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人人当老师,人人是学生

2017-10-27 作者: 石如宽 戴玉亮 来源: 大众日报
  □石如宽 报道   寿光市公共法律服务中心,工作人员正在学习。
  □ 本报记者 石如宽 戴玉亮

  10月20日7:50,寿光市公共法律服务中心工作人员崔雯靖就来到单位。换上工装,打上领带,崔雯靖和同事8点准时来到大厅。先是在一位同事的带领下,全体人员进行了立正、稍息、齐步走等10分钟的军事化训练。接着,又是10分钟的礼仪培训,内容有标准服务、温情服务。最后,来到二楼会议室,学习了司法试题。
  “只要是工作日,早上都是这样。”崔雯靖说。
  “军事化训练和礼仪晨操,解决工作人员的精气神问题。”寿光市公共法律服务中心主任郭亮三说,“希望大家一进入中心,抛开家中的事务,丢弃懒惰的形象,马上进入战斗状态,给百姓一个好的服务态度。”
  从2016年3月正式成立起,寿光公共法律服务中心就注重工作人员的培训与学习。该中心有寿光市特殊人员管理中心、综合法律服务中心、矛盾纠纷调处中心、法律宣传教育中心四大内容。
  “工作内容复杂,涉及法律条文众多,不专业、不熟练就无法胜任工作。还有许多员工是新聘任的,素质需要提升,我们就格外注重学习。”郭亮三说。
  崔雯靖在法律援助窗口工作。“不光面对面解答问题,还有电话、网络咨询的。如果再去找律师解答,也不合适。我们单位要求,专业上不能当传令兵。”崔雯靖说。
  朋友们得知崔雯靖在公共法律服务中心工作,遇到法律困惑时常向她请教。“如果没有单位的日常学习,好多问题我还真答不上来。现在我可以很好地给大家从法律角度解答,很有成就感。”崔雯靖说。
  崔雯靖的工作有AB角,她上午在前台,和她对应的同事B上午在后台。下午崔雯靖在后台,同事B在前台。“角色的转变也要求我们掌握更多的法律知识。”崔雯靖说。
  10月20日早上的学习是杨静出的题目。该题是司法考试的真题,内容是“李某用100元从甲商场购买一只电热壶,使用时因漏电致李某手臂灼伤,花去医药费500元。经查,该电热壶是乙厂生产的。下列四个选项,哪个表述是正确的。”
  当时,杨静提问胡丹丹。面对四个选项,胡丹丹认为,李某可直接起诉乙厂要求赔偿500元损失,这个是正确的。杨静公布答案,果然胡丹丹的选择是正确的。
  作为当天出题的老师,杨静给大家分析了选项为何正确和错误。胡丹丹把选项又挨着分析了一下,并把容易出错的地方用红笔标出。“每次的分析,大家都记下来。有空时,就翻看一下。现在我已经积累了两大本笔记本了。”胡丹丹说。
  公共法律服务中心规定,每个工作人员都是老师,也是学生。大家轮流出题,出题者要保密,并且把答案分析透彻。
  今年3月,新的民法总则出台后,公共法律服务中心立即组织全员进行学习。“比如诉讼时效2年变为3年,如果不学习,就不能及时传递给当事人。”公共法律服务中心的王海丽说。
  据介绍,寿光市公共法律服务中心已有两人通过了全国司法考试。
  2016年,省司法厅授予寿光市公共法律服务中心“山东省公共法律服务示范中心”称号。