□ 宋清晨 张思凯
国网青岛市即墨区供电公司大信供电所配电班外勤兼台区经理王志兰，在基层一线21载，负责大信镇普东片区12000户客户的服务报修，始终践行着“耐心诚恳，热情周到”的为民服务理念。
新冠肺炎疫情发生后，他是企业复工复产和春耕春灌的“保电先锋”，助力民生和经济发展；他是普东光伏小镇的“小管家”，为光伏并网客户守护收益。
开春以后，大信镇群众经常在田间地头烧荒，这时又是小麦灌溉的繁忙时节，群众在灌溉用电时经常私拉乱扯线路，存在诸多安全隐患。王志兰根据农户安全用电意识薄弱和区域农业特色，提前将印有自己电话的服务卡贴遍了自己的责任区，村庄宣传栏、电力设施上随处可见他的“电话叫，我就到”的标贴口号。
标贴虽小，作用却很大。3月30日，王志兰接到了张戈庄家庭农场经营户韩中东的电话——农场的电机又烧坏了。王志兰立即驱车赶往现场，发现这个农场完全符合公司“四到户”用电政策要求，可以享受农业用电。王志兰现场帮助客户通过线上办理了用电业务，享受到农业用电的韩中东，电费同比降低了60%。
春耕春灌期间，王志兰每周都到村里走一趟，帮助农户排查安全用电隐患。“保障农户春耕春灌用电安全是我的份内职责，我责无旁贷。”4月3日，大信供电所营业厅工作人员通过采集系统，发现王志兰服务区域的张戈庄六里村村委楼顶光伏发电设备一整天都没有并网发电量，王志兰立即赶往六里村村委，发现并网发电设备的开关已跳闸，通过及时排除故障，恢复了并网发电设备正常运行。
总面积超过1500平方米的光伏发电项目，是六里村建设发展的重要项目之一，每年可为村里带来10多万元收益。除了该村，大信镇的昌盛日电企业、光伏扶贫试点村梁家荒村等，都是王志兰定期上门走访的对象。他经常过去了解客户的需求，进行汇总记录，统一答复解决，切实帮助用户创收增效，助村脱贫、便利惠民。
对待工作，他勤奋忘我，精益求精；对待同事，他体贴入微，关怀备至；对待客户，他耐心诚恳，热情周到。21年来，他脚踏实地，用实际行动为职工做出了表率，成为干部职工学习的楷模。
国网青岛市即墨区供电公司大信供电所配电班外勤兼台区经理王志兰，在基层一线21载，负责大信镇普东片区12000户客户的服务报修，始终践行着“耐心诚恳，热情周到”的为民服务理念。
新冠肺炎疫情发生后，他是企业复工复产和春耕春灌的“保电先锋”，助力民生和经济发展；他是普东光伏小镇的“小管家”，为光伏并网客户守护收益。
开春以后，大信镇群众经常在田间地头烧荒，这时又是小麦灌溉的繁忙时节，群众在灌溉用电时经常私拉乱扯线路，存在诸多安全隐患。王志兰根据农户安全用电意识薄弱和区域农业特色，提前将印有自己电话的服务卡贴遍了自己的责任区，村庄宣传栏、电力设施上随处可见他的“电话叫，我就到”的标贴口号。
标贴虽小，作用却很大。3月30日，王志兰接到了张戈庄家庭农场经营户韩中东的电话——农场的电机又烧坏了。王志兰立即驱车赶往现场，发现这个农场完全符合公司“四到户”用电政策要求，可以享受农业用电。王志兰现场帮助客户通过线上办理了用电业务，享受到农业用电的韩中东，电费同比降低了60%。
春耕春灌期间，王志兰每周都到村里走一趟，帮助农户排查安全用电隐患。“保障农户春耕春灌用电安全是我的份内职责，我责无旁贷。”4月3日，大信供电所营业厅工作人员通过采集系统，发现王志兰服务区域的张戈庄六里村村委楼顶光伏发电设备一整天都没有并网发电量，王志兰立即赶往六里村村委，发现并网发电设备的开关已跳闸，通过及时排除故障，恢复了并网发电设备正常运行。
总面积超过1500平方米的光伏发电项目，是六里村建设发展的重要项目之一，每年可为村里带来10多万元收益。除了该村，大信镇的昌盛日电企业、光伏扶贫试点村梁家荒村等，都是王志兰定期上门走访的对象。他经常过去了解客户的需求，进行汇总记录，统一答复解决，切实帮助用户创收增效，助村脱贫、便利惠民。
对待工作，他勤奋忘我，精益求精；对待同事，他体贴入微，关怀备至；对待客户，他耐心诚恳，热情周到。21年来，他脚踏实地，用实际行动为职工做出了表率，成为干部职工学习的楷模。