居家养老怎么养？失能老人怎么办？滨州市滨城区彭李街道创新服务方式——

“一碗汤”暖胃又暖心

　　□ 本报记者 程芃芃 李剑桥
　　　　本报通讯员 夏玉忠

　　“一荤一素一汤加主食，服务人员每天通过微信把菜谱发给我，我选好后通过微信订餐。”近日，滨州市滨城区彭李街道汇通国际小区居民马金朝收到了街道综合养老服务中心送来的午餐。这一餐是马金朝为80多岁的岳父吕占林订的，有芹菜炒肉、清炒有机菜花、番茄蛋花汤、馒头，总共15元，街道补贴3元，自己拿12元。
　　“岳父脑血栓做了开颅手术以后就瘫痪在床，平时由儿女们轮流照顾，已经有两年时间了。”马金朝说，“照顾失能老人要不断给他翻身、拍背、吸痰，有时忙得顾不上做饭，自打社区开展这项服务以后，我们就开始订餐。服务很好，价钱便宜，饭菜做得也不错。”
　　这一天，和吕占林一样接受上门服务的还有73岁的老人赵玉英，服务人员不仅为她送来午餐，还为她提供了上门足疗服务。
　　上门送餐、上门足疗是彭李街道综合养老服务中心今年5月份开展创建“一碗汤”服务品牌、精准服务辖区老人的一项新举措。
　　“除了提供站内服务，我们还结合社区老人实际，开展个性化服务，拓展了上门送餐、上门足浴、上门助浴、换季收纳等项目，管理、服务人员发展到150余人，打通了养老服务‘最后一米’。”街道综合养老服务中心运营管理负责人刘伟伟说。
　　街道党政办副主任郭丽告诉记者，今年他们在开展“我为群众办实事”对社区老人排查摸底时，发现不少老人居家生活不便，特别是一些失能老人反映“连一碗汤也做不了”，感觉服务群众还不到位。于是，他们依托街道综合养老服务中心，为居家老人提供上门送餐及相关服务。微利运营，每顿餐一荤一素一汤加主食8元到15元，街道补贴3元。
　　彭李街道以创建“一碗汤”服务品牌为契机，提升养老服务温度和力度。郭丽表示，下一步，将按照试点打造、逐步推进、全面覆盖的原则，采取合办联办、政府购买服务等方式，在有条件的社区逐步建设综合养老服务中心，确保建成一处、启用一处、成功一处，持续擦亮“一碗汤”服务品牌。
　　热腾腾的汤送上门，让老人暖胃又暖心。今年以来，彭李街道以群众需求为导向，以群众满意为目标，着力解决群众“急难愁盼”的身边事。开展“全员敲门”行动，做到干部在一线服务、情况在一线掌握、政策在一线落实、问题在一线解决，通过全员联户机制，激活了常态化联系服务群众“一池春水”。