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为持续推动“放管服”改革在公安交管领域落地落实，青岛公安交警部门认真贯彻落实省公安厅关于深入推进“一次办好”改革部署和青岛市公安局《 深化“ 放管服” 和“ 一次办好”改革打造一流营商环境总体方案》要求，在刚性落实公安部20项交通管理“放管服”改革要求的基础上，紧密结合本地区工作实际，于去年7 月底出台实施了《青岛交警服务新旧动能转换优化营商环境便民利民28 条措施》 ，着力提升“三大战力”，全面促进公安交管工作提速、提质、提效，实现了城市道路交通服务管理的提档升级。
向警务覆盖要战力，“就近办”实现少跑腿
青岛交警本着让群众“ 就近能办、少跑快办”的服务理念，向具备条件的区(市)车管分所下放小型汽车注册登记、进口车登记和驾驶人考试业务；在农村派出所试点推行交通违法处理和车驾管业务受理点；向农村和城区交警中队下放车驾管业务；在市区的街道办事处、社区服务中心、大型厂企试点设立交管服务站。同时，通过设置交管业务流动服务车，开展下乡入企服务等多种形式，努力拓展交管警务覆盖面，打通交管业务服务农村的“最后一公里”。
牵头与邮政部门、保险行业建立起交管便民服务机制，在青岛市 17个邮政网点和14个保险代办点设置号牌补领、免检标志核发、驾驶证期满换证、临时号牌办理等代办业务，在43个乡镇交警中队、农村派出所开通车驾管业务窗口，截至目前已成功代办各类业务 3000余笔。
大力推行“一号、一门、一窗”办理，将流程由原来的“多个窗口、多次排队”升级为“一次排队、一次受理、一次办结”。在车管服务大厅、交警队和市级、区(市)、镇街政务大厅以及汽车4S 店、汽车交易市场累计设置62台车驾管业务及交通违法自助处理机。为方便群众在节假日和中午下班时间办理业务，全面取消中午和周六、周日休息时间，推出“全天候”在岗服务，截至目前已在法定工作时间之外累计办理交管业务17万余笔。
严格落实“首接责任制”，明确第一个接到群众反映问题的工作人员即为首接责任人，如属自身职责内的，则能办快办；如属自身职责外的，则牵头内部转办；如属超出法律规定范围的，须向群众提供耐心解释；对主办人未及时向群众反馈办理情况的，首接责任人持续跟踪督办，推广“店小二式”服务模式，有力保证了“对群众需求事事有回音、件件有落实”。
向联动共享要战力，“一证办”解决手续繁
自去年7月1 日起，青岛市交管业务窗口全面落实“减证便民”政策，大力推行“一证办理”，全面实施“四个减免”，对补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务，申请人凭本人居民身份证明“一证即办”，截至目前已完成“一证即办”业务超过12.3 万笔。建立网上信息共享制度，在办理车管业务过程中，实行医院体检证明、报废回收证明等材料网上查询办理，群众免提交。
全面打通交管业务信息与有关部门共享通道，将68项交管数据接入市电政办信息共享平台，实现车管业务全流程数据与青岛市统一审批系统互联互通。主动对接交通运输、商务、卫生、保险等部门建立信息数据互认共享，对车购税、车船税、交强险和医院体检信息实现联网核查，截至目前已累计减免各类申请材料 33.2 万份，彻底改变以往“复印、填表、拓印、提交”等繁杂手续的历史。
会同快递外卖行业组织、企业对快递外卖行业车辆实行编号管理，与交通运输、邮政管理部门建立联合监管机制，加强配送员交通安全教育，推动企业落实交通安全主体责任，服务快递外卖行业健康发展。
针对交通事故现场处置容易增大交通压力的难题，去年9月起，青岛交警主动与人保财险“95518”加强联动对接，协调保险公司进驻交通指挥中心。 警保双方利用视频监控巡检路况，在发现交通事故后，第一时间远程实施引导取证、撤离现场、恢复交通，通过交管“12123”交通事故在线快处平台，即时对事故进行远程快速认定，目前已在线处理交通事故4.2万余起，数量位居全省第一。
向科技应用要战力，“掌上办”才是硬道理
大力推行“ 掌上办、 网上办” ，实现28项交管业务、29 项交管行政审批和公共服务事项网上受理、后台审核、邮寄送达。主动与财政部门协调对接，进一步畅通车驾管业务和交通违法网上支付渠道，开通微信、支付宝和网银缴费业务，目前已远程办理各类支付缴费11.2万余笔。
积极拓展“互联网+ 车管”服务，通过互联网服务平台和“交管12123”手机 APP 开通28 项网上车驾管业务，在青岛政务网开通21项行政审批和服务事项网办渠道，实现了群众办车管业务“在家办、掌上办、随时办”，有效解决办事群众排队多、跑腿多问题，目前通过网络平台累计注册用户超过 64.1 万人，办理业务达 420.7万余笔。
创新推出预选号牌、网上约考、预约车检等服务，开通30家检验机构预约通道，截至目前已通过网上预约办理业务 338.5万笔，其中预选号牌16.1 万副、预约考试 321.8万人、预约车检 6132辆。
依托车管所微信公众号，开通“办事指南”、“业务办理”、“驾校排名”等查询平台，自主研发审验教育、满分教育“网上学习平台”，实现了网上报名、学习、审核流程等驾考业务“ 网上学” ，极大方便了驾驶人教育学习，目前已有 1.2万名驾驶人享受到网上审验教育和满分学习的便利。
向警务覆盖要战力，“就近办”实现少跑腿
青岛交警本着让群众“ 就近能办、少跑快办”的服务理念，向具备条件的区(市)车管分所下放小型汽车注册登记、进口车登记和驾驶人考试业务；在农村派出所试点推行交通违法处理和车驾管业务受理点；向农村和城区交警中队下放车驾管业务；在市区的街道办事处、社区服务中心、大型厂企试点设立交管服务站。同时，通过设置交管业务流动服务车，开展下乡入企服务等多种形式，努力拓展交管警务覆盖面，打通交管业务服务农村的“最后一公里”。
牵头与邮政部门、保险行业建立起交管便民服务机制，在青岛市 17个邮政网点和14个保险代办点设置号牌补领、免检标志核发、驾驶证期满换证、临时号牌办理等代办业务，在43个乡镇交警中队、农村派出所开通车驾管业务窗口，截至目前已成功代办各类业务 3000余笔。
大力推行“一号、一门、一窗”办理，将流程由原来的“多个窗口、多次排队”升级为“一次排队、一次受理、一次办结”。在车管服务大厅、交警队和市级、区(市)、镇街政务大厅以及汽车4S 店、汽车交易市场累计设置62台车驾管业务及交通违法自助处理机。为方便群众在节假日和中午下班时间办理业务，全面取消中午和周六、周日休息时间，推出“全天候”在岗服务，截至目前已在法定工作时间之外累计办理交管业务17万余笔。
严格落实“首接责任制”，明确第一个接到群众反映问题的工作人员即为首接责任人，如属自身职责内的，则能办快办；如属自身职责外的，则牵头内部转办；如属超出法律规定范围的，须向群众提供耐心解释；对主办人未及时向群众反馈办理情况的，首接责任人持续跟踪督办，推广“店小二式”服务模式，有力保证了“对群众需求事事有回音、件件有落实”。
向联动共享要战力，“一证办”解决手续繁
自去年7月1 日起，青岛市交管业务窗口全面落实“减证便民”政策，大力推行“一证办理”，全面实施“四个减免”，对补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务，申请人凭本人居民身份证明“一证即办”，截至目前已完成“一证即办”业务超过12.3 万笔。建立网上信息共享制度，在办理车管业务过程中，实行医院体检证明、报废回收证明等材料网上查询办理，群众免提交。
全面打通交管业务信息与有关部门共享通道，将68项交管数据接入市电政办信息共享平台，实现车管业务全流程数据与青岛市统一审批系统互联互通。主动对接交通运输、商务、卫生、保险等部门建立信息数据互认共享，对车购税、车船税、交强险和医院体检信息实现联网核查，截至目前已累计减免各类申请材料 33.2 万份，彻底改变以往“复印、填表、拓印、提交”等繁杂手续的历史。
会同快递外卖行业组织、企业对快递外卖行业车辆实行编号管理，与交通运输、邮政管理部门建立联合监管机制，加强配送员交通安全教育，推动企业落实交通安全主体责任，服务快递外卖行业健康发展。
针对交通事故现场处置容易增大交通压力的难题，去年9月起，青岛交警主动与人保财险“95518”加强联动对接，协调保险公司进驻交通指挥中心。 警保双方利用视频监控巡检路况，在发现交通事故后，第一时间远程实施引导取证、撤离现场、恢复交通，通过交管“12123”交通事故在线快处平台，即时对事故进行远程快速认定，目前已在线处理交通事故4.2万余起，数量位居全省第一。
向科技应用要战力，“掌上办”才是硬道理
大力推行“ 掌上办、 网上办” ，实现28项交管业务、29 项交管行政审批和公共服务事项网上受理、后台审核、邮寄送达。主动与财政部门协调对接，进一步畅通车驾管业务和交通违法网上支付渠道，开通微信、支付宝和网银缴费业务，目前已远程办理各类支付缴费11.2万余笔。
积极拓展“互联网+ 车管”服务，通过互联网服务平台和“交管12123”手机 APP 开通28 项网上车驾管业务，在青岛政务网开通21项行政审批和服务事项网办渠道，实现了群众办车管业务“在家办、掌上办、随时办”，有效解决办事群众排队多、跑腿多问题，目前通过网络平台累计注册用户超过 64.1 万人，办理业务达 420.7万余笔。
创新推出预选号牌、网上约考、预约车检等服务，开通30家检验机构预约通道，截至目前已通过网上预约办理业务 338.5万笔，其中预选号牌16.1 万副、预约考试 321.8万人、预约车检 6132辆。
依托车管所微信公众号，开通“办事指南”、“业务办理”、“驾校排名”等查询平台，自主研发审验教育、满分教育“网上学习平台”，实现了网上报名、学习、审核流程等驾考业务“ 网上学” ，极大方便了驾驶人教育学习，目前已有 1.2万名驾驶人享受到网上审验教育和满分学习的便利。