业务集成办理提升政务服务效能

　　□记者 杨秀萍 通讯员 康圣洋 报道
　　本报烟台讯 不久前，烟台市民姚军在莱山区政务服务中心“一件事服务专区”领取了其申请的便利店营业执照、食品经营许可证和户外广告设置许可证“一照两证”。他告诉记者：“通过莱山区政务服务系统线上申请，只需要填写一张表，非常方便。”
　　按照此前的办事流程，姚军需要在办好营业执照后，再办理食品经营许可证、烟草零售专卖许可证、户外招牌设置审批、第二类医疗器械经营备案、出版物零售单位审批等5个事项，涉及审批局、城管局、烟草局等多个部门，全部办下来要跑五六趟，需要近20个工作日。
　　今年以来，莱山区行政审批服务局聚焦政务服务提升，在一窗受理的基础上，在政务服务中心帮办代办窗口开设“一件事服务专区”，打造“一窗进、一窗出”的集成服务新模式，让企业群众办事更省心、舒心。
　　“一件事服务专区”分为窗口办理和自助办理两个区域，窗口办理区域主要以帮代办的形式帮助办事群众提交申请材料，让群众少走弯路、少跑腿，提高一次性申报成功率；自助专区可为办事群众提供网上系统申报、证书下载等服务，并由帮办代办员全程提供指导，进一步提升政务服务效能。