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李云刚,男,中共党员,中国交通运输协会驾校联合会副秘书长、常务理事,济南市机动车驾驶培训行业协会理事,济南联众舜通驾驶员培训有限公司党支部书记兼总经理。2015年度被中国交通企业管理协会授予“诚信企业家”,2016年被中共北园街道党工委评为科学发展先进个人。 |
□高峰 赵雪
“今天的驾培市场已经是百花齐放,各领风骚,如果没有形成自己鲜明的特色,实在是难以打开市场,更难以成就强势品牌。驾校要想做出特色,需要经营管理者拥有一套完善的经营策略。从驾校本身的定位到场地的硬件设施、到驾校的服务以及品牌,都不能抛开驾校的特色去联动。在驾培行业日渐步入成熟时期的当下,驾校要突出特色,才能取得市场竞争优势,来把它做深做透。”济南联众舜通驾驶员培训有限公司总经理李云刚如是说。
在济南,一提起济南联众舜通驾驶员培训有限公司(以下简称联众舜通驾校),那可是家喻户晓,这所驾校之所以能发展得如此之快,在短短几年里便走在了全市驾培行业发展的前列,这与李云刚长期在驾培的产业整合和营销管理有着丰富的理论和实践经验是密不可分的,多年以来他始终倡导企业“诚信为本,服务至上,开拓创新”的经营理念,在驾校快速发展的过程中,以高尚的品行获得了社会各界人士的好评。
诚信办学 真情服务
打造驾校金字招牌
众所周知,任何一个企业的发展壮大都离不开“诚信”二字,对于驾培行业而言,驾校是一所面向社会培训驾驶技能人才的服务型行业,李云刚从接管驾校以来,一直严格按照国家法律规定办学、严格按照教学大纲内容教学,严格执行当地收费标准,真正做到了诚信办学、真情服务、一诺千金。
自2014年6月起,国家交通部发布实施《机动车驾驶员培训机构资格条件》和《机动车驾驶员培训教练场技术要求》的“新国标”,对驾校的场地面积、备考条件等提出量化指标,同时对驾校教学设施设备也有要求。作为济南市成立比较早的联众舜通驾校,迫于当时正在使用的训练场地也面临拆迁的状况,一旦旧的场地拆迁,势必会耽误正在驾校学习的学员,又恰逢新国标要落实执行,在经过多次反复开会研究后,身为驾校的带头人,深刻认识到,驾校要发展就要舍得花钱改造自身硬件条件,他决定执行新国标,先后投资1500多万元,在济南的东部建起了一座真正意义上的花园式校区,并把这里作为驾校的总部,驾校除了自带的大型训练场地及办公大楼以外,还配备了食堂以及干净舒适的学员宿舍,全天提供开水,在后勤服务上为学员提供了保障。为了解决学员学车路途远来回奔波的问题,驾校还专门开通了全市循环班车,为在驾校学车的学员提供了方便。
今天的驾培行业市场已经从求大于供转变成了供大于求的局面,既然是服务行业,就要在提供服务质量上下功夫,驾校所要服务的对象就是学员,学员的满意度就代表驾校的生存价值。李云刚作为驾培行业里比较年轻的校长,多年来,一直在如何为学员做好服务上不断摸索、改进。为了为学员提供良好的培训和考试环境,从学员报名第一关入手,该校成立了专门的信息受理服务部门,根据每个学员的要求,做到了教学计划统一、教学内容统一、考务工作统一、档案内容统一“四个统一”,改变了原来学员报名一个月甚至两个月不能参加考试的状况,为学员赢得了时间,在教学过程中,李云刚始终要求自己驾校教练员采用“感动式”教学,要求教练员要亲切执教,有耐心、有爱心,坚决杜绝教练吃拿卡要和训斥学员,用心、用情去真正为学员着想,为了方便学员中午就餐,让学员感受到人性化的关怀,驾校单独开设了学员餐厅；他还要求教练在培养学员驾驶技术的同时,同样培养他们的安全文明意识,使其将来能真正成为一名合格的驾驶人。
稳续发展 开拓创新
打造互联网+新型驾培模式
作为企业的领头羊,在把企业做稳的同时,肩上同样担负着要把企业做大做强的担子,社会在变化,驾培行业也在不断面临改革,面对驾培行业日益激烈的竞争形势,各驾校都铆足了劲往前奔,李云刚也同样认识到驾校如果不创新势必会被淘汰的事实,在提高服务质量的同时,他经常赴外地观摩学习。回来后,反复研讨论证外地驾校管理模式和教学训练模式的先进性。2014年10月份,机会终于来了,为响应国家驾考制度改革,在济南市交通主管部门的指导下,李云刚大胆借鉴外地驾培企业成功的先进教学模式,率先研发、推行了“学员预约计时培训”学车模式,在过去,学员学车,主动权都掌握在驾校跟教练身上,什么时候练车,什么时候考试,都由他们说了算。该驾校推行的手机APP+自主预约学车系统,不但打破了传统的驾校模式,更为学员提供了自主权,解决了以前学车扎堆、练车长时间等待的问题。系统经过三年多的运行,现在已经趋于稳定状态,不管是驾校的教练还是学车的学员,也已经习惯跟认可了这种学车模式,从满意度跟选择度上来讲,都赢得了学员的好评,很多学员都说,这样才是真正做到了“一人一车一教练,自己的时间自己说了算”。在教学改革创新的实践中,该校还专门建起了自己的官方网站以及微信公众号,并由专门的工作人员进行时时维护更新,在总经理李云刚的带领下,为驾校的生存发展闯出了一条新路。
发挥党员先锋作用
树立行业新风
李云刚在把企业做好做大的同时,始终不忘自己是一名共产党员,他一直坚信“企业有党组织就有主心骨”,在他的带领下,驾校成立起了党支部。支部自成立以来,李云刚就坚持组织党员开展政治理论学习,党课教育更是雷打不动；他一直要求,党支部要围绕驾校教学和发展实际抓党建、结合企业文化抓党建、突出服务员工抓党建,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,为提升企业核心竞争力打下了坚实基础。连续多年,该驾校党支部除了把员工放在心里,还不忘回报社会,凡是到驾校学车的困难下岗职工都适当减免学费,帮助复转军人解决再就业问题,为抗震救灾、扶贫帮困累计捐款7万多元。由于成绩突出,李云刚于2016年被中共北园街道党工委评为“2015年度科学发展先进个人”。据了解,在济南市驾培行业中,成立党支部的驾校并不多,联众舜通驾校作为其中一家,为整个驾培行业的发展起到了引领作用,树立了行业新风。
回首过去,有付出的艰辛,也有收获的喜悦。面对所取得成绩,李云刚没有陶醉,感受到的是领导的关怀和赞许、家人的理解、员工的支持,用服务诠释追求的快乐,用责任演绎拼搏的人生。这是他多年工作的真实写照。没有惊天动地的大事,也没有豪言壮语,但是他以自己的一言一行影响身边的人,为社会和谐发展作出新的贡献。
“今天的驾培市场已经是百花齐放,各领风骚,如果没有形成自己鲜明的特色,实在是难以打开市场,更难以成就强势品牌。驾校要想做出特色,需要经营管理者拥有一套完善的经营策略。从驾校本身的定位到场地的硬件设施、到驾校的服务以及品牌,都不能抛开驾校的特色去联动。在驾培行业日渐步入成熟时期的当下,驾校要突出特色,才能取得市场竞争优势,来把它做深做透。”济南联众舜通驾驶员培训有限公司总经理李云刚如是说。
在济南,一提起济南联众舜通驾驶员培训有限公司(以下简称联众舜通驾校),那可是家喻户晓,这所驾校之所以能发展得如此之快,在短短几年里便走在了全市驾培行业发展的前列,这与李云刚长期在驾培的产业整合和营销管理有着丰富的理论和实践经验是密不可分的,多年以来他始终倡导企业“诚信为本,服务至上,开拓创新”的经营理念,在驾校快速发展的过程中,以高尚的品行获得了社会各界人士的好评。
诚信办学 真情服务
打造驾校金字招牌
众所周知,任何一个企业的发展壮大都离不开“诚信”二字,对于驾培行业而言,驾校是一所面向社会培训驾驶技能人才的服务型行业,李云刚从接管驾校以来,一直严格按照国家法律规定办学、严格按照教学大纲内容教学,严格执行当地收费标准,真正做到了诚信办学、真情服务、一诺千金。
自2014年6月起,国家交通部发布实施《机动车驾驶员培训机构资格条件》和《机动车驾驶员培训教练场技术要求》的“新国标”,对驾校的场地面积、备考条件等提出量化指标,同时对驾校教学设施设备也有要求。作为济南市成立比较早的联众舜通驾校,迫于当时正在使用的训练场地也面临拆迁的状况,一旦旧的场地拆迁,势必会耽误正在驾校学习的学员,又恰逢新国标要落实执行,在经过多次反复开会研究后,身为驾校的带头人,深刻认识到,驾校要发展就要舍得花钱改造自身硬件条件,他决定执行新国标,先后投资1500多万元,在济南的东部建起了一座真正意义上的花园式校区,并把这里作为驾校的总部,驾校除了自带的大型训练场地及办公大楼以外,还配备了食堂以及干净舒适的学员宿舍,全天提供开水,在后勤服务上为学员提供了保障。为了解决学员学车路途远来回奔波的问题,驾校还专门开通了全市循环班车,为在驾校学车的学员提供了方便。
今天的驾培行业市场已经从求大于供转变成了供大于求的局面,既然是服务行业,就要在提供服务质量上下功夫,驾校所要服务的对象就是学员,学员的满意度就代表驾校的生存价值。李云刚作为驾培行业里比较年轻的校长,多年来,一直在如何为学员做好服务上不断摸索、改进。为了为学员提供良好的培训和考试环境,从学员报名第一关入手,该校成立了专门的信息受理服务部门,根据每个学员的要求,做到了教学计划统一、教学内容统一、考务工作统一、档案内容统一“四个统一”,改变了原来学员报名一个月甚至两个月不能参加考试的状况,为学员赢得了时间,在教学过程中,李云刚始终要求自己驾校教练员采用“感动式”教学,要求教练员要亲切执教,有耐心、有爱心,坚决杜绝教练吃拿卡要和训斥学员,用心、用情去真正为学员着想,为了方便学员中午就餐,让学员感受到人性化的关怀,驾校单独开设了学员餐厅；他还要求教练在培养学员驾驶技术的同时,同样培养他们的安全文明意识,使其将来能真正成为一名合格的驾驶人。
稳续发展 开拓创新
打造互联网+新型驾培模式
作为企业的领头羊,在把企业做稳的同时,肩上同样担负着要把企业做大做强的担子,社会在变化,驾培行业也在不断面临改革,面对驾培行业日益激烈的竞争形势,各驾校都铆足了劲往前奔,李云刚也同样认识到驾校如果不创新势必会被淘汰的事实,在提高服务质量的同时,他经常赴外地观摩学习。回来后,反复研讨论证外地驾校管理模式和教学训练模式的先进性。2014年10月份,机会终于来了,为响应国家驾考制度改革,在济南市交通主管部门的指导下,李云刚大胆借鉴外地驾培企业成功的先进教学模式,率先研发、推行了“学员预约计时培训”学车模式,在过去,学员学车,主动权都掌握在驾校跟教练身上,什么时候练车,什么时候考试,都由他们说了算。该驾校推行的手机APP+自主预约学车系统,不但打破了传统的驾校模式,更为学员提供了自主权,解决了以前学车扎堆、练车长时间等待的问题。系统经过三年多的运行,现在已经趋于稳定状态,不管是驾校的教练还是学车的学员,也已经习惯跟认可了这种学车模式,从满意度跟选择度上来讲,都赢得了学员的好评,很多学员都说,这样才是真正做到了“一人一车一教练,自己的时间自己说了算”。在教学改革创新的实践中,该校还专门建起了自己的官方网站以及微信公众号,并由专门的工作人员进行时时维护更新,在总经理李云刚的带领下,为驾校的生存发展闯出了一条新路。
发挥党员先锋作用
树立行业新风
李云刚在把企业做好做大的同时,始终不忘自己是一名共产党员,他一直坚信“企业有党组织就有主心骨”,在他的带领下,驾校成立起了党支部。支部自成立以来,李云刚就坚持组织党员开展政治理论学习,党课教育更是雷打不动；他一直要求,党支部要围绕驾校教学和发展实际抓党建、结合企业文化抓党建、突出服务员工抓党建,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,为提升企业核心竞争力打下了坚实基础。连续多年,该驾校党支部除了把员工放在心里,还不忘回报社会,凡是到驾校学车的困难下岗职工都适当减免学费,帮助复转军人解决再就业问题,为抗震救灾、扶贫帮困累计捐款7万多元。由于成绩突出,李云刚于2016年被中共北园街道党工委评为“2015年度科学发展先进个人”。据了解,在济南市驾培行业中,成立党支部的驾校并不多,联众舜通驾校作为其中一家,为整个驾培行业的发展起到了引领作用,树立了行业新风。
回首过去,有付出的艰辛,也有收获的喜悦。面对所取得成绩,李云刚没有陶醉,感受到的是领导的关怀和赞许、家人的理解、员工的支持,用服务诠释追求的快乐,用责任演绎拼搏的人生。这是他多年工作的真实写照。没有惊天动地的大事,也没有豪言壮语,但是他以自己的一言一行影响身边的人,为社会和谐发展作出新的贡献。