□记者 高田 通讯员 席真 报道
本报聊城讯 为及时发现辖区内环境污染问题并妥善处理,东昌府区充分利用“生态东昌”手机APP,通过问题线索收集、派发、整改、反馈、回头看等环节,实现了即时沟通、无纸化办公、闭环式管理,整个工程阳光透明,各个环节都经得起检验和监督,确保每个问题都得到彻底解决。
截至8月30日16时,东昌府区已利用“生态东昌”手机APP,处理办结1092个环境污染问题,其中90%以上的问题都是当日接件,当日整改,当日办结。
APP由移动端(网格员)与电脑端(指挥中心)两部分组成,污染问题线索来源有两大渠道,群众匿名举报和政府工作人员巡逻检查。
群众匿名举报方式多样化,照片、语音、文字皆可,举报的问题都是群众身边的烦心事、难心事。政府工作人员巡逻检查发现环保问题,指挥中心接到问题线索后,5分钟内根据网格化管理原则将问题发送到相关网格员,网格员第一时间认领,现场勘查、了解情况,办理中心同时派人到现场核实。整改结果包括整改前后对比的现场照片和文字说明,需上报指挥中心,由中心进行验收。验收合格后,东昌府区环保派出组对整改效果进行定期回头看。回头看的比例占总案件的20%以上,在问题处理的各个环节,群众和各级干部都可以通过APP查询进度并提出要求和意见。
本报聊城讯 为及时发现辖区内环境污染问题并妥善处理,东昌府区充分利用“生态东昌”手机APP,通过问题线索收集、派发、整改、反馈、回头看等环节,实现了即时沟通、无纸化办公、闭环式管理,整个工程阳光透明,各个环节都经得起检验和监督,确保每个问题都得到彻底解决。
截至8月30日16时,东昌府区已利用“生态东昌”手机APP,处理办结1092个环境污染问题,其中90%以上的问题都是当日接件,当日整改,当日办结。
APP由移动端(网格员)与电脑端(指挥中心)两部分组成,污染问题线索来源有两大渠道,群众匿名举报和政府工作人员巡逻检查。
群众匿名举报方式多样化,照片、语音、文字皆可,举报的问题都是群众身边的烦心事、难心事。政府工作人员巡逻检查发现环保问题,指挥中心接到问题线索后,5分钟内根据网格化管理原则将问题发送到相关网格员,网格员第一时间认领,现场勘查、了解情况,办理中心同时派人到现场核实。整改结果包括整改前后对比的现场照片和文字说明,需上报指挥中心,由中心进行验收。验收合格后,东昌府区环保派出组对整改效果进行定期回头看。回头看的比例占总案件的20%以上,在问题处理的各个环节,群众和各级干部都可以通过APP查询进度并提出要求和意见。