青岛自贸片区启用“法治政务自助点餐”服务模式

　　□记者 白晓 报道
　　本报青岛讯 近日，青岛自贸片区“法治政务自助点餐”服务模式及“法律服务共享窗口”在该片区政务服务大厅正式启用。通过灵活多样的服务形式、宽松可控的服务时间、丰富完备的自助点餐服务内容，让片区企业和群众及时享受到“窗口化、综合性、一站式”的公共法律服务。
　　据介绍，“法治政务自助点餐”服务菜单包括法律事务咨询、知识产权保护指引、商标和专利体系布局、消保纠纷调解、商业秘密、公平竞争等多类型法律服务。服务方式包括线上和线下两部分，其中，线下主要依托片区政务服务大厅“法律服务共享窗口”，片区企业可以在该窗口自主选择现场服务或预约专家定时赴企业实地服务；线上搭建云端“法律会客厅”，实现服务菜单直观展现、受理件数等服务结果动态展示、24小时智能客服为企服务“不打烊”、办理进展实时查看、管理数据分析查阅等功能。
　　为了让片区市场主体享受便捷精准的专业法律顾问服务，“法律服务共享窗口”积极引入青岛仲裁委员会和青岛市市中公证处等多家法律服务机构进驻，通过整合优质法律资源，聚集了多元化法律服务功能，推进片区公共法律服务机制规范化、服务内容精准化、服务方式智慧化、服务保障公共化。