统、3D网上数字展厅、企业宣传视频等系统,为增强与国内外客户的现场体验,建设了视频会议系统、远程监控系统,以保障电子商务的高速发展。
“2012年,集团运营了国内首个工矿行业跨境电子商务平台——亿矿网,整合国内外工矿行业最优秀的商贸资源。下设供应信息、求购信息、企业库、行业资讯等9大频道。”李振波介绍,目前亿矿网在全球拥有会员20万余家,海外会员8万,服务覆盖6大洲126个国家和地区,累计电子商务交易额150亿元,日访问PV过百万,同时在线3000人。
而早在2011年,中煤工矿就已经积极拓展海外市场,发展跨境电子商务贸易,成立了电子商务国际贸易公司、电子商务新能源进出口公司,在香港和开曼群岛成立了山东中煤集团(香港)国际贸易有限公司、中国中煤制造集团有限公司,组建了一支涵盖英语、法语、德语、葡萄牙语、俄语、阿拉伯语等多语种的跨境电子商务团队,为集团在互联网上开拓更为广阔的国际市场。
同时,该集团在欧盟、美国、俄罗斯、英国、以色列、台湾等31个国家和地区注册了“中煤”商标,并取得欧盟28个成员国及英国、新加坡、蒙古的中煤商标使用权,有力地开拓了国际市场,推动了该集团在海外销售市场的发展。目前,中煤工矿生产和销售的大型运转设备、提升设备等百余类产品及多家国有大型机械集团生产的掘进机、割煤机等产品出口至美国、澳大利亚、俄罗斯、奥地利等126个国家和地区,全球客户达36万,出口创汇5000万美元。
而为了扩展智能物流、物联网产业的发展,中煤工矿结合现代信息技术、网络管理系统,创建了国内首个电子商务物流平台——中国物流物联网,主要为国内外企业、客户提供智能运输、车辆全方位监管、集装箱整合资源、物流运输、国际国内双向采购、车仓货三方对接等全方位的综合服务。以全球各大航运公司为依托,为客户提供世界各地的海运进出口货物运输服务,为货物提供快速、高效的货物集港、清关、吊装、装船等服务。