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“满百包邮”、“限时秒杀”、“爆款推荐”……每年的“双十一”期间，各购物网站的促销活动让许多消费者都留下了疯狂血拼的记忆，而血拼过后，消费者们购买的商品是否真的“物美价廉”呢？近日，淄博周村的王先生向本报反映，今年“双十一” 期间，他在天猫商城上海通用别克旗舰店抢购了一辆轿车，去4S店提车时却遇到了种种阻碍。
提车须在4S店买保险，油卡延时一个月发放
王先生购买的是一辆别克凯越1.5L 手动经典型轿车，官方指导价为86900元，11月11日凌晨，王先生以65200元的价格抢购到了购车兑换券和一张价值1500元的加油卡，凭券可在 12月31日前到当地4S 店提车，可当王先生满心欢喜地去提车时却发现，事情并没有那么简单。
“起初4S店表示不能提车，与上海通用旗舰店交涉后，4S 店表示可以提车，但必须在店内购买5800元的保险，加油卡则要一个月后再发放。”王先生说，自己在提车前，早已咨询好了一家保险公司，购买汽车全险只需四千多元，所以拒绝了4S店的要求。
12月21日，王先生突然收到一条通知，他在天猫商城购物的订单被关闭，钱也被退回，这让王先生十分恼火，并向天猫商城投诉了上海通用别克旗舰店，23日上午，旗舰店客服人员告诉王先生，订单被关闭是由于工作人员的疏忽，不小心关错了，他仍然可享受优惠购车的活动。
随后记者拨打了淄博安特别克4S 店的电话，工作人员表示，提车时必须要在 4S店内购买保险，否则将不能提车。
记者登录了天猫商城上海通用别克旗舰店的主页，在此次“双十一”活动的宣传页面上，记者看到活动注意事项第6条规定：旗舰店确保每位在线下定单并在 11月 11 日当天支付尾款的客户享受到线上价格并且无任何附加条件(保险、上牌等配套服务以经销商为准)。
记者向旗舰店反映了王先生提车时遇到的问题，工作人员告诉记者：“天猫旗舰店与各地市 4S 店属于平级单位，无权管辖，但他们会向上海通用别克厂家反映这个问题，由厂家出面与4S店沟通协调，协调的结果会第一时间通知王先生。”
“搞这样的优惠活动本是一件好事，让老百姓感受到实实在在的优惠，结果却因4S 店强卖保险不能提车，着实让消费者感到窝火。”
省消协：消费者网购应理性对待，主动维权
每年的“双十一”，不少电商平台早早就会推出各种促销活动计划，吸引众多消费者抓紧“囤货”，等待 11月11日的刷新支付。然而，热闹繁华的网购促销背后，却是逐年递增的消费者投诉。产品质量货不对版、快递服务严重滞后、售后服务难以保障、网络诈骗乘虚而入等，成为了典型的“节后综合症”。
根据2015年上半年全国消协组织受理投诉情况统计，共受理网络购物10559起，同比上升28.8% ，消费者反映电商不按合同约定履行义务以及产品存在质量问题的相对较多。“双十一”的集中销售，更容易触发相关问题的出现。
记者在山东省消协了解到，很多电商平台及平台商家在活动当天打出各类价格优惠信息吸引消费者参与，其中有不少商品存在先提价后降价或虚构原价再打折的现象，消费者往往得不到实惠。一些没有提前做好市场比较的消费者，容易受到超低折扣诱惑而冲动购物。因此，消费者在购物前，可以对所需的物品进行简单列举、筛选，结合实际需求进行购买，避免盲目选购，造成浪费。在购买一些高价值耐用消费品时，可提前到实体店详细咨询或试用后再行决定。
同时消费者还需提前了解、咨询各大电商以及各店铺的“双十一”活动承诺、活动规则、退换货流程以及售后处理等事项。在签收快递前，消费者务必开箱检查商品的数量和质量，如果有不符情况可以拒签。此外，消费者要注意留存好订货单、发货凭证、发票等购物凭证，一旦合法权益受到损害，便于依法主动维权。见习记者 朱晓冲
提车须在4S店买保险，油卡延时一个月发放
王先生购买的是一辆别克凯越1.5L 手动经典型轿车，官方指导价为86900元，11月11日凌晨，王先生以65200元的价格抢购到了购车兑换券和一张价值1500元的加油卡，凭券可在 12月31日前到当地4S 店提车，可当王先生满心欢喜地去提车时却发现，事情并没有那么简单。
“起初4S店表示不能提车，与上海通用旗舰店交涉后，4S 店表示可以提车，但必须在店内购买5800元的保险，加油卡则要一个月后再发放。”王先生说，自己在提车前，早已咨询好了一家保险公司，购买汽车全险只需四千多元，所以拒绝了4S店的要求。
12月21日，王先生突然收到一条通知，他在天猫商城购物的订单被关闭，钱也被退回，这让王先生十分恼火，并向天猫商城投诉了上海通用别克旗舰店，23日上午，旗舰店客服人员告诉王先生，订单被关闭是由于工作人员的疏忽，不小心关错了，他仍然可享受优惠购车的活动。
随后记者拨打了淄博安特别克4S 店的电话，工作人员表示，提车时必须要在 4S店内购买保险，否则将不能提车。
记者登录了天猫商城上海通用别克旗舰店的主页，在此次“双十一”活动的宣传页面上，记者看到活动注意事项第6条规定：旗舰店确保每位在线下定单并在 11月 11 日当天支付尾款的客户享受到线上价格并且无任何附加条件(保险、上牌等配套服务以经销商为准)。
记者向旗舰店反映了王先生提车时遇到的问题，工作人员告诉记者：“天猫旗舰店与各地市 4S 店属于平级单位，无权管辖，但他们会向上海通用别克厂家反映这个问题，由厂家出面与4S店沟通协调，协调的结果会第一时间通知王先生。”
“搞这样的优惠活动本是一件好事，让老百姓感受到实实在在的优惠，结果却因4S 店强卖保险不能提车，着实让消费者感到窝火。”
省消协：消费者网购应理性对待，主动维权
每年的“双十一”，不少电商平台早早就会推出各种促销活动计划，吸引众多消费者抓紧“囤货”，等待 11月11日的刷新支付。然而，热闹繁华的网购促销背后，却是逐年递增的消费者投诉。产品质量货不对版、快递服务严重滞后、售后服务难以保障、网络诈骗乘虚而入等，成为了典型的“节后综合症”。
根据2015年上半年全国消协组织受理投诉情况统计，共受理网络购物10559起，同比上升28.8% ，消费者反映电商不按合同约定履行义务以及产品存在质量问题的相对较多。“双十一”的集中销售，更容易触发相关问题的出现。
记者在山东省消协了解到，很多电商平台及平台商家在活动当天打出各类价格优惠信息吸引消费者参与，其中有不少商品存在先提价后降价或虚构原价再打折的现象，消费者往往得不到实惠。一些没有提前做好市场比较的消费者，容易受到超低折扣诱惑而冲动购物。因此，消费者在购物前，可以对所需的物品进行简单列举、筛选，结合实际需求进行购买，避免盲目选购，造成浪费。在购买一些高价值耐用消费品时，可提前到实体店详细咨询或试用后再行决定。
同时消费者还需提前了解、咨询各大电商以及各店铺的“双十一”活动承诺、活动规则、退换货流程以及售后处理等事项。在签收快递前，消费者务必开箱检查商品的数量和质量，如果有不符情况可以拒签。此外，消费者要注意留存好订货单、发货凭证、发票等购物凭证，一旦合法权益受到损害，便于依法主动维权。见习记者 朱晓冲