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为落实中国银保监会山东监管局“行业规范建设年”活动要求，确保活动实效，邮储银行济宁市分行持续强化基础规范和前端风险防控，结合“合规文化走基层”活动，全面开展“行业规范建设年”活动，推动全员合规文化建设，筑牢合规防线。
该行逐项对标道德规范、行为规范、服务规范、管理规范４项基本规范，对现行规章制度、业务经营发展及管理措施开展自我梳理排查；深入查找问题和不足，深入分析，加强横向、纵向沟通，及时修订整合不适应新形势、不符合新要求的制度规定，补充完善空白缺少的制度规范，做到与金融监管要求的无缝对接；针对梳理完善后的制度规范体系，组织加强学习和宣传，将新制度规范纳入“合规文化走基层”宣讲内容中，从宣讲主体上发挥高中级管理人员率先垂范作用，从宣讲内容上重点贴近基层员工的金融法规、监管形势及监管重点、行内制度最新变化等内容，传导道德规范、行为规范、服务规范、管理规范等４项基本规范和合规管理要求，提高全员对新规范的理解把握能力；贯彻“以客户为中心”理念，对投诉管控不力的机构，采取点名通报、现场检查、约见谈话等方式进行督导，确保客户合理诉求得到及时、稳妥解决；深入整改违规问题，形成“整改—评估—整改”的动态治乱机制，强化典型案例警示教育作用，利用身边事来教育身边人，形成全员震慑效应，严守风险底线。 （师轶 王素敏）