创新探索城乡网格治理体系

胶州：激活基层治理神经末梢

　　□记者 白 晓
　　通讯员 李颖慧 报道
　　本报胶州讯 5月7日傍晚，胶州市三里河街道映月园社区的中心广场上，居民渐渐多起来。社区党委书记张进云和居民们围坐一圈，大家敞开心扉，你一言我一语，就如何加强邻里沟通、和谐小区建设等进行交流。
　　这是映月园社区组织的“广场夜话”。“群众提出的问题，能回答的现场回应，不能现场回答的记录下来，第一时间落实、第一时间反馈。”张进云说，根据“广场夜话”收集的群众诉求，近期社区已先后解决了车位管控、幼儿园入托等多项问题。
　　居民小区网格是面向居民群众的第一站。三里河街道打通服务“最后一公里”，在每个小区搭建起“广场夜话”平台，让网格党支部书记、“红色楼长”、街道干部和居民拉家常，找问题，形成“诉求—认领—落实—反馈—评价—整改”的闭环服务，做到凡是群众的呼声，听而有行、行而有果，件件有落实、事事有回音。
　　“广场夜话”是胶州市创新探索城乡网格治理体系的一个缩影。为破解基层治理精细化、精准化不足，智能化、集成化水平不够等问题，胶州市构建起“党建引领、一网统筹”的城乡网格治理体系，将全市的城市小区、自然村及商圈楼宇等划分为1401个网格，通过推行网格化管理和服务，将党组织延伸到基层治理的神经末梢，夯实基层治理根基，提升了战斗力。
　　为了第一时间收集解决反馈群众诉求，胶州市以数字赋能，用更加高效便捷的手段打通党建引领基层治理和服务百姓的“最后一米”。居民只要在微信小程序到搜索“胶州先锋”，即可把生活里发现的大事小情上报，针对居民反映的问题，相关部门会在3个工作日内办结事项，居民可随时查看负责部门、办理进度等，办结后，居民可对办结情况进行评价。仅今年以来，“胶州先锋”云平台受理各类民生需求诉求事项就达4042件，已办结3843件，其他事项正在按流程办理中，办结率在95%以上。
　　胶州市充分调动一切积极因素充实网格工作力量，积极构建基层治理的合心合力，创新探索了组建“1＋1＋N”工作队、引入“红色合伙人”等形式。三里河街道建立了“红色合伙人”库，共招募20余家企业和社会组织进入社区，精准服务居民。在浮翠园小区，“红色合伙人”青岛康明眼科医院把眼部健康体检搬到了居民家门口，以专业的医术和负责态度为小区居民提供服务；在水岸府邸西区，光大银行经常进小区为居民讲解金融、理财知识；在绿城朗月苑小区，紫薇艺校的老师们定期为孩子们辅导功课。