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社区治理大讨论带动服务创新

2018-03-15 作者: 来源: 大众日报
  □记 者 李广寅
   通讯员 王娜 报道
  本报东营讯 3月8日上午,在东营市垦利区垦利街道和平社区工作站三楼会议室,一场针对社区管理的大讨论,成了垦利街道12个社区的书记交流管理经验、共同解决问题的好平台。
  “网格员绩效考核非常有必要,不能是‘大锅饭’,干多干少一个样,这样会影响网格员整体工作的积极性。”东方社区党委书记盖霞针对社区网格管理提出了自己的看法和意见,引得在场多个社区书记点头赞同。
  “网格员是直接接触居民的工作人员,需要提升服务意识和水平,所以出台一个管理办法也非常有必要。”康居社区副主任赵淑梅的话音刚落,坐在一旁的垦利街道社区办副主任李晨晨听到了建设性意见,便不时地用笔记录着。
  “从去年下半年开始到现在已经是第四次了,我们形成了这么一个机制,就是统一把社区的党员干部、尤其是书记主任集合到一起,共同探讨身边发生的新情况、新变化,以便迅速做出反应,更好的服务居民。”大讨论的休息空档,李晨晨放下手头的工作,道出了这个大讨论的起因缘由。
  李晨晨告诉记者,大讨论有个高大上的名字——城市基层党建与社区治理创新论坛,因为每次组织活动,他们都邀请了深圳阳光家庭综合服务中心的社工们,来给这些城市社区的管理者们分享先进地区群团组织与社区合作项目的视频和经验。“国内其他地区的社区管理经验值得学习,通过社工组织,我们可以借助他们专业的知识,更好更快地掌握先进地区的管理和服务的要义。”李晨晨说。
  对于这种大讨论的作用,社区书记们给出的答案是肯定的。“去年的论坛上,阳光家庭综合服务中心邀请了专业人员向我们讲授社区里可以成立社团,分类别服务居民,我就觉得这个建议好,回去征询了居民们的意见,今年2月份就成立了我们社区的红白理事会,专门处理社区里的红白事,发挥的作用特别好。”盖霞说,3月份,她们社区准备再组建个美妆社团,专门为社区艺术团体提供化妆服务,如今有意愿的志愿者们已经开始培训,争取月底上岗。
  “相较于先进地区来说,这里的社区工作人员服务意识比较强,但缺乏系统逻辑性的管理思维,通过组织类似的这种大讨论和培训,可以让管理者们在社区治理、社区事务应急处理、管理能力上有效提升,让他们快速融入到社区管理当中来,实现多元共治。”深圳阳光家庭综合服务中心社工李娜告诉记者。 
  据了解,去年9月,垦利区启动了城市基层党建与社区治理创新论坛,发布“城市社区治理创新综合运营商”项目,总投资150万元,对城市基层党建和社区治理创新任务进行总体打包,由全国顶尖社工机构承接运营,通过成套引入先进地区在城市基层党建和社区治理创新方面的成功经验,在全国率先探索从政策制定、项目策划到工作推进、督导落实全过程闭环式购买服务模式,实现垦利在城市基层党建和社区治理方面的“弯道超车”,切实提升群众的满意度和幸福感。
  作为垦利中心城区,垦利街道通过突出党建统领,坚持服务为本,着力构建社区服务型党组织,建立“大工委”+“网格化”的管理服务体系,扎实推进各项公共服务有效下沉,精心组织各类党群互动活动,增强了社区党组织在凝聚群众、服务群众方面的黏性,走出了一条推动小城市社区治理体系和治理能力现代化的新路子。