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京东力推新拍拍 天然缺陷弥补不易

C2C生态重构尚需时日

  • 日期:20140723
  • 作者:记者 曹凤芹 济南
  • 来源:经济导报
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  与B2C 平台入驻卖家相比,C2C 卖家在资质、商品质量、诚信、售后服务等方面存在天然缺陷。同时,面对长期巨额投入不见回报,刘强东能够坚持多久也是一个疑问

    ◆导报记者 曹凤芹 济南报道

    日前,京东旗下的拍拍网宣布正式上线运营,并首次对外公布了新拍拍网在流量分发、用户分享、平台规则等多方面举措,意图打造全新的C2C(个人与个人之间的电子商务)平台。京东集团副总裁兼拍拍网总裁蒉莺春表示,现阶段中国的C2C生态并不健康,其中最直接的表现是生态链上的大多数商家都无法盈利。新拍拍网的使命就是让消费者在能够获得更好体验的同时,让商家获取合理利润,形成一种良性循环的C2C健康商业生态。

    “拍拍网上线运营补充了京东在C2C领域的空白。”中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青21日接受经济导报记者采访时表示,互联网金融已经成为电商大佬争夺的又一战场,京东发展C2C 平台,能够把商流转化为资金流,进一步增强消费与服务的黏性,为资本运作创造机会。降低网销渠道不可控风险

    中国电子商务研究中心的监测数据显示,淘宝在C2C市场占绝对优势,截至2013年12月,淘宝占据市场份额达96.5%。而在腾讯旗下的拍拍网仅占3.4%,与淘宝相比相去甚远。

    今年3月,京东集团收购原腾讯旗下的拍拍网,将其设立为独立子公司进军C2C市场,并开始重塑。这其中,最重要的工作是重新规划拍拍网的流量分配体系。

    蒉莺春表示,新拍拍网在3-5年内不会以盈利为目的,相反,将会通过大量包段和采买资源,给予卖家流量和广告补贴,帮助卖家用更低的成本获取用户。

    同时,拍拍网对搜索规则作出重大改版,最大化地降低销量因子在搜索中的权重,加大商品质量、店铺服务水平等核心运营能力的评分,并引入了来自共同兴趣群体及好友推荐的个性化搜索能力,来帮优质店铺获得更多免费流量。

    除了“小而准、个性化”,移动也是拍拍网重要的方向和策略。据介绍,拍拍网已经开发了卖家PC店铺与微信店铺的一键打通功能。届时,卖家的PC 店铺将可以为微信店铺导流、吸引新客,微信店铺则可以帮助卖家更好地维系、管理和运营老客户。

    新拍拍网的出现使得淘宝有了竞争对手。淘宝是阿里巴巴的主要收入来源,也是天猫发展的根基,而新拍拍网引入中小卖家与长尾商品,也就有可能与C2C领域做得最大的淘宝抗衡,从而达到牵制淘宝与天猫的作用。

    监测数据显示,我国电子商务发展前期的时候,C2C占了90%,近年来得益于B2C的快速发展,C2C的比例降到60%-70%。而淘宝在C2C 领域占据统治地位。但随之产生的问题也频频出现:假货问题、中小卖家上演群体性事件。这些都让淘宝C2C生态系统面临严峻考验,同时C2C市场急需规范、健康发展。

    有网络大量公开披露的数据表明:阿里现在所有开店的淘宝卖家约950万家,其中300多万卖家网店停运、倒闭或不更新,剩下的网店超过80%都亏损,还有约10%多一点的网店忙碌一年仅够持平(不赚钱),真正赚钱的只有不到百分之几。

    “淘宝早已不再是中小卖家的 ‘创业天堂’。”莫岱青表示,此次新拍拍网上线,对许多卖家来说是利好消息。“广大C2C卖家现今可以‘把鸡蛋放在多个篮子里’,降低网销渠道不可控的风险。”重构C2C市场格局有难度

    京东从自营B2C起家,之后涉足了开放平台、互联网平台等,品类也从3C向全品类延伸。在这种情况下借助拍拍网进入C2C,补足了平台服务功能。“C2C这种要靠流量、交易量堆积的领域,容易给京东带来更多的机会。”莫岱青说,京东做拍拍网也是拓展其开放平台。京东在B2C市场有领先地位,如C2C业务能有效发展,对其股价增长也有利。

    虽然新拍拍网平台傍上了京东和腾讯两个“大款”,但其发展仍面临诸多挑战。

    莫岱青表示,网购从8848开始在中国已经发展16年,而淘宝在国内已有了11年发展,可以说它已经改变了国人的购物习惯,用户对它的依赖已经形成。新拍拍网此时想重构这个格局,难度可想而知。

    此外,与B2C平台入驻卖家相比,C2C卖家在资质、商品质量、诚信、售后服务等方面存在天然缺陷。“在这点上新拍拍网也不例外,它致力于建立行业规范有序竞争,杜绝假货、向买家提供全方位的售后服务,但是能否最终改变C2C这种天然缺陷,有待市场考验。”莫岱青说,腾讯从2005年开始试运营拍拍网,但这些年拍拍网一直没有太大起色。百度有啊、盛大品聚网这些曾经做C2C业务的大型互联网企业也都节节败退。“在C2C 领域相对缺乏运营经验的京东能否把拍拍网做起来,还要打一个问号。”莫岱青说。

    京东在资金投入上也存在压力。马云在淘宝C2C 上的投入累计逾上百亿之巨,并且一再坚持3年不盈利、5年不盈利。“尽管新拍拍网提出3-5年不盈利、广告流量将对商家进行1∶1投放的补贴,但这种投入能有多少,持续多少年?”莫岱青表示,面对长期巨额投入不见回报,刘强东能够坚持多久是一个疑问。