□陈宇斐 左丰岐
“小姜师傅,这段时间真是辛苦你了,快来吃个甜瓜解解渴,多亏了你平时的帮忙我才能有这么好的收成,真得好好谢谢你啊……”4月8日,在招远市官地洼村的一处甜瓜温室大棚,棚主王老汉对前来检查用电设备的国网招远市供电公司毕郭供电所员工姜义成连声感谢。原来,这个大棚是毕郭供电所“电管家”姜义成的“责任田”,大棚有任何用电难题都由姜义成检修维护,现在正值甜瓜上市高峰期,为了确保万无一失,每隔三四天,姜义成都要来到自己的“责任田”仔细全面地检查一遍。而这样的“电管家”在招远市供电公司共有168个。这是该公司今年以来开展“电管家”包保大棚种植户活动、促进农民增收致富的一个剪影。
近年来,招远市加快农业结构调整,大力发展特色产业,西瓜、甜瓜、樱桃、草莓、蔬菜等果蔬开始大面积大棚种植。国网招远市供电公司紧紧围绕全市农业经济发展战略提供“保姆式”贴心用电服务,公司将全市500余个温室大棚按属地划分给168名供电所员工,实行“包保责任制”。电管家们按照包保责任分工深入自己的“责任田”,为大棚建立起服务档案,对大棚供用电线路及设备进行拉网式巡查消缺,帮助种植户检修维护用电设备,为蔬菜大棚铺设棚内防潮线路,加装漏电保护开关,现场免费修理保温、抽水、驱虫灯等设备。公司职工向种植人员发放《安全用电手册》、讲解大棚安全用电常识,叮嘱用电注意事项,指导安全用电；发放便民服务卡,通过面对面交流,征询种植户对供电服务的意见和建议,并详细记录,进行归纳、整理,为客户解决实际问题。
为确保包保工作不走过场,该公司还专门制定了考核办法,明察暗访组对“电管家”包保的大棚随时进行抽查,对包保工作不利、种植户有意见的“管家”纳入员工绩效考核。
截至目前,国网招远市供电公司168名“电管家”已为所有温室大棚建立服务档案,发放便民服务卡500余份,征求各类意见和建议42条,更换老化受损闸刀、插座、开关、漏电保护器30余个,为大棚安全用电和电网安全稳定运行筑牢了屏障,也为大棚种植户增产增收奠定了坚实基础。
“小姜师傅,这段时间真是辛苦你了,快来吃个甜瓜解解渴,多亏了你平时的帮忙我才能有这么好的收成,真得好好谢谢你啊……”4月8日,在招远市官地洼村的一处甜瓜温室大棚,棚主王老汉对前来检查用电设备的国网招远市供电公司毕郭供电所员工姜义成连声感谢。原来,这个大棚是毕郭供电所“电管家”姜义成的“责任田”,大棚有任何用电难题都由姜义成检修维护,现在正值甜瓜上市高峰期,为了确保万无一失,每隔三四天,姜义成都要来到自己的“责任田”仔细全面地检查一遍。而这样的“电管家”在招远市供电公司共有168个。这是该公司今年以来开展“电管家”包保大棚种植户活动、促进农民增收致富的一个剪影。
近年来,招远市加快农业结构调整,大力发展特色产业,西瓜、甜瓜、樱桃、草莓、蔬菜等果蔬开始大面积大棚种植。国网招远市供电公司紧紧围绕全市农业经济发展战略提供“保姆式”贴心用电服务,公司将全市500余个温室大棚按属地划分给168名供电所员工,实行“包保责任制”。电管家们按照包保责任分工深入自己的“责任田”,为大棚建立起服务档案,对大棚供用电线路及设备进行拉网式巡查消缺,帮助种植户检修维护用电设备,为蔬菜大棚铺设棚内防潮线路,加装漏电保护开关,现场免费修理保温、抽水、驱虫灯等设备。公司职工向种植人员发放《安全用电手册》、讲解大棚安全用电常识,叮嘱用电注意事项,指导安全用电；发放便民服务卡,通过面对面交流,征询种植户对供电服务的意见和建议,并详细记录,进行归纳、整理,为客户解决实际问题。
为确保包保工作不走过场,该公司还专门制定了考核办法,明察暗访组对“电管家”包保的大棚随时进行抽查,对包保工作不利、种植户有意见的“管家”纳入员工绩效考核。
截至目前,国网招远市供电公司168名“电管家”已为所有温室大棚建立服务档案,发放便民服务卡500余份,征求各类意见和建议42条,更换老化受损闸刀、插座、开关、漏电保护器30余个,为大棚安全用电和电网安全稳定运行筑牢了屏障,也为大棚种植户增产增收奠定了坚实基础。