◆近年来,泰安高新区突出招商引资和项目建设,先后引进建设建成了一批大项目,形成了输变电设备、矿用装备、汽车及零部件等一批优势主导产业。
随着经济社会的快速发展,该区对电力的需求越来越大。为满足当前高新区不断增长的用电需要、提高供电服务效率,自2016年9月以来,国网泰安供电公司多次向山东省电力公司提出申请,积极争取成立高新供电中心。经山东省电力公司同意,中心机构设立得到了国家电网公司批复,3月25日,国网泰安供电公司高新供电中心正式成立。
□ 本报记者 姜 斌
本报通讯员 魏文婷
打造园区“最优配电网”
泰安市高新区50平方公里建成区内,由开始的1座变电站增加至3座,并均已实现双路电源无间断供电,电力硬件配套设施日臻完善,为高新区项目快速建设、企业生产经营、居民安居乐业提供了坚实有力保障。在高新区成立专门的供电机构,是国网泰安供电公司进一步支持高新区发展的重大举措,是满足经济社会发展的迫切需要,也是更好地为企业和居民提供优质服务的现实需要。中心的成立,将对进一步完善高新区综合配套功能、提升环境保障服务水平发挥重要的促进作用。
面对新定位、新形势、新服务、新要求,高新供电中心负责高新区范围内110千伏及以下客户的业扩报装、业务受理、抄表收费及优质服务以及辖区内配电网运行维护,重要活动的供电保障等工作。所辖电网覆盖面积347平方公里,同时为高新区、北集坡乡镇、徐楼办事处、徂徕乡镇等共10.95万户低压居民及697个企事业单位供用电服务。
高新供电中心成立后,国网泰安供电公司主动与园区政府对接,开展园区驻点需求调研,编制电网现状“一本清”账册,滚动修编园区电网发展分期规划,积极推动将电网规划纳入园区发展总体规划。以园区用电需求为导向,以坚强智能电网为依托,健全园区市场应急响应预案,精准释放容量报装,及时满足客户用电需求。加快改造110千伏徂徕站、35千伏北集坡站配出等园区线路,满足高新区、徂汶新区等园区快速增长的负荷需求。
构建新型服务模式
4月20日上午,泰安市妇幼保健院向高新供电中心求助:“近一周以来,我院放射科有一台CT机经常停电,严重影响了正常工作。我单位电工技能有限,查不出故障原因,恳请贵单位前来指导工作。”
经了解,经常发生故障的设备为泰安市妇幼保健院自行管理的低压配电设备,属用户资产,不属于高新供电中心管辖范围。本着为泰安高新区经济社会发展和人民群众生活提供更加方便、快捷、优质的供电服务的原则,当日上午高新供电中心立即派出彩虹共产党员服务队,一行5人来到泰安市妇幼保健院进行设备检查。详细了解停电频率、影响范围等故障情况后,最终确认故障点为CT机稳压电源内部故障,并帮助他们解决了困难,顺利供电。
国网泰安供电公司根据高新区实际情况,实行“三段三定三调度”园区报装服务模式,分层分批对高新区全国光伏示范基地等160个园区大客户进行走访,畅通12项大型用电项目办电“绿色通道”。
定期开展客户“分级评星”,主动提供业扩报装、节能服务、应急保障等“一条龙”服务,确保高压业扩工单平均时长进一步缩短3至6个工作日、因客户设备故障造成的停电次数压降20%、故障报修工单时长缩短15分钟、台区低压线损下降1%。
同时,积极探索“互联网+”供电服务,借力泰安政务公开平台、微信公众号等载体,开展数据对接共享,建设体验型、自助式、智能化服务窗口,以流程简洁化、服务便捷化满足客户用电需求。
随着经济社会的快速发展,该区对电力的需求越来越大。为满足当前高新区不断增长的用电需要、提高供电服务效率,自2016年9月以来,国网泰安供电公司多次向山东省电力公司提出申请,积极争取成立高新供电中心。经山东省电力公司同意,中心机构设立得到了国家电网公司批复,3月25日,国网泰安供电公司高新供电中心正式成立。
□ 本报记者 姜 斌
本报通讯员 魏文婷
打造园区“最优配电网”
泰安市高新区50平方公里建成区内,由开始的1座变电站增加至3座,并均已实现双路电源无间断供电,电力硬件配套设施日臻完善,为高新区项目快速建设、企业生产经营、居民安居乐业提供了坚实有力保障。在高新区成立专门的供电机构,是国网泰安供电公司进一步支持高新区发展的重大举措,是满足经济社会发展的迫切需要,也是更好地为企业和居民提供优质服务的现实需要。中心的成立,将对进一步完善高新区综合配套功能、提升环境保障服务水平发挥重要的促进作用。
面对新定位、新形势、新服务、新要求,高新供电中心负责高新区范围内110千伏及以下客户的业扩报装、业务受理、抄表收费及优质服务以及辖区内配电网运行维护,重要活动的供电保障等工作。所辖电网覆盖面积347平方公里,同时为高新区、北集坡乡镇、徐楼办事处、徂徕乡镇等共10.95万户低压居民及697个企事业单位供用电服务。
高新供电中心成立后,国网泰安供电公司主动与园区政府对接,开展园区驻点需求调研,编制电网现状“一本清”账册,滚动修编园区电网发展分期规划,积极推动将电网规划纳入园区发展总体规划。以园区用电需求为导向,以坚强智能电网为依托,健全园区市场应急响应预案,精准释放容量报装,及时满足客户用电需求。加快改造110千伏徂徕站、35千伏北集坡站配出等园区线路,满足高新区、徂汶新区等园区快速增长的负荷需求。
构建新型服务模式
4月20日上午,泰安市妇幼保健院向高新供电中心求助:“近一周以来,我院放射科有一台CT机经常停电,严重影响了正常工作。我单位电工技能有限,查不出故障原因,恳请贵单位前来指导工作。”
经了解,经常发生故障的设备为泰安市妇幼保健院自行管理的低压配电设备,属用户资产,不属于高新供电中心管辖范围。本着为泰安高新区经济社会发展和人民群众生活提供更加方便、快捷、优质的供电服务的原则,当日上午高新供电中心立即派出彩虹共产党员服务队,一行5人来到泰安市妇幼保健院进行设备检查。详细了解停电频率、影响范围等故障情况后,最终确认故障点为CT机稳压电源内部故障,并帮助他们解决了困难,顺利供电。
国网泰安供电公司根据高新区实际情况,实行“三段三定三调度”园区报装服务模式,分层分批对高新区全国光伏示范基地等160个园区大客户进行走访,畅通12项大型用电项目办电“绿色通道”。
定期开展客户“分级评星”,主动提供业扩报装、节能服务、应急保障等“一条龙”服务,确保高压业扩工单平均时长进一步缩短3至6个工作日、因客户设备故障造成的停电次数压降20%、故障报修工单时长缩短15分钟、台区低压线损下降1%。
同时,积极探索“互联网+”供电服务,借力泰安政务公开平台、微信公众号等载体,开展数据对接共享,建设体验型、自助式、智能化服务窗口,以流程简洁化、服务便捷化满足客户用电需求。