加强冬季职工技能培训

    导报讯(记者 李昕 通讯员薄芹）进入冬季，国网利津县供电公司高度重视基层员工岗位技能培训工作，创新培训模式，取得良好成效。

    一是“培训加竞赛”，全面提升供电服务水平。采用集中授课、发放资料的形式，宣贯标准礼仪服务规范、营业窗口日常管理。二是“外送加内培”，选送优秀员工外出培训，再由外送培训人员担任培训专家，对公司所有涉及客户档案的岗位人员进行分批轮训。三是“指导加传授”，提升办公系统建设和应用水平。编制通俗易懂的培训教材，“手把手”进行应用技术教学，通过“传帮带”、“以点带面”的方法，提高职工的业务能力。四是“提炼加长效”，提升培训工作和员工能力。立足工作实际和业务需求，将培训内容从深度总结、广度挖掘、概括升华，通过公开课、内训、网络等方式共享，达到提升员工技能、改善工作质量，提高员工综合素质。

    该公司各项培训工作成效明显，极大地增强了员工岗位服务能力，将供电服务提高到一个新的层面。