□记者 李铁 报道
本报济南讯 近年来,面对金融诈骗频发的复杂形势,浦发银行槐荫支行提出了“多一句询问,多一点提醒”的工作要求,要求厅堂工作人员在服务过程中,尤其是遇到老人、学生等客群以及办理大额汇款等业务时,要多问一句,向客户做必要的风险提示。近期,该行成功堵截了疑似保健品诈骗事件,保障了客户的资金安全。
近日,一位老大爷在两个年轻小伙子的陪同下,神色匆忙地来到浦发银行济南槐荫支行营业大厅,要求提前支取即将到期的定期存单。“大爷,您的存款马上到期,现在提前支取要损失很多利息,您是有急事吗?”柜员温馨提示。“有急用,买保健品,今天是优惠的最后一天。”大爷答道,接着又介绍陪同取钱的两个小伙就是“关心”他、卖保健品给他的人。这引起了支行工作人员的警觉,柜员立即向主管进行汇报,主管随即支开陪同人员,向大爷详细了解事情的来龙去脉,同时耐心地向大爷讲解防范诈骗的知识,列举了近期国家执法部门查处的多起保健品骗局。此时两位小伙看情况不妙,便起身溜走。通过工作人员的努力,浦发银行槐荫支行成功堵截了一起疑似保健品诈骗事件。
本报济南讯 近年来,面对金融诈骗频发的复杂形势,浦发银行槐荫支行提出了“多一句询问,多一点提醒”的工作要求,要求厅堂工作人员在服务过程中,尤其是遇到老人、学生等客群以及办理大额汇款等业务时,要多问一句,向客户做必要的风险提示。近期,该行成功堵截了疑似保健品诈骗事件,保障了客户的资金安全。
近日,一位老大爷在两个年轻小伙子的陪同下,神色匆忙地来到浦发银行济南槐荫支行营业大厅,要求提前支取即将到期的定期存单。“大爷,您的存款马上到期,现在提前支取要损失很多利息,您是有急事吗?”柜员温馨提示。“有急用,买保健品,今天是优惠的最后一天。”大爷答道,接着又介绍陪同取钱的两个小伙就是“关心”他、卖保健品给他的人。这引起了支行工作人员的警觉,柜员立即向主管进行汇报,主管随即支开陪同人员,向大爷详细了解事情的来龙去脉,同时耐心地向大爷讲解防范诈骗的知识,列举了近期国家执法部门查处的多起保健品骗局。此时两位小伙看情况不妙,便起身溜走。通过工作人员的努力,浦发银行槐荫支行成功堵截了一起疑似保健品诈骗事件。