办实事见行动

“无人警局” 人气渐旺

　　　　□ 本报记者 张双双
　　 本报通讯员 李 杰

　　沿德州市德城区东风路向西走，经过胜利桥，在运河西岸不远处就能看到“运河警务工作站无人警局”的牌子。牌子以群众熟悉的“公安蓝”为底色，警徽和“24小时自助服务”字样甚为醒目。这个无人警局内有一台多功能一体机设备，名为“全精通智慧小屋”，可办理户政、交管和车驾管类的38项相关业务。这是德州市首批27个“无人警局”之一。
　　12月8日9时许，运河警务工作站无人警局内，德州市公安局德城分局民警刘海涛确认刚刚升级的自助操作系统正常运行后，调取了无人警局最新后台数据，查看后点了点头，嘴角泛起一丝笑意：“还行，后4个月是前4个月业务办理量的两倍，说明无人警局越来越管用了。”
　　不一会儿，50岁的空调安装工马立刚走进了运河警务工作站无人警局。他查看了一番办事流程，然后坐到“全精通智慧小屋”前，将身份证放在核验处，脸部对准高清摄像头进行身份核验成功后，点击屏幕上“公司入职”，选择“无犯罪记录证明申请”，核对个人信息无误后，点击“确认”，很快，一张盖章的纸质证明就从侧面的出纸口缓缓出来了。整个过程仅用了55秒。
　　“这比以前方便多了！”马立刚说，如果放在以前，这种事情要回户籍地办理，回到户籍地后，辖区派出所先受理，社区民警进行核实签字后再由派出所盖章，仅办事过程至少半个小时，而且来回路上要花费大量时间。
　　刘海涛问马立刚如何知道无人警局能办业务的。马立刚回答，是听同行说的，很多同行都知道。
　　刘海涛告诉记者，德城区已先后建了5处无人警局，前期宣传时民警进社区发传单、通过公众号进行推广，现在已经逐渐被群众了解和认可，使用率越来越高。
　　在最近一份统计单中，记者看到，自今年2月22日德州首个无人警局亮相至12月8日，德州全市27处无人警局共办理业务6万余项。其中，户政业务最多，节假日和日常非工作时间办理数约占总数一半。“交管和车驾管类部分业务与‘交管12123’APP重合，我们在进一步开发该领域功能。”德州市公安局“攻坚办”民警商洪昌说。
　　德州市相继出台了《关于加强无人自助服务区（24小时无人警局）建设意见的通知》和《关于24小时无人警局建设标准的补充通知》。根据这两份通知的内容，记者看出德州无人警局建设思路的变化：从抓数量到抓质量，从抓覆盖率到抓利用率。
　　齐河县根据城市规划建了3处无人警局，夏津县根据群众调查问卷结果把1处无人警局建在了大型商超对面，庆云县两处无人警局10月份投入使用……德州市公安局治安支队副支队长马林表示，规范和保障无人警局建设质效，建设一个、规范一个，不能急于求成，“这是新生事物，我们会进一步提高群众知晓度，实现业务办理多样化，把更多群众急需急盼的业务纳入无人警局，让群众办事更方便、更省心”。