□ 骆晓云
6月29日,为期两天半的国家级继续教育项目——2014年第一届广东医患沟通技能与医生自我成长培训在穗完成。各大医院医生平均2.4分钟看一名病人,被集体“控诉”太匆忙,医患沟通不良,被证实是导致医疗纠纷首要原因,限号看病于是被寄望能解决这一大问题。(6月30日《广州日报》)
“排队两小时看病两分钟”是就诊时的常见现象,但病人不会因为限号而减少,所以,限号的办法不可取。
在笔者看来,破解“排队两小时看病两分钟”的难题,还需要从源头着手。要想办法将病人分流到社区医院。要知道,许多前往大医院的病人,所患的不过是些头疼脑热、感冒发烧之类的常见病,这些病,完全可以去社区医院治疗。
按理说,社区医院离家近、又不需要扎堆排队、看病拿药都很方便,本应受到病人的欢迎,但实际情况却远非如此。
前不久,中国青年报社会调查中心通过民意中国网和手机腾讯网联合发起的一项调查(13288人参与)显示,平时看病,41.7%的受访者会选择去大城市大医院(三级),62.9%的受访者表示在目前的分级诊疗系下,不会选择社区医院。
病人之所以不信任社区医生,并非病人有什么偏见,而是因为当前社区医生的水平普遍不高。据业内人士介绍,社区医生虽号称全科医生,其实大多数只是内科医生,也只能看内科病。而且社区医生的学历普遍不高,进修机会和在职培训更是稀缺。因此,要想将病人分流到社区医院,就需要将优秀的全科医生派驻医院,以此提高社区医院的诊疗水平,从而赢得病人的信任。
此外,社区医院之所以不受人待见,还与社区医院的开放时间有关。一般的大医院二十四小时开放,病人随时可以就医,但社区医院则不然。节假日关门就别提了,平时的作息时间也与普通上班族无异,而这,无疑造成了广大市民就医的不便。
要想让病人主动前往社区医院,还可以在费用方面动动脑筋。比如,降低社区医院的医保起付标准,提高社区医院的医保报销比例,让病人在社区医院看病更合算。
事实上,只要社区医院提高治疗水平与服务水准,病人还是愿意选择社区医院的。一位老人说得好:“去大医院见医生问诊才不过几分钟,却要花一天的时间浪费在排队上。挂号、看病、取药弄得人精疲力竭。如果社区医院能让人信得过,我们老年人又何苦非要去挤大医院呢?”总之,若社区医院真正令人放心,病人就会首选社区医院,大医院的压力也就会随之减轻,“排队两小时看病两分钟”的难题也就有望得到解决。
6月29日,为期两天半的国家级继续教育项目——2014年第一届广东医患沟通技能与医生自我成长培训在穗完成。各大医院医生平均2.4分钟看一名病人,被集体“控诉”太匆忙,医患沟通不良,被证实是导致医疗纠纷首要原因,限号看病于是被寄望能解决这一大问题。(6月30日《广州日报》)
“排队两小时看病两分钟”是就诊时的常见现象,但病人不会因为限号而减少,所以,限号的办法不可取。
在笔者看来,破解“排队两小时看病两分钟”的难题,还需要从源头着手。要想办法将病人分流到社区医院。要知道,许多前往大医院的病人,所患的不过是些头疼脑热、感冒发烧之类的常见病,这些病,完全可以去社区医院治疗。
按理说,社区医院离家近、又不需要扎堆排队、看病拿药都很方便,本应受到病人的欢迎,但实际情况却远非如此。
前不久,中国青年报社会调查中心通过民意中国网和手机腾讯网联合发起的一项调查(13288人参与)显示,平时看病,41.7%的受访者会选择去大城市大医院(三级),62.9%的受访者表示在目前的分级诊疗系下,不会选择社区医院。
病人之所以不信任社区医生,并非病人有什么偏见,而是因为当前社区医生的水平普遍不高。据业内人士介绍,社区医生虽号称全科医生,其实大多数只是内科医生,也只能看内科病。而且社区医生的学历普遍不高,进修机会和在职培训更是稀缺。因此,要想将病人分流到社区医院,就需要将优秀的全科医生派驻医院,以此提高社区医院的诊疗水平,从而赢得病人的信任。
此外,社区医院之所以不受人待见,还与社区医院的开放时间有关。一般的大医院二十四小时开放,病人随时可以就医,但社区医院则不然。节假日关门就别提了,平时的作息时间也与普通上班族无异,而这,无疑造成了广大市民就医的不便。
要想让病人主动前往社区医院,还可以在费用方面动动脑筋。比如,降低社区医院的医保起付标准,提高社区医院的医保报销比例,让病人在社区医院看病更合算。
事实上,只要社区医院提高治疗水平与服务水准,病人还是愿意选择社区医院的。一位老人说得好:“去大医院见医生问诊才不过几分钟,却要花一天的时间浪费在排队上。挂号、看病、取药弄得人精疲力竭。如果社区医院能让人信得过,我们老年人又何苦非要去挤大医院呢?”总之,若社区医院真正令人放心,病人就会首选社区医院,大医院的压力也就会随之减轻,“排队两小时看病两分钟”的难题也就有望得到解决。