□记 者 杨国胜 宋学宝
通讯员 王培杰 报道
本报潍坊讯 7月下旬,潍坊市机关效能一企业监测点反映,奎文区职工从业资格证书业务没有纳入政务服务大厅集中办理,需在不同地方往返跑,极不方便。接到投诉后,奎文区人社局立即配备相应专业工作人员,编制相关业务流程,将职工从业资格证书办理业务全部纳入奎文区公共服务中心大厅办理,方便了企业和群众办事。
为拓宽监督渠道,推进机关效能建设,创新优化发展环境,今年5月份,潍坊市决定设立机关效能监测点,对机关效能实施动态实时监测,并从全市各类企业、各级行政审批服务大厅和新闻单位中选取了100家单位作为监测点,使监测点具有较强的代表性。
该市在政府门户网站和党风廉政网站建立“机关效能和投资环境网络监测平台”,监测点人员进入平台后填写机关效能和投资环境《即时监测表》、《月度综合监测表》、《市直部门单位季度评价表》,就可对全市机关效能和投资环境情况进行动态实时监测和综合评价,由此真正把全市机关效能和投资环境情况的评判权交给了监测点单位,有力地督促各部门单位改进工作。
每个阶段监测结束后,将自动生成机关效能和投资环境满意指数、机关效能和投资环境月度指数、市直部门单位机关效能和投资环境建设评价指数三类指数监测情况。其中,机关效能和投资环境月度指数,包括机关效能、政策环境、创业服务环境、执法环境4个一级指标和工作效率、服务质量、规范执法、文明执法等15个二级指标。
今年5月份,一企业监测点通过网络监测平台反映某区社会保险处信息科存在办理业务效率低、作风散漫等问题。为此,该区社会保险处立即自查自纠,开展了为期1个月的“行风整顿”活动。
统计资料显示,潍坊市机关效能百家监测点运行以来,机关效能和投资环境满意指数连续3个月达到99%。5至7月份,监测点反映的即时监测情况数量分别为27个、17个、13个,呈环比下降趋势；从投诉情况看,5至7月份机关效能和软环境投诉数量为77件,比去年同期的121件下降36.4%。
