国网山东营销服务中心——

积极迎战强对流天气

　　□于相洁 王倩 刘灿龙 报道
　　本报济南讯 近日，全省多地市连续发生强对流天气，出现高温高湿和区域性强降水的极端天气。面对汛情，国网山东营销服务中心主动迎战，密切关注天气变化情况，实时跟踪话务情况，全力保障恶劣天气期间的优质供电服务工作。
　　受持续高温湿热天气及恶劣天气对电网冲击的影响，7月9日至7月15日，全省电力服务热线话务量持续保持高位，平均每日话务量达到近2万个，是去年同期的2.17倍。国网山东营销服务中心超前谋划、精心部署，全面落实各项保供电措施，全力做好服务风险监测调度，根据气象台发布的预警信息，即时主动发起全省大范围的统一重要事项报备，及时督促各市、县供电公司发起当地范围的恶劣天气报备，优化审核流程，缩短审核时长，确保预警信息的快速高效规范传递；高效调度敏感工单，24小时监测全渠道敏感事件，实时监测、限时反馈，确保闭环管理；加强人员调配，动态调整人员排班策略，加强备班管理，统筹调配内部人员力量，提升话务涌流的应急保障能力。
　　7月9日至15日，国网山东营销服务中心共审核发起恶劣天气报备40余件，调度处置敏感事件605件，快速高效完成全省电力客户诉求处置，未发生服务风险事件，为千家万户用上安全电、放心电提供坚强保障。