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国家电网莱西公司：供电助力蔬菜大棚发展
国家电网莱西公司深知电力对农民朋友蔬菜大棚增产增收和方便生产的重要性，从提高服务质量做起，全力提供高效的“管家式”服务。深入大棚检查用户线路，发放宣传手册，提供安全用电知识，提高用户安全用电意识；提供便捷的缴费方式，针对大棚种植户农忙时节两头不见太阳、没有时间存电费的特点，供电服务人员就拿着发票到大棚挨户收费，给用户带来了极大的方便。农民朋友增产增收也让我们增添了胜利的喜悦，增加了深入服务的动力，莱西电力将以更细致、周到、全面的服务助力蔬菜大棚发展，为蔬菜之乡充电加油。（刘文龙）
国家电网山东电科院：“世界计量日”为民答疑解难
5月20日是第十四个世界计量日,山东电力科学研究院计量中心潍坊分中心工作人员走进社区街道，现场发放“世界计量日”宣传材料，为市民答疑解难。
对当前居民最为关注的单相远程费控智能电能表、居民阶梯电价和节能环保等问题，山东电科院的工作人员进行了详细解答。通过开展此项活动，市民对电能计量工作有了更加深入的了解。同时在面对面沟通过程中，工作人员也将对居民客户提出的问题，进行提炼总结，提升优质服务水平，让“美丽彩虹·光明服务”主题实践活动真正落到实处。（刘蜜 张劲） 国家电网临沭公司：上门“义诊”，安全度夏
盛夏来临，为保证企业客户供用电设备安全度夏 ，临沭公司组织“美丽彩虹”服务队，深入全县重点企业，采取“望、闻、问、切”的手段，对客户用电设备的运行状况进行仔细检查，帮助企业检查分析安全用电苗头性问题，尽力帮助企业抢修、排除急性用电故障“病症”。
针对夜晚企业客户生产用电高峰时，及时组织人员上门义务为企业测量供电变压器三相负荷，以掌握负载情况。引导他们合理安排生产计划，优化负荷分配，避免发生事故。
截至目前，该所已深入企业客户50余家，检查、整改用电隐患34起。（李启运 杨斌）
国家电网山东电科院：确保迎峰度夏95598应急服务高效
为全面做好95598迎峰度夏，应对高温雷雨等灾害性天气造成的话务突增，山东电力科学研究院制定了《供电服务中心2013年迎峰度夏工作方案》，最大限度保证迎峰度夏期间话务渠道畅通及服务质量。
启动供电服务应急机制，搭建极端天气下稳步、有序、高效、协同的95598服务平台；根据迎峰度夏期间话务量变化特点，建立三级应急梯队，确保最大限度承载话务量；做好应急服务各项工作准备，确保迎峰度夏期间95598话务工作顺利开展；建立质量指标管控体系，应急期间值班人员受理客户诉求时，平均通话时长不超过150秒、案头时长不超过60秒，三声振铃接通率100%；加强值班管理和对突发事件的风险监测与分析。（王超 张劲）
国家电网泰安公司：体检电网“黑匣子”提高应急能力
为确保电网安全稳定迎峰度夏，国家电网泰安公司对30 台“黑匣子”开展全面“体检”工作，确保设备实时运转通畅。所谓“黑匣子”是指故障录波器，是在电网事故处理过程中指导故障点查找的有效途径。为全面消除设备运行隐患，该公司自5月5日起逐一开展检查，对设备版本、定值、开入、上传通道进行排查，梳理。严格执行标准化作业流程，实行现场作业“回头看”，提高了排查任务的深度和广度。（李雅文 巩海鹏）
国家电网莱西公司深知电力对农民朋友蔬菜大棚增产增收和方便生产的重要性，从提高服务质量做起，全力提供高效的“管家式”服务。深入大棚检查用户线路，发放宣传手册，提供安全用电知识，提高用户安全用电意识；提供便捷的缴费方式，针对大棚种植户农忙时节两头不见太阳、没有时间存电费的特点，供电服务人员就拿着发票到大棚挨户收费，给用户带来了极大的方便。农民朋友增产增收也让我们增添了胜利的喜悦，增加了深入服务的动力，莱西电力将以更细致、周到、全面的服务助力蔬菜大棚发展，为蔬菜之乡充电加油。（刘文龙）
国家电网山东电科院：“世界计量日”为民答疑解难
5月20日是第十四个世界计量日,山东电力科学研究院计量中心潍坊分中心工作人员走进社区街道，现场发放“世界计量日”宣传材料，为市民答疑解难。
对当前居民最为关注的单相远程费控智能电能表、居民阶梯电价和节能环保等问题，山东电科院的工作人员进行了详细解答。通过开展此项活动，市民对电能计量工作有了更加深入的了解。同时在面对面沟通过程中，工作人员也将对居民客户提出的问题，进行提炼总结，提升优质服务水平，让“美丽彩虹·光明服务”主题实践活动真正落到实处。（刘蜜 张劲） 国家电网临沭公司：上门“义诊”，安全度夏
盛夏来临，为保证企业客户供用电设备安全度夏 ，临沭公司组织“美丽彩虹”服务队，深入全县重点企业，采取“望、闻、问、切”的手段，对客户用电设备的运行状况进行仔细检查，帮助企业检查分析安全用电苗头性问题，尽力帮助企业抢修、排除急性用电故障“病症”。
针对夜晚企业客户生产用电高峰时，及时组织人员上门义务为企业测量供电变压器三相负荷，以掌握负载情况。引导他们合理安排生产计划，优化负荷分配，避免发生事故。
截至目前，该所已深入企业客户50余家，检查、整改用电隐患34起。（李启运 杨斌）
国家电网山东电科院：确保迎峰度夏95598应急服务高效
为全面做好95598迎峰度夏，应对高温雷雨等灾害性天气造成的话务突增，山东电力科学研究院制定了《供电服务中心2013年迎峰度夏工作方案》，最大限度保证迎峰度夏期间话务渠道畅通及服务质量。
启动供电服务应急机制，搭建极端天气下稳步、有序、高效、协同的95598服务平台；根据迎峰度夏期间话务量变化特点，建立三级应急梯队，确保最大限度承载话务量；做好应急服务各项工作准备，确保迎峰度夏期间95598话务工作顺利开展；建立质量指标管控体系，应急期间值班人员受理客户诉求时，平均通话时长不超过150秒、案头时长不超过60秒，三声振铃接通率100%；加强值班管理和对突发事件的风险监测与分析。（王超 张劲）
国家电网泰安公司：体检电网“黑匣子”提高应急能力
为确保电网安全稳定迎峰度夏，国家电网泰安公司对30 台“黑匣子”开展全面“体检”工作，确保设备实时运转通畅。所谓“黑匣子”是指故障录波器，是在电网事故处理过程中指导故障点查找的有效途径。为全面消除设备运行隐患，该公司自5月5日起逐一开展检查，对设备版本、定值、开入、上传通道进行排查，梳理。严格执行标准化作业流程，实行现场作业“回头看”，提高了排查任务的深度和广度。（李雅文 巩海鹏）