养老服务初试“智慧”

　　□ 本 报 记 者 都镇强
　　　　本报通讯员 王成波 于海泳

　　独居在潍坊市奎文区潍州路街道金御皇庭小区的肖林书老人，由于身体原因生活不能自理，日常由其外甥负责送饭，但如何保证老人独居期间的安全，曾一度困扰着他的亲属及社区人员。
　　肖林书的情况并非个例。潍州路街道60岁以上老龄人口有1.52万人，约占总人口的21%，其中高龄老人占比达到18%，失能失智老人占比近7%，人口老龄化带来的养老问题日趋突出。潍州路街道不等不靠，针对辖区“老年人多、老旧小区多、医疗资源多、养老机构多、闲置资源多”的特点，探索出“红色物业+智慧养老”服务模式，有效打通物业服务和养老服务之间的障碍，不断满足老年人居家养老需求，为红色物业持续深化提升蹚出了新路。
　　“我们建立了‘1+10+N+6’智慧养老综合服务体系。以居家为基础、社区为依托、机构为补充，以居民需求为导向，建立1个街道综合服务中心、10个社区智慧养老服务站、N个小区嵌入式养老服务驿站，为辖区老年人提供以‘助餐、助洁、助浴、助行、助急、助医’为主的6项助老服务。”4月16日，奎文区潍州路街道办副主任董江芹说。
　　问题迎刃而解。小区养老服务驿站的工作人员经常到肖林书老人家中提供助老服务。不仅如此，肖林书的家里还多了“智慧家居”。比如，老人床上的智能床垫可以准确感应和监测老人的呼吸、心率、体动等数据信息。一旦数据异常，就会实时发出警报，提醒看护人员。“我们还在老人家中安上了摄像头、一键呼叫系统等，老人的外甥随时通过手机掌握到老人情况。我们也能通过街道的智慧养老综合服务大数据平台获得消息。”董江芹说。
　　从去年12月19日上线试运行，该街道已有30名老人纳入平台管理服务，这些老年人只需一个按钮就可解决日常护理、一日三餐、医疗保障、精神慰藉、物业维修、物品购买等多种服务，子女也可通过手机APP实时关注到老年人的生活状况和身体情况。
　　潍州路街道的智慧养老综合服务中心有智慧平台、呼叫中心、中西医诊疗服务等10余个功能区域，为辖区老人提供养老资源信息查询、居家养老服务体验等服务，进而满足不同层次老年人的需求。在服务中心建成不到一个月的时间，已有30余批次400多名老年人参观体验，对养老服务的智能、便利和舒适赞不绝口。“下一步，街道将率先探索医养健康新模式，打造医养健康产业集聚区，将养老服务、医疗保健、健康管理、养生康复、健身休闲集于一体，区域建成后将填补潍坊市在大型养老集聚区方面的空白。”潍州路街道党工委书记王磊说。
　　为此，该街道积极争取上级资金并通过多方筹资、协调服务用房等方式保障项目进展。通过政府引导资金、机构投入资金、社会赞助资金与养老服务需求项目有效对接，逐步形成由政府主导、社会参与、市场运作、志愿服务、家庭支撑、医养康养相结合的养老服务体系。