践行网上群众路线架起警民连心桥

公安政务新媒体为何这么“火”

　　□ 本报记者 张双双
　　　　本报通讯员 李 杰

　　1月5日零时，拥有近50万用户的禹城公安官方微信公众号“光明微直播”发布一条标题为《2022第一号紧急预警》的文章，提醒群众近期出现“ETC异常”的电信诈骗案件。至当日下午，阅读量已过万。
　　“光明微直播”还帮滞销蔬菜找出路，帮众多群众发布寻物、寻人、招领信息，与企业联合帮助困难儿童“圆梦”……作为德州市一个县级政务微信公众号，其“能量”令人赞叹。
　　“光明微直播”于2013年开通，由禹城市公安局宣传科科长李光明一手创办，后成立光明微直播工作室，负责官方微信、微博等日常维护。李光明认为：“公安工作群众关注度高，有一定特殊性。做好新形势下公安宣传工作，更要赢得群众的理解和支持，要变‘事后情景再现’为‘实时直播互动’，加强‘线上、线下互动’，架起警民网上连心桥，才能让各新媒体平台或账号‘活’起来、‘火’起来。”
　　以成立于2014年的“巡河大队”为例，通过新媒体实时发布信息开展巡河，当地蓝天救援队、环保志愿者协会等当地志愿组织及各行各业市民共计3000余人加入队伍。“暑假是重点时期，每天下午3点到下午6点巡逻，连续7年禹城巡逻河段未发生青少年溺水事件。”李光明说。
　　“光明微直播”只是德州公安政务新媒体强大矩阵中的一员。德州公安官方抖音号“德州警事”“德州交警一大队”头条号位居全国公安前列，“@德州运河公安分局”政务微博获评两届中央政法委“四个一百”优秀政法新媒体。“德州公安”微信公众号、“德州高速交警”头条号、“德州陵城公安”抖音号位居全省公安排行榜前列，在2021年山东公安系统政务新媒体影响力前20名月度排行榜中，德州公安机关政务新媒体平均每月占据16席。
　　“德州交警一大队官方微信公众号和头条号以服务见长，群众通过平台可查询和办理多项业务，各抖音号依靠内容和直播斩获众多粉丝。”德州市公安局宣传处民警赵帅介绍，2021年8月开展的“我为群众办实事：法治力量——大型直播接力主题活动”中，全市公安机关以“事故民警故事”“社区民警工作日志”“带您走‘审讯’现场”等15个主题，接力开展15场网络视频直播，累计313万余人次观看直播，点赞数超154万。
　　德州市公安局蓝鲸新媒体工作室负责运维市级政务新媒体，包括78万粉丝的“德州公安”政务微信、54万粉丝的“德州警事”抖音号、68万粉丝的官方微博账号以及视频号、头条号等7个新媒体平台和账号，曾获评山东省政法新媒体示范工作室。
　　“内容为王，坚持策划，视频、图文综合运用，通过各种新颖方式让老百姓了解部分警务工作，拉近警民关系。”蓝鲸新媒体工作室刚刚策划推出的“向人民报告”系列年终盘点令赵帅印象深刻。该系列记录了2021年德州公安在岗瞬间，评论里有民警表示，“写到了心坎儿里”。
　　德州公安政务新媒体矩阵在“教育整顿”“反诈”等各项工作推进过程中也发挥了重要作用。“政务新媒体是联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道，也是构建清朗网络空间、探索社会治理新模式的重要途径。”德州市公安局指挥部主任王国琦表示，“如何做好政务新媒体没有太多可借鉴的例子，需要我们一步步探索，努力使其成为践行网上群众路线的重要阵地。”