□记者  崔滨

    本报济南10月14日讯市民常先生在国庆促销的诱惑下买了一款四千元的笔记本电脑，然而这款看上去“十全十美”的笔记本却着实让常先生领教了“缺一门”的苦恼。

    “同时运行几个程序就死机，而且运行速度也很慢，玩游戏、看视频直播都不行。”提起新买的笔记本，常先生向记者抱怨，“拿到售后服务部问问情况，结果人家一看是低端产品就爱搭不理的，让我很生气。”

    据了解，今年暑假以来，售价在四千元左右的笔记本电脑大量涌入省城市场，多达十几个品牌上百款，这些款式新颖、性价比相对较高的产品受到了学生族、打工族等普通消费者的青睐。

    然而像常先生一样，很多低价笔记本电脑的使用者或多或少遇到了性能配置较低、售后服务不佳的情况。记者在太平洋电脑网、中关村在线等电子产品的网络论坛上看到，很多帖子都在反映低价笔记本产品存在着设计欠合理、制造工艺比较粗糙、电池寿命不长、散热不佳造成频繁死机、售后服务态度不好等种种问题。

    在山大路赛博科技市场，某品牌笔记本电脑的售后服务人员向记者介绍说，在产品结构和设计方面，低价笔记本与中高端笔记本没有太大差别。但在配置性能和外壳材质等方面，低价笔记本存在很大的差距，很多产品使用的依然是几年前的非主流配置，这大大影响了使用效果。同时在售后服务上，不少低价笔记本提供的是“有限服务”，将一些部件排除在保修范围之外，让消费者自己去承担低价格带来的影响。

    国内某咨询机构分析，笔记本电脑将取代台式机成为个人电脑市场中的主流，目前许多厂商为了抢占今后的市场纷纷推出低价笔记本电脑产品，然而价格大幅下降的同时，性能配置和售后服务往往成为牺牲品。