泰安市人力资源和社会保障局党委成员、副局长周民:圆满完成创城各项任务
在新一轮全国文明城市创建工作开展以来,泰安市人力资源和社会保障局大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,发动广大党员干部争当志愿者,开展以“讲文明、树新风、共和谐、促创城”为主题的“学雷锋·文明劝导”志愿服务活动,为泰安市创建全国文明城市贡献力量。
“创建文明城市人人有责。我们人社局党委高度重视,主要负责同志亲自安排部署,亲自调度。目前任务清单和责任清单已经明确,将各项任务分解到、落实到具体的单位和具体责任人,目前正在逐步实施。”
泰安市人力资源和社会保障局党委成员、副局长周民表示,下一步,市人社局将按照市委市政府的要求,进一步强化措施、狠抓调度,圆满完成创城各项任务,向市委市政府和全市人民交一份满意的答卷。
在泰安市社会保障服务中心活跃着这样一群年轻人,他们为前来办理业务的市民提供专业、细致、耐心的咨询服务,他们正是泰安市医疗保险事业处青年志愿服务队。为了让更多的市民了解医保政策,他们不仅仅活跃在工作岗位上,还经常深入社区送政策送服务,开展“医保政策进社区”等志愿服务活动,面对面为居民提供政策咨询、答疑解惑。
泰安市医疗保险事业处办公室科员宗承栋告诉记者,除了医保政策的志愿服务等日常宣传活动之外,今年,市医保处青年志愿服务队先后组织开展了“迎新春净家园”“泰山森林防火”等形式多样的主题志愿服务活动。
“今年4月,市医保处青年志愿服务队被表彰为‘市直机关青年服务先锋队’,下一步,我们将深入贯彻全市动员大会精神,开展更加丰富多彩、主题鲜明的志愿服务活动,积极为创建全国文明城市贡献力量。”他说。
在日常工作中,泰安市职业技能鉴定中心积极倡导“以群众为中心,以服务为核心”的工作作风,努力提高业务能力,不断提升服务质量,着力打造“真情人社”“阳光人社”“和谐人社”“幸福人社”服务品牌。以业务和服务为基础,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,用精湛的业务和优质的服务助推文明城市的创建。通过开展“关爱孤寡老人、传递一片爱心”走访慰问孤寡老人、到高校企业送服务、“助推乡村振兴,技能宣传进校园”等一系列主题志愿服务活动,助力泰安全国文明城市创建工作。
泰安市国税局党组书记、局长周建奎: 打造“五型”部门 全面助力创城
“泰安市国税局作为全国文明单位,在创城活动中,理应当好‘先锋队’‘主力军’。”泰安市国家税务局党组书记、局长周建奎说,“我们将在市委、市政府的正确领导下,在市文明办的精心指导下,发挥好税收职能作用,严格落实各项税收优惠政策,大力组织税收收入,将经济社会发展成果体现到财力增长上来,为创城工作提供强有力的保障和支撑。”
泰安市国家税务局把税收政策转化为推动地方经济发展的源泉与动力,为创业、投资创造一个体现公平、公正、公开的优良税收政策环境。近3年来,泰安市国家税务局落实减免税等各种税收优惠123亿余元,有力支持了地方经济发展。
在推行“营改增”税制改革工作中,确保2.7万户试点纳税人顺利开票、顺利申报,实现结构型减税13亿元。精心打造“E心e意·有Q必应”纳税服务品牌,加强“网上办税服务厅”建设和12366纳税服务热线建设,深化“泰山家园”纳税人维权平台应用,开发应用税企之间实时互动的网络办公平台“e税通”等特色个性化品牌。推行的“号”前服务、用心服务、减负“清单制”等服务措施效果明显,经验做法在新华社高管信息刊发。
为了更好地为纳税人提供高效便利的办税服务,泰安市国家税务局简化办税程序,优化办税流程,进一步深化纳税申报方式改革,为纳税人提供银行网点、电话、网络、办税服务厅等多样化的纳税申报方式,对符合条件的定期定额户实行简易申报、简并征期的申报纳税方式,农村和偏远地区缴纳税额较小的,采取按季、半年或按年方式缴纳税款并取消纸质申报表。泰安市市区国家税务局办税服务厅科长陈允鹏说,目前,办税服务厅实行了新办纳税人12项业务套餐式服务、5大类44项“全程网上办”事项以及5大类239项“最多跑一次”,只要符合法定条件的纳税人无需再到现场；网上办税、自助办税、移动办税等非接触式服务进入全市广大纳税人的实现,办税更加便利。
除此之外,泰安市国税局还简化涉税项目审批程序。深化行政审批制度改革,涉税年审项目实行集中审批,对税务登记、出口退税登记、增值税一般纳税人资格年审等项目,改为统一时间、统一地点集中审批。简化办税资料,进一步梳理、归类、兼并纳税人报送的各种报表、资料,避免报表、数据的重复报送。
泰安市地税局党组书记、局长郝玲: 打通服务纳税人“最后一公里”
“今年以来,我们把创城工作紧紧抓在手上、扛在肩上、落实在行动中。”泰安市地税局党组书记、局长郝玲表示,泰安市地税局制定下发了《泰安市地方税务局关于落实创建全国文明城市的实施方案》,进一步明确责任,突出“三个坚持”,坚持一把手工程、坚持网格化管理、坚持服务提质增效,以创城为重要抓手,全力建设服务型机关,实施“指尖办税零距离”,打通服务纳税人“最后一公里”,让数据多跑网路,纳税人少跑马路,切实方便纳税人办税,为创城工作营造良好的税收环境,力争在新一轮创城攻坚战中走在全市前列。
在泰安市地方税务局泰山分局办税服务厅,记者看到大批办理涉税业务的市民依次到叫号窗口办理业务,秩序井然。“窗口是政府部门直面和服务人民群众的前沿阵地,也是展现城市文明风采的重要平台。”泰安市地方税务局泰山分局办税服务厅相关业务负责人李方说,作为泰安地税的一名窗口从业人员,她时刻以饱满的热情和良好的精神风貌投入工作,努力提高自身修养和业务素质,熟练掌握税收政策,为纳税人提供耐心细致的引导和优质服务,用点滴真情传递文明服务的温暖。同时,窗口工作也将继续深化国地税联合办税,推行“一窗通办”、扩大联合办税业务范围,通过信息共享方式实现国地税前台一家受理、后台信息共享。
作为地方税务部门的一名执法人员,泰安市地方税务局稽查局副科长史磊主要负责贯彻落实税务稽查规章制度,拟定具体实施办法,同时还负责实施辖区内地方税收纳税人的日常稽查、专项稽查和专案稽查等工作,而他的工作成效也在创建全国文明城市发挥着作用。“我将牢记依法行政、文明执法,努力提高自身素质,充分尊重纳税人,不断提高工作质效,让他们少跑腿,多享受应有的服务,让他们缴税缴的明白、缴的放心,切实为创城工作营造良好的环境。”史磊说。
(□本报记者 郑 莉 整理)