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为进一步发挥地税窗口作用，树立良好外部形象，近年来，东营市地税局开发区分局采取多种措施修炼内功，提高办税服务厅工作人员的综合素质，更好地优化纳税服务。
该局坚持一切以纳税人为中心，优化服务，完善窗口服务事项的名称、依据、条件、程序、期限、收费依据及标准、需提交的全部材料目录、申请书示范文本等公开资料，并做好查询系统、咨询电话等公开内容。
贯彻落实《纳税服务规范》，切实提高干部业务知识水平，培养优质的业务素质，确保做到“三个一次性”，即一次性书面告知纳税人办理涉税事项所需的全部资料；一次性回答清楚纳税人的提问；一次性验清纳税人提供的资料，努力做到服务满意度100%。
努力创建“文明办税、征纳和谐”的良好氛围，切实履行好微笑服务、限时服务、延时服务、预约服务、上门服务，坚持做到“三声”、“四个一样”。充分展示窗口人员良好的精神风貌和仪表形象，拉近窗口人员和纳税人的距离。
（李红燕 刘娟）
该局坚持一切以纳税人为中心，优化服务，完善窗口服务事项的名称、依据、条件、程序、期限、收费依据及标准、需提交的全部材料目录、申请书示范文本等公开资料，并做好查询系统、咨询电话等公开内容。
贯彻落实《纳税服务规范》，切实提高干部业务知识水平，培养优质的业务素质，确保做到“三个一次性”，即一次性书面告知纳税人办理涉税事项所需的全部资料；一次性回答清楚纳税人的提问；一次性验清纳税人提供的资料，努力做到服务满意度100%。
努力创建“文明办税、征纳和谐”的良好氛围，切实履行好微笑服务、限时服务、延时服务、预约服务、上门服务，坚持做到“三声”、“四个一样”。充分展示窗口人员良好的精神风貌和仪表形象，拉近窗口人员和纳税人的距离。
（李红燕 刘娟）
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