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“潜规则”酿出大商机
1980年出生的李浩用了6年时间把一间小小的笔记本维修店做成了行业第一品牌，而能在竞争充分、鱼龙混杂的电脑维修行业突出重围，李浩靠的就是打破行业“潜规则”
- 日期:20100827
- 作者：记者 段海涛 青岛
- 来源：经济导报
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◆导报记者 段海涛 青岛报道
“目前易修已经拥有140多家连锁店，明年这一数字要达到200家，到2012年则要达到300家以上。”21日下午，坐在青岛市辽宁路电子信息城17层的办公室内，30岁的李浩描绘着心中的蓝图。作为易修（中国）笔记本维修连锁机构总裁，这位1980年出生的年轻人用了6年时间把一间小小的笔记本维修店做成了行业第一品牌，而能在竞争充分、鱼龙混杂的电脑维修行业突出重围，李浩靠的就是打破行业“潜规则”。商机
2010年央视3·15晚会曝光惠普笔记本频繁出现闪屏、黑屏、高烧不退等问题，让消费者认识到了笔记本电脑高返修率的现实，其实，出了保修期之后的笔记本维修，更是充满猫腻，消费者一不小心就会掉进维修陷阱。
青岛的赵先生几年前购买了一台戴尔笔记本电脑，最近却发现无法开机，电源通电后亦无反应，拿到指定品牌维修站，得到的回复是要更换主板，要价数千元，已经可以买一台二手笔记本电脑了。而在专业的第三方笔记本维修商处，赵先生得到的检测结果却是：I/O芯片的供电三极管坏了，只需换三极管，总检测维修费不超过250元。
之所以出现这么大的差异，是因为这涉及到笔记本维修的“潜规则”，即品牌维修商主要局限于 “板卡级修理”。李浩告诉经济导报记者，所谓板卡级修理，就是无论什么故障，无论是显卡问题还是三极管问题，所谓修理基本上就是更换整张主板，相比只是更换主板上的某一小部分或某个芯片，收费自然就高了。这背后其实还隐藏着一个“良板”利益链，即大部分零件完好的故障板可以通过“芯片级修理”低成本地变成有折旧的“良品主板”，一般“包干价”为300元/套，但指定维修商和厂家给用户换良板时的售价却会高达2500元，厂家和指定维修商将分别获得2000元和200元利益，惟一受伤的就是消费者。
面对指定维修商的高价，不少出了保修期的笔记本电脑用户会选择自营笔记本维修商。不过，个体的笔记本维修点鱼龙混杂，“宰人”的奸商也不在少数，漫天要价、以旧换新、以次充好、设置隐患等陷阱随处可见，这让不少笔记本使用者又恨又怕。
其实这些行业弊端10年前就存在，并被刚刚从电子学校毕业不久的李浩看在了眼里。李浩认识到，普通消费者切实需要能提供芯片级、主板级别维修的第三方维修站，且有透明、公开、细致的维修服务和维修配件的价格表，让消费者不必担心被黑心商家虚报哄抬价格；还要有可靠稳定的经营场所，不必担心维修点存在的时间长短问题，也不必担心有了纠纷投诉无门。“其实，说简单些，就是用户需要品牌形象良好、技术服务规范快捷的维修商。”李浩说，当时他就想，自己一定要做出笔记本维修的品牌。
打破 “潜规则”，可以成就新的商机，于是，李浩在做了两年笔记本销售后，于2004年底正式创立易修笔记本维修店。
易修采取芯片级维修模式，且维修价格明码标价，给每一类硬件问题都标出了维修价格区间，让笔记本用户一目了然。易修的新模式很快受到了用户的欢迎，而在这一过程中，青岛周边城市的一位同行提出来，能不能与易修合伙做这个生意，易修出管理与技术，对方出店面与资金。于是，李浩产生了把易修品牌推向全国的想法。2005年，太原易修店、郑州易修店、济南易修店相继开业。
据悉，易修目前已经在全国拥有连锁店140多家，以其特有的连锁模式逐渐成为全国笔记本保外维修业务领域的龙头老大。瓶颈
对于这个行业的前景，李浩很是看好。
李浩表示，笔记本正在成为台式电脑的替代品，目前国内笔记本保有量在7000万台左右，且销售持续增长。据介绍，笔记本电脑在县乡级“80后”居民中已经成为结婚必购的大件之一，中国县乡级市场笔记本电脑的增长率为120%，城市的增长率为20%，按此发展，国内笔记本保有量将很快过亿。
而笔记本的厂商保修期，家用机是一年，商用机是2-3年。业内估算，过了保修期，即使是戴尔、IBM、联想、惠普这样的顶级品牌，维修率也会达到20%—30%以上。这表示每年将有近1500万台笔记本需要维修。“不用靠暴利，只要打出品牌，仅靠正常的利润率，市场就了不得。”
不过，尽管市场很大、企业发展也很顺利，但困扰同样存在。
李浩表示，易修虽然在业内知名度很高，可是，在维修终端，老百姓知道的还很少。而且，笔记本维修市场很庞大，前来争抢这块蛋糕的不在少数。要在老百姓心中树立起易修的品牌优势，易修迫切需要扩大品牌知名度，进行宣传推广。另外，易修目前的加盟连锁店主要集中在山东、北京等北方省市，辐射区域有限，要想真正确立行业地位，易修需要进一步扩张网络。但这需要强大的资金实力，而资金不足正是易修最大的困扰。
为了解决资金问题，李浩从2009年下半年开始接触风险投资商，其中不乏全国知名的创投公司，但对方还是嫌易修规模太小，仅将其列入观察名单，希望等到易修进一步壮大后再介入。不过，也不是没有好消息，李浩最近刚刚接触了一个天使投资人，对方答应投资1000万元，资金大概9月份到位。
李浩表示，资金到位后，易修要规范现有连锁店的店面形象，并通过媒介进行宣传，打响易修品牌。同时，加快连锁店的扩张步伐，在北京、上海等城市开设直营店，同时在县一级市场提前布点，以应对目前的笔记本下乡热潮。
“以后笔记本销售拼的就是服务网络，易修建立起覆盖城乡的网络后，就可以在行业拥有更大的话语权。”李浩说。
“目前易修已经拥有140多家连锁店，明年这一数字要达到200家，到2012年则要达到300家以上。”21日下午，坐在青岛市辽宁路电子信息城17层的办公室内，30岁的李浩描绘着心中的蓝图。作为易修（中国）笔记本维修连锁机构总裁，这位1980年出生的年轻人用了6年时间把一间小小的笔记本维修店做成了行业第一品牌，而能在竞争充分、鱼龙混杂的电脑维修行业突出重围，李浩靠的就是打破行业“潜规则”。商机
2010年央视3·15晚会曝光惠普笔记本频繁出现闪屏、黑屏、高烧不退等问题，让消费者认识到了笔记本电脑高返修率的现实，其实，出了保修期之后的笔记本维修，更是充满猫腻，消费者一不小心就会掉进维修陷阱。
青岛的赵先生几年前购买了一台戴尔笔记本电脑，最近却发现无法开机，电源通电后亦无反应，拿到指定品牌维修站，得到的回复是要更换主板，要价数千元，已经可以买一台二手笔记本电脑了。而在专业的第三方笔记本维修商处，赵先生得到的检测结果却是：I/O芯片的供电三极管坏了，只需换三极管，总检测维修费不超过250元。
之所以出现这么大的差异，是因为这涉及到笔记本维修的“潜规则”，即品牌维修商主要局限于 “板卡级修理”。李浩告诉经济导报记者，所谓板卡级修理，就是无论什么故障，无论是显卡问题还是三极管问题，所谓修理基本上就是更换整张主板，相比只是更换主板上的某一小部分或某个芯片，收费自然就高了。这背后其实还隐藏着一个“良板”利益链，即大部分零件完好的故障板可以通过“芯片级修理”低成本地变成有折旧的“良品主板”，一般“包干价”为300元/套，但指定维修商和厂家给用户换良板时的售价却会高达2500元，厂家和指定维修商将分别获得2000元和200元利益，惟一受伤的就是消费者。
面对指定维修商的高价，不少出了保修期的笔记本电脑用户会选择自营笔记本维修商。不过，个体的笔记本维修点鱼龙混杂，“宰人”的奸商也不在少数，漫天要价、以旧换新、以次充好、设置隐患等陷阱随处可见，这让不少笔记本使用者又恨又怕。
其实这些行业弊端10年前就存在，并被刚刚从电子学校毕业不久的李浩看在了眼里。李浩认识到，普通消费者切实需要能提供芯片级、主板级别维修的第三方维修站，且有透明、公开、细致的维修服务和维修配件的价格表，让消费者不必担心被黑心商家虚报哄抬价格；还要有可靠稳定的经营场所，不必担心维修点存在的时间长短问题，也不必担心有了纠纷投诉无门。“其实，说简单些，就是用户需要品牌形象良好、技术服务规范快捷的维修商。”李浩说，当时他就想，自己一定要做出笔记本维修的品牌。
打破 “潜规则”，可以成就新的商机，于是，李浩在做了两年笔记本销售后，于2004年底正式创立易修笔记本维修店。
易修采取芯片级维修模式，且维修价格明码标价，给每一类硬件问题都标出了维修价格区间，让笔记本用户一目了然。易修的新模式很快受到了用户的欢迎，而在这一过程中，青岛周边城市的一位同行提出来，能不能与易修合伙做这个生意，易修出管理与技术，对方出店面与资金。于是，李浩产生了把易修品牌推向全国的想法。2005年，太原易修店、郑州易修店、济南易修店相继开业。
据悉，易修目前已经在全国拥有连锁店140多家，以其特有的连锁模式逐渐成为全国笔记本保外维修业务领域的龙头老大。瓶颈
对于这个行业的前景，李浩很是看好。
李浩表示，笔记本正在成为台式电脑的替代品，目前国内笔记本保有量在7000万台左右，且销售持续增长。据介绍，笔记本电脑在县乡级“80后”居民中已经成为结婚必购的大件之一，中国县乡级市场笔记本电脑的增长率为120%，城市的增长率为20%，按此发展，国内笔记本保有量将很快过亿。
而笔记本的厂商保修期，家用机是一年，商用机是2-3年。业内估算，过了保修期，即使是戴尔、IBM、联想、惠普这样的顶级品牌，维修率也会达到20%—30%以上。这表示每年将有近1500万台笔记本需要维修。“不用靠暴利，只要打出品牌，仅靠正常的利润率，市场就了不得。”
不过，尽管市场很大、企业发展也很顺利，但困扰同样存在。
李浩表示，易修虽然在业内知名度很高，可是，在维修终端，老百姓知道的还很少。而且，笔记本维修市场很庞大，前来争抢这块蛋糕的不在少数。要在老百姓心中树立起易修的品牌优势，易修迫切需要扩大品牌知名度，进行宣传推广。另外，易修目前的加盟连锁店主要集中在山东、北京等北方省市，辐射区域有限，要想真正确立行业地位，易修需要进一步扩张网络。但这需要强大的资金实力，而资金不足正是易修最大的困扰。
为了解决资金问题，李浩从2009年下半年开始接触风险投资商，其中不乏全国知名的创投公司，但对方还是嫌易修规模太小，仅将其列入观察名单，希望等到易修进一步壮大后再介入。不过，也不是没有好消息，李浩最近刚刚接触了一个天使投资人，对方答应投资1000万元，资金大概9月份到位。
李浩表示，资金到位后，易修要规范现有连锁店的店面形象，并通过媒介进行宣传，打响易修品牌。同时，加快连锁店的扩张步伐，在北京、上海等城市开设直营店，同时在县一级市场提前布点，以应对目前的笔记本下乡热潮。
“以后笔记本销售拼的就是服务网络，易修建立起覆盖城乡的网络后，就可以在行业拥有更大的话语权。”李浩说。