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■“寻找最美福彩人”系列之一
一个优秀销售员的“诀窍”
说起潍坊市奎文区健康街与北海路口的９６１９号投注站，潍坊从事福彩销售的同仁都很熟悉，就在这个地理位置并不优越、外表看起来也毫不起眼的小店里，在２０１７年曾创下一个月销售１４００多万元的好成绩，而且该投注站平时的销售额也一直在全市的１１００多个投注站中数一数二。这其中有什么“诀窍”吗？带着这个疑问，笔者走进了这个曾经多次获得“全市第一”的小店。
自己中奖后决心从事福彩销售事业
走进９６１９号投注站，第一感觉就是“干净”。别看店面不大，看起来没有什么特别之处，但店内的陈设井井有条，桌明几净。一进门就能看到墙上字迹清秀的号码走势图，侧面是刮刮乐彩票展示区。销售员桌子的正上方，张贴着历年来获得的奖状，进门后的总体感觉就是“舒服”。看到笔者进门，销售员韩春荣热情地打着招呼。她的外表其实跟她的店面一样，朴实、大方，干净利索，清清爽爽，谈吐清晰、简单明了，不过分寒暄，特别是她的微笑，让人感觉如沐春风，见到她就像见到一位老邻居，感觉很亲切，非常“舒服”。
说起为什么走上了福彩销售的道路，韩春荣挺兴奋。她说：“我之前也是从事个体经营，在２００５年的时候，我从《潍坊晚报》看到一条关于福彩的宣传信息，第一次购买了３Ｄ彩票，却意外地中了一万多元。我当时一寻思，销售彩票这个事挺不错的，又开心还能帮助别人中大奖。”韩春荣是雷厉风行的人，她立即就拨打１１４查询潍坊福彩的联系电话。遗憾的是，由于当时的条件限制，机器不好申请，但福彩负责同志给她出了一个主意，他说：“申请不到机器，你可以先去别的投注站做销售员啊！”一句话点醒了她。
“没什么‘诀窍’，就是好好服务呗”
韩春荣从２００５年正式成为福彩销售中的一员。她先后在两个投注站做过销售员，销售业绩在全市基本每年都是遥遥领先。在２００９年的时候，她申请了一个投注站，全身心投入福彩事业中。到现在为止，她从事福彩事业已经整整１２年。
在采访的过程中，经常听到“现在彩票不好干了”“卖彩票赚不到钱”“彩友也没有以前多了”这样的说法。而韩春荣说的却很不一样，她说：“现在哪有不知道福利彩票的？我觉得现在很多人是买过彩票的。”作为从事了１２年福利彩票事业的资深销售员，她其实更有发言权。问她有什么销售“诀窍”，她笑着说：“没什么‘诀窍’，就是好好服务呗！”韩春荣说，保持店面卫生、微笑服务、助人为乐什么的，这些都是从事福彩销售行业必须做到的。她刚开始卖彩票的时候，那时候的投注机还是手工操作的，她就天天不停地练习指法，直到练得看着彩友的号码条，不用低头就能敲上数直接出票。用她的话说就是，“咱不能耽误人家买彩票做公益啊！”就是这句质朴的语言，透出了她的敬业心。
在一个多小时时间里，到韩春荣店里的购彩人员不断。王先生是店里的老顾客，他说：“韩大姐态度特别好、热情，无论顾客怎么麻烦都不带烦的。”
十二年如一日，福彩已经成为她生活的一部分
从事彩票销售的人都知道，卖彩票可是个辛苦活，每天早上一大早就得开门，直到晚上１０点以后才能回家。韩春荣今年４５岁，从事福彩事业１２年，她的儿子现在已经２０岁了，正在读大学。刚开始卖彩票的时候，她的儿子刚读小学。韩春荣一年３６５天，除了春节期间的休市期间，几乎天天靠在店里。说到儿子，她的眼圈红了，好久才平复情绪。她说她感觉特别对不住儿子，卖彩票陪伴孩子的时间太少了，他们一家三口，除了春节之外，没有在一起玩的机会，一家三口的合影都非常少。
但生性乐观的韩春荣说：“福利彩票事业也是一项公益事业，作为一个福彩人，我也贡献了一份力量。虽然对孩子有亏欠，但一想到福彩公益金对社会的贡献，我也感到由衷的自豪，我也经常对彩友这样宣传，福彩事业已经成为我生活的一部分。”
（辛丽卫）
■“寻找最美福彩人”系列之二
她是９０后，特别的美丽
潍坊高新区蓉花路歌尔工业园附近有一家小小的福利彩票投注站，它设在一家便利店门口楼梯处一个大约１０平方米的小区域内。这个店虽小，却是“五脏俱全”，门口有一台刮刮乐展示柜，店内墙上有号码走势图和电子屏，剩余的地方是刮刮乐彩票展示区，柜台前坐着一位９０后年轻姑娘，她就是任平。别看店面不大，销售员年龄也不大，它的销售业绩却非常好，２０１６年开业６个月销售额接近１２０万元，仅刮刮乐彩票一个月的销售额就在７万元左右。
跟彩友的沟通是最重要的
任平是一位１９９３年出生的年轻姑娘，上大学时学的专业是幼教，平时没事了总喜欢买几张福利彩票的刮刮乐放松心情。毕业后从事了一段时间的幼儿教师工作，还做了一段时间的支付宝客服，但她并不满足于安逸的工作。生性喜欢挑战的任平决定到社会上闯一闯，她感觉福彩是一个新鲜的行业，于是选择了福彩事业。干了福彩销售一段时间之后，她越来越觉得销售福利彩票真的很有挑战性。说到任平的销售成绩为什么这么好，任平说：“其实最重要的还是跟彩友做好沟通。”
以前做支付宝客服的时候，就接触不同的客户，但不是面对面地交流，销售彩票是需要面对面交流的，需要及时观察到客户情绪。任平店里的购彩人员多数是年轻人，他们购买彩票次数多了不中奖就会有不良情绪，这个时候任平总是能够做到及时帮助，帮助他们理性分析，跟彩友保持融洽的关系是她销售成绩之所以好的关键。
赶鸭子上架，合买为销售锦上添花
在今年三四月份开春的时候，有前来购彩的朋友提醒任平可以发起合买，但她对这个并没有什么信心，开始的时候其实是客户“赶鸭子上架”。６月份的时候，有一个周末晚上的６点，客户让她发起一个合买试试，当时离关机还有两个小时。任平之前建了一个客户的微信群，她就在微信群里尝试性地发出了一条消息，告诉大家说今天晚上双色球可以合买，群里接着有２００多个人响应她，这次她发起的是一个２０００多元的合买。第一次发起合买就获得了这样的好成绩，令她非常开心和激动。小试锋芒就尝到了甜头，这增加了她对合买的信心。从这之后，她几乎每期双色球都会发起合买，这使她的销售业绩一下子提高不少。
但事情没有一帆风顺的，有一次，连续五六期合买都没有中奖，参加合买的人数也从刚开始的２００多人跌到了６０人左右。于是她决定先停两期，她开始安抚彩友的情绪，告诉大家先停两期，积攒一下运气，争取下次中大奖。两期之后，她又开始发起合买，这次很幸运，中了一个复式的，接近４万元。这使她心里很宽慰，没有辜负信任和支持她的彩友。同时，又为社会公益金的筹集尽了一份力量。
７月份，任平参加了市福彩中心组织的销售员综合能力提升培训会，又学到了很多关于合买的知识，也使她的合买业务能力有了一个很大的提升。逢年过节的时候她也会拿出一部分资金去回馈她的客户，这让她的小店有了一个稳定的购彩群体。任平也因彩票销售业绩好，大家赞她说：“她是９０后，特别的美丽。”
福彩带领我关注社会公益事业
了解福利彩票的朋友都知道，福彩事业也是一项社会公益事业，福利彩票的发行宗旨就是“扶老、助残、救孤、济困”，每年用福彩公益金救助的人群和单位不计其数，福彩为我国的民政事业作出了很大的贡献。福彩中心也倡导员工和投注站销售员热爱公益，努力去帮助需要帮助的人群。
自己赚了钱，任平也考虑自己是不是该为社会做些什么。于是，她经常利用节假日的时间去福利院做义工，买上点东西去看看福利院里的老人和孩子。任平说：“福彩给我的生活带来的改变是非常大的，之前我的社会经历并不多，对社会并没有很多思考、很多关心，但是我现在会抽空去福利院做义工，我学会了感恩身边的每个人和每件事。”
在福彩的投注站，有很多像任平一样的人，他们心态积极向上，热心公益事业，充满正能量，正是他们构成了福利彩票购买者的热心群体，为我们的社会建设增添着无穷的力量。 （辛丽卫）
写在前面：在潍坊市民政局党委的正确领导下，在省福彩中心的帮助指导下，近年来，潍坊市福利彩票发行中心团结进取、拼搏苦干，全市福彩事业扎实稳步发展。该中心结合潍坊实际，创新思维，摸索出一些新的工作方法，促进了潍坊福彩一年上一个新台阶。在金秋到来之际，为落实市局党委工作要求，扎扎实实做好本职工作，潍坊福彩中心决定启动“潍坊福彩金秋大型采访活动”，挖掘好人好事，总结工作经验，助推全市福彩业发展。这次大型宣传活动，主要围绕两个方面展开。第一，围绕“福彩祝您幸福一生”主题展开，主要反映福彩筹集的公益金在全市发展中的贡献情况；第二，围绕“寻找最美福彩人”主题展开，主要反映全市福彩队伍创业情况，购彩群体热心公益事业献爱心情况。本活动主要用小故事、通讯、电视片、网络视频等形式，集中聚焦全市福彩事业发展中的典型人、典型事、典型单位。
一个优秀销售员的“诀窍”
说起潍坊市奎文区健康街与北海路口的９６１９号投注站，潍坊从事福彩销售的同仁都很熟悉，就在这个地理位置并不优越、外表看起来也毫不起眼的小店里，在２０１７年曾创下一个月销售１４００多万元的好成绩，而且该投注站平时的销售额也一直在全市的１１００多个投注站中数一数二。这其中有什么“诀窍”吗？带着这个疑问，笔者走进了这个曾经多次获得“全市第一”的小店。
自己中奖后决心从事福彩销售事业
走进９６１９号投注站，第一感觉就是“干净”。别看店面不大，看起来没有什么特别之处，但店内的陈设井井有条，桌明几净。一进门就能看到墙上字迹清秀的号码走势图，侧面是刮刮乐彩票展示区。销售员桌子的正上方，张贴着历年来获得的奖状，进门后的总体感觉就是“舒服”。看到笔者进门，销售员韩春荣热情地打着招呼。她的外表其实跟她的店面一样，朴实、大方，干净利索，清清爽爽，谈吐清晰、简单明了，不过分寒暄，特别是她的微笑，让人感觉如沐春风，见到她就像见到一位老邻居，感觉很亲切，非常“舒服”。
说起为什么走上了福彩销售的道路，韩春荣挺兴奋。她说：“我之前也是从事个体经营，在２００５年的时候，我从《潍坊晚报》看到一条关于福彩的宣传信息，第一次购买了３Ｄ彩票，却意外地中了一万多元。我当时一寻思，销售彩票这个事挺不错的，又开心还能帮助别人中大奖。”韩春荣是雷厉风行的人，她立即就拨打１１４查询潍坊福彩的联系电话。遗憾的是，由于当时的条件限制，机器不好申请，但福彩负责同志给她出了一个主意，他说：“申请不到机器，你可以先去别的投注站做销售员啊！”一句话点醒了她。
“没什么‘诀窍’，就是好好服务呗”
韩春荣从２００５年正式成为福彩销售中的一员。她先后在两个投注站做过销售员，销售业绩在全市基本每年都是遥遥领先。在２００９年的时候，她申请了一个投注站，全身心投入福彩事业中。到现在为止，她从事福彩事业已经整整１２年。
在采访的过程中，经常听到“现在彩票不好干了”“卖彩票赚不到钱”“彩友也没有以前多了”这样的说法。而韩春荣说的却很不一样，她说：“现在哪有不知道福利彩票的？我觉得现在很多人是买过彩票的。”作为从事了１２年福利彩票事业的资深销售员，她其实更有发言权。问她有什么销售“诀窍”，她笑着说：“没什么‘诀窍’，就是好好服务呗！”韩春荣说，保持店面卫生、微笑服务、助人为乐什么的，这些都是从事福彩销售行业必须做到的。她刚开始卖彩票的时候，那时候的投注机还是手工操作的，她就天天不停地练习指法，直到练得看着彩友的号码条，不用低头就能敲上数直接出票。用她的话说就是，“咱不能耽误人家买彩票做公益啊！”就是这句质朴的语言，透出了她的敬业心。
在一个多小时时间里，到韩春荣店里的购彩人员不断。王先生是店里的老顾客，他说：“韩大姐态度特别好、热情，无论顾客怎么麻烦都不带烦的。”
十二年如一日，福彩已经成为她生活的一部分
从事彩票销售的人都知道，卖彩票可是个辛苦活，每天早上一大早就得开门，直到晚上１０点以后才能回家。韩春荣今年４５岁，从事福彩事业１２年，她的儿子现在已经２０岁了，正在读大学。刚开始卖彩票的时候，她的儿子刚读小学。韩春荣一年３６５天，除了春节期间的休市期间，几乎天天靠在店里。说到儿子，她的眼圈红了，好久才平复情绪。她说她感觉特别对不住儿子，卖彩票陪伴孩子的时间太少了，他们一家三口，除了春节之外，没有在一起玩的机会，一家三口的合影都非常少。
但生性乐观的韩春荣说：“福利彩票事业也是一项公益事业，作为一个福彩人，我也贡献了一份力量。虽然对孩子有亏欠，但一想到福彩公益金对社会的贡献，我也感到由衷的自豪，我也经常对彩友这样宣传，福彩事业已经成为我生活的一部分。”
（辛丽卫）
■“寻找最美福彩人”系列之二
她是９０后，特别的美丽
潍坊高新区蓉花路歌尔工业园附近有一家小小的福利彩票投注站，它设在一家便利店门口楼梯处一个大约１０平方米的小区域内。这个店虽小，却是“五脏俱全”，门口有一台刮刮乐展示柜，店内墙上有号码走势图和电子屏，剩余的地方是刮刮乐彩票展示区，柜台前坐着一位９０后年轻姑娘，她就是任平。别看店面不大，销售员年龄也不大，它的销售业绩却非常好，２０１６年开业６个月销售额接近１２０万元，仅刮刮乐彩票一个月的销售额就在７万元左右。
跟彩友的沟通是最重要的
任平是一位１９９３年出生的年轻姑娘，上大学时学的专业是幼教，平时没事了总喜欢买几张福利彩票的刮刮乐放松心情。毕业后从事了一段时间的幼儿教师工作，还做了一段时间的支付宝客服，但她并不满足于安逸的工作。生性喜欢挑战的任平决定到社会上闯一闯，她感觉福彩是一个新鲜的行业，于是选择了福彩事业。干了福彩销售一段时间之后，她越来越觉得销售福利彩票真的很有挑战性。说到任平的销售成绩为什么这么好，任平说：“其实最重要的还是跟彩友做好沟通。”
以前做支付宝客服的时候，就接触不同的客户，但不是面对面地交流，销售彩票是需要面对面交流的，需要及时观察到客户情绪。任平店里的购彩人员多数是年轻人，他们购买彩票次数多了不中奖就会有不良情绪，这个时候任平总是能够做到及时帮助，帮助他们理性分析，跟彩友保持融洽的关系是她销售成绩之所以好的关键。
赶鸭子上架，合买为销售锦上添花
在今年三四月份开春的时候，有前来购彩的朋友提醒任平可以发起合买，但她对这个并没有什么信心，开始的时候其实是客户“赶鸭子上架”。６月份的时候，有一个周末晚上的６点，客户让她发起一个合买试试，当时离关机还有两个小时。任平之前建了一个客户的微信群，她就在微信群里尝试性地发出了一条消息，告诉大家说今天晚上双色球可以合买，群里接着有２００多个人响应她，这次她发起的是一个２０００多元的合买。第一次发起合买就获得了这样的好成绩，令她非常开心和激动。小试锋芒就尝到了甜头，这增加了她对合买的信心。从这之后，她几乎每期双色球都会发起合买，这使她的销售业绩一下子提高不少。
但事情没有一帆风顺的，有一次，连续五六期合买都没有中奖，参加合买的人数也从刚开始的２００多人跌到了６０人左右。于是她决定先停两期，她开始安抚彩友的情绪，告诉大家先停两期，积攒一下运气，争取下次中大奖。两期之后，她又开始发起合买，这次很幸运，中了一个复式的，接近４万元。这使她心里很宽慰，没有辜负信任和支持她的彩友。同时，又为社会公益金的筹集尽了一份力量。
７月份，任平参加了市福彩中心组织的销售员综合能力提升培训会，又学到了很多关于合买的知识，也使她的合买业务能力有了一个很大的提升。逢年过节的时候她也会拿出一部分资金去回馈她的客户，这让她的小店有了一个稳定的购彩群体。任平也因彩票销售业绩好，大家赞她说：“她是９０后，特别的美丽。”
福彩带领我关注社会公益事业
了解福利彩票的朋友都知道，福彩事业也是一项社会公益事业，福利彩票的发行宗旨就是“扶老、助残、救孤、济困”，每年用福彩公益金救助的人群和单位不计其数，福彩为我国的民政事业作出了很大的贡献。福彩中心也倡导员工和投注站销售员热爱公益，努力去帮助需要帮助的人群。
自己赚了钱，任平也考虑自己是不是该为社会做些什么。于是，她经常利用节假日的时间去福利院做义工，买上点东西去看看福利院里的老人和孩子。任平说：“福彩给我的生活带来的改变是非常大的，之前我的社会经历并不多，对社会并没有很多思考、很多关心，但是我现在会抽空去福利院做义工，我学会了感恩身边的每个人和每件事。”
在福彩的投注站，有很多像任平一样的人，他们心态积极向上，热心公益事业，充满正能量，正是他们构成了福利彩票购买者的热心群体，为我们的社会建设增添着无穷的力量。 （辛丽卫）
写在前面：在潍坊市民政局党委的正确领导下，在省福彩中心的帮助指导下，近年来，潍坊市福利彩票发行中心团结进取、拼搏苦干，全市福彩事业扎实稳步发展。该中心结合潍坊实际，创新思维，摸索出一些新的工作方法，促进了潍坊福彩一年上一个新台阶。在金秋到来之际，为落实市局党委工作要求，扎扎实实做好本职工作，潍坊福彩中心决定启动“潍坊福彩金秋大型采访活动”，挖掘好人好事，总结工作经验，助推全市福彩业发展。这次大型宣传活动，主要围绕两个方面展开。第一，围绕“福彩祝您幸福一生”主题展开，主要反映福彩筹集的公益金在全市发展中的贡献情况；第二，围绕“寻找最美福彩人”主题展开，主要反映全市福彩队伍创业情况，购彩群体热心公益事业献爱心情况。本活动主要用小故事、通讯、电视片、网络视频等形式，集中聚焦全市福彩事业发展中的典型人、典型事、典型单位。