□ 本报记者 姜言明 刘培俊
本报通讯员 秦承娇 毕凤玲
“游客也是一种资源,但游客这种资源又不同于一般的物质资源,它是一种特殊的资源,要爱护、保护好,精准精细地开发。”8月15日,在赴豫皖浙苏学习交流会上,泰安市委书记崔洪刚说,要认真研究游客的出行规律,坚持以游客为中心,主动搞好景区的开发提升,不断满足游客的主观需求,不断释放资源的效应。
在浙江省湖州市安吉县,让考察团成员感受较深的是很多乡村的绿道旁都设置了智能电单车驿站。“县域旅游发展态势迅猛,尤其是乡村旅游非常火爆,大多数客人都是自驾游,开着车游玩停车不方便,骑普通自行车又很费力,这种电单车十分灵活,让游客的旅行更自由。”安吉县文旅集团副总经理叶勤民说。
杭州是国家级“城市公共自行车服务标准化试点”城市,也是中国第一个“自行车旅游区”。杭州形成了完善的综合性立体交通体系,“米”字型高铁格局渐成。杭州第二绕城高速和既有的高速将形成“一绕一环十一射三连”的高速公路网,进一步快速联系城乡,对接长三角。交通的国际化、立体化、快速化、舒适化、旅游化,已经成为杭州大交通体系的特色和优势。
做到以游客为中心,崔洪刚要求,泰安要抓好旅游服务质量提升四大工程。一是实施交通组织换乘工程。以泰安高铁站、泰山火车站、自驾车路线为中心,建设交通组织换乘枢纽。二是实施停车场提升工程。城内新开出来的空地要优先考虑旅游需要,缓解车位紧张状况。三是实施特色餐饮小吃工程,下决心、下功夫搞好特色餐饮小吃。四是实施厕所提升工程,把抓“厕所革命”作为提升旅游业品质的务实之举,高标准建设、管理公共厕所,要实现公厕市场化管理运营,全面提升厕所的软硬环境,做到建好一个、管好一个、用好一个,真正从细节上营造良好旅游环境。
泰山景区党工委书记姚霆表示,泰山景区将以游客为中心,做游客的“贴心保姆”。合理调整布局游线,中天门游人中心、桃花源停车场等项目启用后,泰山前山的压力将会大大减轻。加快推进红门片区游人中心的规划建设。统筹考虑交通组织、公园扩容、水面扩大、小吃街选址、精品民宿建设、旅游纪念品研发销售等问题。全面推进厕所革命,对旅游公厕等基础设施全面梳理,该优化的优化,该推倒重建的推倒重建。
泰安市住房和城乡建设局局长张广银表示,对标先进,泰安将进一步打通对外交通,特别是与高速公路出入口的连接线。抓住济泰东部高速公路建设的机遇,高标准同步建设山口、省庄东、邱家店东、徂徕4个互通出入口的连接线,打造东部城市的主干路网。
泰安市旅发委党组书记、主任李华民认为,要以游客满意为标准持续打造良好环境秩序,把“游客为本,服务至诚”的理念落实到旅游的每一个细节,营造舒适、亲切、干净、宾至如归的旅游环境,让来过的游客还想再来,没来的游客一心想来。让游客开心,要以重点项目带动转型发展,丰富旅游产品和旅游业态。
本报通讯员 秦承娇 毕凤玲
“游客也是一种资源,但游客这种资源又不同于一般的物质资源,它是一种特殊的资源,要爱护、保护好,精准精细地开发。”8月15日,在赴豫皖浙苏学习交流会上,泰安市委书记崔洪刚说,要认真研究游客的出行规律,坚持以游客为中心,主动搞好景区的开发提升,不断满足游客的主观需求,不断释放资源的效应。
在浙江省湖州市安吉县,让考察团成员感受较深的是很多乡村的绿道旁都设置了智能电单车驿站。“县域旅游发展态势迅猛,尤其是乡村旅游非常火爆,大多数客人都是自驾游,开着车游玩停车不方便,骑普通自行车又很费力,这种电单车十分灵活,让游客的旅行更自由。”安吉县文旅集团副总经理叶勤民说。
杭州是国家级“城市公共自行车服务标准化试点”城市,也是中国第一个“自行车旅游区”。杭州形成了完善的综合性立体交通体系,“米”字型高铁格局渐成。杭州第二绕城高速和既有的高速将形成“一绕一环十一射三连”的高速公路网,进一步快速联系城乡,对接长三角。交通的国际化、立体化、快速化、舒适化、旅游化,已经成为杭州大交通体系的特色和优势。
做到以游客为中心,崔洪刚要求,泰安要抓好旅游服务质量提升四大工程。一是实施交通组织换乘工程。以泰安高铁站、泰山火车站、自驾车路线为中心,建设交通组织换乘枢纽。二是实施停车场提升工程。城内新开出来的空地要优先考虑旅游需要,缓解车位紧张状况。三是实施特色餐饮小吃工程,下决心、下功夫搞好特色餐饮小吃。四是实施厕所提升工程,把抓“厕所革命”作为提升旅游业品质的务实之举,高标准建设、管理公共厕所,要实现公厕市场化管理运营,全面提升厕所的软硬环境,做到建好一个、管好一个、用好一个,真正从细节上营造良好旅游环境。
泰山景区党工委书记姚霆表示,泰山景区将以游客为中心,做游客的“贴心保姆”。合理调整布局游线,中天门游人中心、桃花源停车场等项目启用后,泰山前山的压力将会大大减轻。加快推进红门片区游人中心的规划建设。统筹考虑交通组织、公园扩容、水面扩大、小吃街选址、精品民宿建设、旅游纪念品研发销售等问题。全面推进厕所革命,对旅游公厕等基础设施全面梳理,该优化的优化,该推倒重建的推倒重建。
泰安市住房和城乡建设局局长张广银表示,对标先进,泰安将进一步打通对外交通,特别是与高速公路出入口的连接线。抓住济泰东部高速公路建设的机遇,高标准同步建设山口、省庄东、邱家店东、徂徕4个互通出入口的连接线,打造东部城市的主干路网。
泰安市旅发委党组书记、主任李华民认为,要以游客满意为标准持续打造良好环境秩序,把“游客为本,服务至诚”的理念落实到旅游的每一个细节,营造舒适、亲切、干净、宾至如归的旅游环境,让来过的游客还想再来,没来的游客一心想来。让游客开心,要以重点项目带动转型发展,丰富旅游产品和旅游业态。