我省跨境人民币结算额超2000亿元
生活日报讯(财富记者 王露 通讯员 刘伟厚)日前记者从人行济南分行了解到,截至今年11月末,我省已有34家银行的433家分支机构办理了跨境人民币结算业务,结算额超过2000亿元,达到2073.9亿元,涉及企业近1500家,境外结算区域扩展至六大洲的72个国家和地区。
据了解,山东省自2010年6月开始跨境人民币结算试点以来,进出口、投融资各项人民币结算全面发展,形成了服务于跨境经营活动的全流程产品链条。跨境人民币结算的快速发展,增强了涉外企业管理汇率风险的能力,节约了汇兑成本和融资费用。据测算,跨境人民币结算在山东试点一年多的时间里,为企业减少汇率损失、节约汇兑成本和融资费用在11亿元左右。其中,重汽集团在香港发行27亿元人民币债券,相比国内同期限贷款利率,为企业节省利息支出近1.3亿元；青啤股份有限公司对山东新银麦啤酒公司14亿元的股权收购,为企业节省换汇成本400多万元。
工行山东省分行与省工商联
签订全面战略合作协议
生活日报讯(财富记者 王露)近日,中国工商银行山东省分行与山东省工商业联合会举行全面战略合作协议签约仪式,标志着双方的合作又翻开了新的一页,提升到一个新高度。双方将在协议框架内,本着优势互补、互利共赢的原则,不断拓展合作范围,深化巩固合作关系,全力支持山东民营企业、中小企业群体做大做强。
据介绍,中国工商银行目前是全球市值最大、盈利最多和客户存款第一的商业银行。山东省分行是全国工行系统规模、质量、效益均居前列的一级分行,近年来该行各项业务快速发展,经营业绩稳步提高,主要经营指标均保持同业领先。尤其是今年以来,该行积极转变工作理念,加快实施战略转型,不断加大对民营经济、中小企业的金融资源投入,有效缓解了相关企业资金紧张压力和融资难问题,充分履行了大型商业银行的社会责任。目前该行小企业贷款余额已达553亿元,较年初增长42.9%。贷款增量是省内其他大型银行同类增量的总和,受到省政府、省金融办、省经信委和金融监管部门的充分肯定和通报表彰。
中国银联携手拉卡拉推出便民金融服务
生活日报讯(财富记者 王露)为了让更多持卡人享受随时随地便利的支付贴身服务,中国银联联合拉卡拉于2011年12月1日至2012年1月31日期间开展以“惠支付、享便利”为主题的公共事业缴费业务普奖和抽奖活动,进一步促进便民金融服务在持卡人群的普及,推进便民金融在中国金融市场的发展。
据了解,中国银联借助金融自助终端、电话支付终端等银行卡自助设备,通过建设“银联便民支付点”为广大银联卡持卡人提供银行卡查询转账、公共事业缴费、信用卡还款、手机充值等便民金融服务。近年来,为满足百姓日常生活中日益多元化的用卡需求、创造更多便利用卡的环境,银联不断深化支付渠道和产品的创新。2006年,银联和拉卡拉签署战略合作协议以来,双方联手共同探索、致力于将便民金融服务送到持卡人身边,实现百步之内解决生活所需的便民支付贴身服务。作为银联的合作伙伴,拉卡拉近几年不断建设渠道、叠加服务、创新产品,目前已在290多个城市建设了5万多个便利支付点,其自主创新研发出的一系列个人终端已走进20万户家庭和办公室。
据悉,此次活动时间跨度广,覆盖面广,初步预计可覆盖银行卡持卡人500万人次以上。广大持卡用户可登录拉卡拉官方微博、银联官方微博和新浪信用卡频道活动专区了解详情。
人保财险济南市分公司推进服务标准化
生活日报讯(财富记者 王露 通讯员 尚斌)为进一步改善服务手段、提高服务效率和增加客户满意度,人保财险济南市分公司在各营业网点全面实行大堂经理制,推进服务标准化建设。
据了解,该公司从内勤人员中精挑细选出爱岗敬业、沟通协调能力强、业务素质全面的骨干,从事大堂经理岗位,建立起网点前台以大堂经理维护,后台以柜面服务为支持的服务体系。该市分公司对全部大堂经理进行了业务知识、角色定位、岗位职责、职业规范、工作内容和客户接待规范等方面的全方位培训,从而发挥好在识别客户、引导客户、服务客户、营业环境维护、应对突发事件和服务补救等方面的职能作用,力求打造出一支素质过硬、爱岗敬业的大堂经理队伍。
大堂经理制的实行极大地方便了客户办理业务,避免了客户因不熟悉业务流程带来的困扰,减少了客户等待时间。目前,人保财险济南市分公司各营业网点大堂经理已全部就位,各营业网点客户秩序井然,大堂经理的作用初显成效。
