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2019-11-08 作者: 来源: 大众日报
农行泰安分行召开参加结对街道创城迎检部署会议
  □曹儒峰
  
  今年是泰安市本轮三年创城周期的第二年,是关乎全市能否成功创城的关键一年。
  根据市委、市政府统一部署,前期,农行泰安分行与上高街道办事处结成创城对子,并抽调20名机关员工现场协助创城迎检。为将创城共建落到实处,10月31日,分行办公室组织参加创城迎检人员召开部署会议,强调创城工作对全市、对该行的重要意义,讲解现场检查重点,明确人员分工和职责,确保高效完成本次共建任务,并以创城共建为契机,进一步提升该行社会形象,充分展示社会责任担当。
农行泰安分行泰山国际马拉松展风采
  □曹儒峰
  
  10月27日,2019泰山国际马拉松鸣枪开跑。为展示形象,丰富员工业余文化生活,增强团队合作,展现奋发向上、努力拼搏的精神面貌,农行泰安分行组织分行部室、各城区支行近50名员工参加本次比赛。
  比赛现场,农行泰安分行员工统一服装,热情挥舞国旗、行旗,迎着朝阳,奋勇向前,充分感受运动带来的乐趣和挑战,不但缓解了心情,释放了压力,更增强了凝聚力与向心力,引导广大员工以更饱满的热情、更积极的态度投入到工作和生活中。同时,本次比赛还有力展现了农行泰安分行奋勇争先、积极进取的社会形象。
  比赛开始前,该行员工还充分利用现场人员密集、人流量大的特点,积极向围观群众、参赛队员发放产品宣传折页,宣传有关政策和重点产品,起到了良好效果。
农行泰安高新区支行用心服务客户
  □曹儒峰
  
  农行泰安高新区支行始终践行“以客户为中心”的服务理念,从细处着手,解决客户的燃眉之急,得到客户信任和支持。
  近日,高新区支行一企业客户,因注册新公司急需办理验资等事项,需开立基本存款账户。根据人行关于企业银行账户管理的要求,需实地调查并核实开户意愿,而公司的法定代表人因公务繁忙在北京无法抽身。得知此情况后,该行立即安排两名员工赶赴北京完成开户调查。两名员工乘坐最早一班高铁,经过4小时的奔波终于赶在中午之前完成了开户调查及授权书签订,为了当天能处理好后续业务,未吃午饭便踏上了归程的火车。最终保证了该基本账户的及时开立。
  客户对农行泰安高新区支行的服务表示高度赞许,并送来了锦旗和感谢信。
农行泰安分行2亿元跨境参融通业务成功落地
  □曹儒峰 刘春梅
  
  今年以来,农行泰安分行国际金融部将跨境参融通业务作为创新服务企业的有效途径,抢抓价格机遇、强化业务联动、协调业务运作。岱岳支行密切配合,坚持不懈做好具体服务工作。近日,该行成功与农行澳门分行合作办理参融通业务2亿元,实现了今年该行跨境参融通业务的首笔突破。
  据悉,农行泰安分行围绕深化实体经济服务,着力强化城乡联动、境内外联动,紧跟当地企业“走出去”进程,深挖企业金融服务需求,大力推广本外币一体化综合金融服务,有力助推当地企业拓展国际市场。
农行东平支行成功发放全行首笔抵押e贷
  □曹儒峰
  
  近日,在农行东平支行不懈努力下,在分行公司业务部全力指导帮助下,东平支行成功发放市分行首笔抵押e贷,金额71万元,成功实现破题。该业务以互联网大数据技术为依托,通过线上线下相结合的方式,实现小微企业信贷业务在线营销、线下抵押、智能审批,让客户有了更好的服务体验,比传统信贷模式手续更便捷,效率更高,顺应了普惠金融发展趋势,更好地服务实体经济,促进小微企业信贷业务发展。
  据介绍,今年以来,农行泰安分行针对小微企业金融需求“短、频、快、急”的特点,积极创新推广纳税e贷、抵押e贷等线上金融产品,有力支持了小微企业发展壮大。
农行宁阳支行成功发放全行首笔纳税网贷
  □曹儒峰 朱文进
  
  近日,农行宁阳支行成功发放纳税网贷25万元,为该产品正式上线后全行发放的首笔贷款。
  前期,宁阳支行认真梳理市分行下发的客户名单,精心筛选目标客户,上门收集资料,并安排专人跟进操作,产品上线后不到半小时,就完成该笔贷款发放,标志着该行在小微企业营销上探索出了新模式,进一步拓宽小微企业贷款营销渠道,也为做大小微企业贷款业务提供强有力的支撑。
农行新泰市支行关爱留守儿童活动被点赞
  □曹儒峰
  
  近日,农行新泰市支行志愿者服务队走进翟镇刘官庄,为20名留守儿童送去书包、铅笔等文具。人文关怀饱含浓浓爱心,给留守儿童生活上以帮助、精神上以关怀。受到刘官庄村委、村民的热烈欢迎,被当地政府点赞。
  这是新泰市支行团委弘扬“奉献,有爱,互助,进步”志愿精神,传播社会正能量,践行“大行德广”责任的又一志愿活动,让留守儿童切身体会了农行人“伴您成长”的温暖。
  
  农行桃源支行保安
  拾金不昧传递社会正能量
  □曹儒峰 毛文静
  
  近日,农行肥城桃源支行保安在对ATM机进行日常巡检时,发现自助设备操作平台上放着900元现金,环顾四周,当时自助设备区并没有客户,保安员第一时间报告网点负责人。网点负责人推断这是客户取款后不小心遗落的现金,一方面将钱款妥善保管,另一方面联动运营主管尝试查询客户信息,但因客户留存资料不全,一时无法与客户取得联系。一个小时后,一名年轻女客户急匆匆地来到营业室内,询问是否捡到900元钱。经网点主任与运营主管查看录像、核对信息后,确定失主确为该客户,遂将现金归还客户。
  通过进一步交流得知客户钱款丢失期间还产生一个小插曲,原来该女士带孩子到该网点取钱,因照顾孩子分心,不慎将钱遗落在ATM操作台,客户回到家后误以为孩子将钱弄丢,还冤枉了孩子。
  客户钱款失而复得后万分感激,对农行安保人员拾金不昧的精神连连称赞,对农业银行优质的服务给予了充分肯定。
  
  农行泰山支行
  积极开展ETC宣传活动
  □曹儒峰 杜秀娥
  
  为贯彻落实上级行关于ETC推广工作的部署,满足广大客户高速出行需求,农行泰山支行积极加强工作组织、细化工作措施,全力加快ETC推广进度。该行组成多支党员服务分队,深入到商户、小区、加油站、停车场等车辆密集地区,集中宣传ETC各项政策,让客户充分知晓安装ETC带来的方便。
  在宣传过程中,该行还利用微信小程序等渠道,现场为客户办理ETC安装手续,并详细介绍ETC使用过程中的注意事项,解答客户疑问。针对农村群众日间务工的实际情况,该行还积极发挥挂职干部作用,利用周末等时间,逐村开展现场办公,最大限度方便了农村群众。
  
  农行岱岳市南支行
  主动升级金融服务
  □曹儒峰 李公泽
  
  近日,作为社保卡发卡网点的农行岱岳市南支行,迎来村民办理业务的热潮。但是由于雨水原因,部分村庄道路泥泞,村民进出十分不便。对此,农行岱岳市南支行迅速升级金融服务,主动为有出行困难的村民提供上门接送服务,并依托前期进村发放社保卡与满庄镇各村建立的良好联系,通过村广播等形式通知各村全体村民,真正把服务做到群众的心坎里,践行好服务“三农”的使命。
  
  推广线上金融服务
  助力智慧校园建设
  “以往学生都是使用现金往校园卡充值,不仅费时费力,对账还比较困难,现在有农业银行的线上缴费服务,这些问题都迎刃而解了。”泰安技师学院财务负责人在体验农行缴费平台后,很是高兴。
  针对大量校园群体存在的缴费难、对账难等问题,农行泰山支行积极推广线上缴费平台。该行成功与泰安技师学院达成合作共识,为学校上线缴费平台,助力智慧校园迈上新台阶。为最大限度方便广大师生,该行抓住放假前宝贵时间,克服人员紧张等不利因素,合理安排人员驻点服务,为在校师生现场开通掌银,宣传讲解各类金融知识,受到广泛欢迎。
  随着ETC业务的快速普及,城区未安装ETC客户越来越少,农行宁阳支行转变工作策略,组织青年突击队深入农村地区开展外拓宣传。
  近日,宁阳支行青年突击队利用周末时间,携带离行式设备、银行卡、OBU设备到农村外拓,现场为客户提供ETC安装服务。为最大限度方便客户,该行在现场为客户讲解安装ETC的优惠政策、解答客户关于ETC通行收费及发票打印等问题的同时,将注意事项印制成宣传材料并制作微信美篇等文章,发送给客户,收到良好成效。
农行宁阳支行青年突击队深入村镇开展ETC外拓宣传
  近日,农行龙泽支行召开“知敬畏、守底线、促合规”案件警示教育会议,支行领导、中层干部参加会议。会议组织学习了《中国农业银行泰安分行“知敬畏、守底线、促合规”案件警示教育活动实施方案》;支行纪委书记对本次案件警示教育活动进行了再部署,要求各网点、部室充分利用网点晨夕会、机关部室会议等形式将活动要求传达至全体员工,扎实做好规定内容学习,积极参加案防知识测试,确保各项要求落实到位。
农行龙泽支行召开案件警示教育会