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建行临沂分行提升服务水平

  • 日期:20150126
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  • 来源:经济导报
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    导报讯(记者 张义国 通讯员李言章  韩涛)近日,建行临沂分行采取多项措施,不断提升服务水平。

    召开全行服务推进工作会议。外聘知名商情咨询公司结合去年12月份对全行各网点检查情况,综合评价了分行服务工作整体现状,细致分析了全行服务工作的短板与问题,系统点评了各支行、各网点的服务具体情况,并对全行下一步的服务工作提出了具体的改进建议。

    完善服务工作考核办法。充分运用“神秘人”、外部中介机构和社会监督机制等手段,全方位改进检查和推动方式,全方位加大考核激励力度,促进各级各层面更加重视服务。

    进一步加强服务硬件建设。以标杆网点打造为抓手,按照“统一硬件、统一布局、统一规范、统一维护”的要求,加大对网点硬件的投入和管理力度。

    加强服务软件提升。加大各种形式的培训,提高一线员工文明规范服务的质量,全力打造当地口碑最好银行。

    国网莒南县供电公司:

    送培训到供电所

    导报讯(记者邱悦通讯员刘涛)为进一步增强农电员工队伍素质和工作能力,提升供电所管理水平和服务“三农”水平,近日,国网莒南县供电公司制定了《冬训农电员工技能实训实施方案》,开展冬训活动。

    本次冬训实行公司专工送培训到供电所的培训形式,实行“四个结合,四个为主”,采取理论与实践相结合,灵活采用班组大讲堂、“亮绝活”技能比武、现场培训等多种形式,保证了培训质量,实现了队伍素质的有效提升。

    国网兰陵县供电公司:

    节约用电从自身做起

    导报讯(记者 邱悦 通讯员刘明才  庄光锋)近日,国网兰陵县供电公司号召全体员工带头做好节约用电典范,强化员工节约用电意识,开展了“节约用电从自身做起”活动。

    该公司对办公场所节约用电提出新要求,重点要求员工从自身做起,从细节做起,从身边的点滴做起,养成下班后随手关灯 、关闭电脑等办公设施电源的良好习惯,杜绝“长明灯”。

    据悉,该公司将把此次节约用电活动由公司机关深入到各供电所,并将加大对客户节约用电的宣传力度,确保每一度电都用到实处,避免能源浪费。