□ 本报记者 郑 莉
本报通讯员 宋泓霖
“以前办证要分别去工商、食药、烟草等多个部门,准备材料也很复杂,没想到现在一个窗口就把证办出来了。”仅用3天就从新泰市政务服务中心工作人员手中领到了超市营业执照,山东万事达体育文化科技有限公司法人代表张鹏对政务服务中心工作人员的服务效率竖起大拇指。
2016年,政务服务中心办理审批事项100余万件,75%的事项实现即来即办,90%的事项3个工作日内办结,社会评议满意率达99%以上……服务效率、群众满意度不断提升的背后,是政务服务中心奏响“建、强、活”三部曲、深入推进过硬党支部建设收获的丰硕成果。
政务服务中心现有进驻部门62个,工作人员318人,其中党员132人。“作为政府集中对外服务的平台,窗口人员来自不同的单位,素质不一,轮换比较频繁,人员管理相对困难。”政务服务中心主任马连启说。为切实增强窗口工作人员的归属感、向心力,政务服务中心党委提出了“支部建在窗口,先锋亮在岗位”的工作理念,将全体窗口党员的组织关系转到中心党委,并按照业务的关联性分片区建立了1个机关党支部和5个窗口党支部,并由机关支部选派5名党员业务骨干下沉一线服务企业、服务窗口,将党员考核与日常工作考核相挂钩,以党员带群众、以先进促落后,凝聚形成了比学赶超、奋发进取的良好局面。
本报通讯员 宋泓霖
“以前办证要分别去工商、食药、烟草等多个部门,准备材料也很复杂,没想到现在一个窗口就把证办出来了。”仅用3天就从新泰市政务服务中心工作人员手中领到了超市营业执照,山东万事达体育文化科技有限公司法人代表张鹏对政务服务中心工作人员的服务效率竖起大拇指。
2016年,政务服务中心办理审批事项100余万件,75%的事项实现即来即办,90%的事项3个工作日内办结,社会评议满意率达99%以上……服务效率、群众满意度不断提升的背后,是政务服务中心奏响“建、强、活”三部曲、深入推进过硬党支部建设收获的丰硕成果。
政务服务中心现有进驻部门62个,工作人员318人,其中党员132人。“作为政府集中对外服务的平台,窗口人员来自不同的单位,素质不一,轮换比较频繁,人员管理相对困难。”政务服务中心主任马连启说。为切实增强窗口工作人员的归属感、向心力,政务服务中心党委提出了“支部建在窗口,先锋亮在岗位”的工作理念,将全体窗口党员的组织关系转到中心党委,并按照业务的关联性分片区建立了1个机关党支部和5个窗口党支部,并由机关支部选派5名党员业务骨干下沉一线服务企业、服务窗口,将党员考核与日常工作考核相挂钩,以党员带群众、以先进促落后,凝聚形成了比学赶超、奋发进取的良好局面。