□记者 刘磊 报道
本报淄博讯 11月2日，记者了解到，为及时受理解决企业、群众在办事过程中遇到的困难和问题，进一步推动政务服务提质增效，近日，淄川区行政审批服务局专门设置了“找茬”台，制定了“找茬”工作制度，正式启动政务服务“找茬”工作。
据了解，淄川区行政审批服务局在区政务服务中心一楼大厅设置两处“找茬台”，主要将“流程繁不繁、效率高不高、服务好不好”等作为“找茬”内容，当面受理企业、群众的各类咨询投诉。同时设置“找茬”电话，安排专人24小时值守，办事企业、群众也可以通过电话进行咨询投诉。
在受理企业、群众“找茬”后，“找茬台”将严格按照处理流程，遵循分级负责、归口办理、统一管理的办事原则，即时处理群众反映的问题和投诉，全面落实“一帮到底”服务。淄川区行政审批服务局始终将企业、群众的获得感和满意度作为工作的出发点和落脚点，通过加强管理创新，梳理整合流程再造，不断将“一次办好”改革推向深入，努力当好服务企业、群众的“店小二”。
本报淄博讯 11月2日，记者了解到，为及时受理解决企业、群众在办事过程中遇到的困难和问题，进一步推动政务服务提质增效，近日，淄川区行政审批服务局专门设置了“找茬”台，制定了“找茬”工作制度，正式启动政务服务“找茬”工作。
据了解，淄川区行政审批服务局在区政务服务中心一楼大厅设置两处“找茬台”，主要将“流程繁不繁、效率高不高、服务好不好”等作为“找茬”内容，当面受理企业、群众的各类咨询投诉。同时设置“找茬”电话，安排专人24小时值守，办事企业、群众也可以通过电话进行咨询投诉。
在受理企业、群众“找茬”后，“找茬台”将严格按照处理流程，遵循分级负责、归口办理、统一管理的办事原则，即时处理群众反映的问题和投诉，全面落实“一帮到底”服务。淄川区行政审批服务局始终将企业、群众的获得感和满意度作为工作的出发点和落脚点，通过加强管理创新，梳理整合流程再造，不断将“一次办好”改革推向深入，努力当好服务企业、群众的“店小二”。