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一边是群众排长队,一边是服务能力闲置,办事群众被挡在“一米线”外。记者调查发现,在一些大中城市,公立医院、水电燃气公司、火车站、大银行等身负公共服务职责的窗口,“开半扇门、关半扇门”现象普遍存在。(2月26日《半月谈》)
此类“开半扇门、关半扇门”现象,相信很多人并不陌生。究其缘由,也许当事机构会有不少理由,比如人手少,成本高,等等。但这只是硬币的一面。更关键的,恐怕还是他们为民、便民服务意识的缺失,本位主义、甚至衙门作风的根深蒂固。
新时代要有新气象,新作为。就“半扇门”式服务而言,改善的办法有很多,可以考虑“互联网+”,也可以增加服务窗口,无论如何,为民服务不能搞“半扇门”这一套。当然,这既需要有关机构自律,也需要主管部门发力,更需要制度规范和倒逼。
(文/张国栋 漫画/唐春成)
此类“开半扇门、关半扇门”现象,相信很多人并不陌生。究其缘由,也许当事机构会有不少理由,比如人手少,成本高,等等。但这只是硬币的一面。更关键的,恐怕还是他们为民、便民服务意识的缺失,本位主义、甚至衙门作风的根深蒂固。
新时代要有新气象,新作为。就“半扇门”式服务而言,改善的办法有很多,可以考虑“互联网+”,也可以增加服务窗口,无论如何,为民服务不能搞“半扇门”这一套。当然,这既需要有关机构自律,也需要主管部门发力,更需要制度规范和倒逼。
(文/张国栋 漫画/唐春成)