定陶供电
“三步走”推进党员“双向培养”
□王立军 黄大鹏 张思凯
为全面加强党员队伍管理,国网菏泽市定陶区供电公司党委以“选苗子”、“育才子”、“给位子”的思路,引领“将党员培养成骨干,将骨干培养成党员”的“双培养”工作,有效推进人才队伍建设,提升党员队伍素质,为电网发展提供有力的人才支撑。
实施推优入党,重“选苗子”。注重在生产一线“选苗子”,鼓励政治坚定、道德高尚、技术扎实、业绩突出的骨干积极向党组织靠拢,对一线骨干经严格审查、意见征集、党性理论考试等程序后确定为重点发展对象,7名生产一线骨干确定为入党积极分子；按照党员“三级梯队”,分类分层开展思想教育培训,明确每人不少于两期的理论培训教育,每人至少3次参加社区帮扶等活动锻炼；针对党员人数占员工总数31%的比例,完善帮扶机制,月度开展“党员一带二”活动,通过党群心连心、师徒结对等举措,帮技能、促创效,帮思想、促提高,更好地引导培育技术骨干推优入党。
培养党员骨干,重“育才子”。按照因人施教、分类培养的原则,通过筑平台,抓过程,将党员培养成技术中坚力量。4至10月份充分利用岗位练兵和技能比武这个平台,党员骨干通过技术分享大讲堂,广泛培养生产技术精英。大力推进“党员示范岗”、“党员身边无事故”等活动。定期推选“党员示范岗”,定期交流示范成效,培育技术“才子”。让党员身份亮出来,让党员的责任释放出来,让优秀的业务技能显现出来,提升党组织的向心力和凝聚力。
铸造党员先锋,重“给位子”。目前,定陶供电公司有市公司级以上骨干人才专家10名、技术能手18名,其中党员占70%,班组长、工作负责人中党员比例已达75%以上,职能部室党员比例达60%以上,公司党员骨干在重点岗位克难攻坚挑大梁、争当先锋挑重担。2017年,定陶供电公司将踏实勤奋、工作突出的党员放到合适的位子,加大党员骨干人才中后备干部的培养,业务和管理两方面交叉培养,实施多岗位锻炼,把党性教育普及到后备干部理论学习的整体规划。同时,将重点培养对象放到关键岗位上压担锻炼,为骨干人才成长创造上岗条件,让他们在实践中学习、锻炼和提高。
平邑供电
打造服务链条 助推品质提升
□龙古月 张思凯
国网平邑县供电公司不断完善优质服务体系与功能,用智慧和行动打造了环环相扣的优质服务链条,服务品质显著提升。
完善“体系链”。平邑供电公司把优质服务作为重要工作列入党委和行政的议事日程,纳入年度承包责任制。形成党政一把手负总责、分管领导分工负责、职能部门各负其责的责任体系,确保优质服务工作连锁推进。在运行体系上,公司以客户服务中心和乡镇供电所为“龙头”,建立了客户用电申请、勘察、设计、安装、送电和事故抢修等“一条龙”运行体系,保证了优质服务工作高效、快速地运转。公司在打造坚强电网的基础上,运用调度、变电运行、运维检修、信息网络系统、现代化技术等手段提供迅捷的服务。公司深入贯彻落实“十项承诺”和“十个不准”,强化“首问负责制”。充分发挥用电监督员的作用,形成强有力的监督网络。
做好“服务链”。强化承诺服务。通过与全体营业员签订、公示承诺书,加强对营销服务类投诉事件的管控力度,提高兑现承诺率。优化工作流程。该公司建立业扩报装周例会制度,实现业扩报装所有关联部门之间的无缝衔接,降低业扩报装时限。设立“业扩配套电网基建项目”和“业扩配套电网技改项目”项目包,对依法合规报装的10千伏及以下业扩项目直接开放容量接入,实现业扩配套项目的随到随批,提高了客户办电效率。创新服务模式。积极推广电费电量、银行扣费短信温馨提示业务、增设电费代收网点,打造了“十分钟缴费圈”。积极开展“掌上电力APP”软件宣传活动,实现客户交费“零距离”。建立实施分片承包的网格化管理机制,形成“服务有网、网中有格、格中有人、人司其责”的服务新模式,畅通服务“直通车”。
提升“素质链”。平邑供电公司采取“以会带训”、专题培训的方式,适时对配电抢修人员开展故障修理现场实地培训,并组织参训人员进行现场模拟操作演练；对信息查询坐席人员每月开展一次练服务、练话术模拟仿真培训；对窗口人员每天利用30分钟时间进行礼仪、营销知识等培训,员工的综合素质和服务水平得到显著提升。
宁津供电
举办发明专利培训班
本报宁津讯 为增强员工知识产权保护意识和创造能力,日前,国网宁津县供电公司举办专利培训班。本次培训特约济南商标专利事务所专家授课,该公司80余名班组骨干聆听讲座。
本次讲座题目是《创新成效评价与专利挖掘》。讲座中,专家为大家细致地分析创新成效指标,特别针对创新成效指标得分点进行强调重点。分析近年来发明专利申请及授权的新变化,阐述专利的分类、发明的概念并且对专利申请技术交底书的写法、结构图、示意图的画法逐一进行了讲解。还介绍了“问题法”“任务分解法”“联想法”“专利分析法”等8种常见的挖掘专利的方法。讲座过程中与有申请专利想法的专工交流讨论,并针对多项成果材料进行了指导。本次培训激发了广大干部员工创新创效的热情,为提升专利成果科技含量,提高发明专利的申报成功率奠定了基础。 (张营)
“三步走”推进党员“双向培养”
□王立军 黄大鹏 张思凯
为全面加强党员队伍管理,国网菏泽市定陶区供电公司党委以“选苗子”、“育才子”、“给位子”的思路,引领“将党员培养成骨干,将骨干培养成党员”的“双培养”工作,有效推进人才队伍建设,提升党员队伍素质,为电网发展提供有力的人才支撑。
实施推优入党,重“选苗子”。注重在生产一线“选苗子”,鼓励政治坚定、道德高尚、技术扎实、业绩突出的骨干积极向党组织靠拢,对一线骨干经严格审查、意见征集、党性理论考试等程序后确定为重点发展对象,7名生产一线骨干确定为入党积极分子；按照党员“三级梯队”,分类分层开展思想教育培训,明确每人不少于两期的理论培训教育,每人至少3次参加社区帮扶等活动锻炼；针对党员人数占员工总数31%的比例,完善帮扶机制,月度开展“党员一带二”活动,通过党群心连心、师徒结对等举措,帮技能、促创效,帮思想、促提高,更好地引导培育技术骨干推优入党。
培养党员骨干,重“育才子”。按照因人施教、分类培养的原则,通过筑平台,抓过程,将党员培养成技术中坚力量。4至10月份充分利用岗位练兵和技能比武这个平台,党员骨干通过技术分享大讲堂,广泛培养生产技术精英。大力推进“党员示范岗”、“党员身边无事故”等活动。定期推选“党员示范岗”,定期交流示范成效,培育技术“才子”。让党员身份亮出来,让党员的责任释放出来,让优秀的业务技能显现出来,提升党组织的向心力和凝聚力。
铸造党员先锋,重“给位子”。目前,定陶供电公司有市公司级以上骨干人才专家10名、技术能手18名,其中党员占70%,班组长、工作负责人中党员比例已达75%以上,职能部室党员比例达60%以上,公司党员骨干在重点岗位克难攻坚挑大梁、争当先锋挑重担。2017年,定陶供电公司将踏实勤奋、工作突出的党员放到合适的位子,加大党员骨干人才中后备干部的培养,业务和管理两方面交叉培养,实施多岗位锻炼,把党性教育普及到后备干部理论学习的整体规划。同时,将重点培养对象放到关键岗位上压担锻炼,为骨干人才成长创造上岗条件,让他们在实践中学习、锻炼和提高。
平邑供电
打造服务链条 助推品质提升
□龙古月 张思凯
国网平邑县供电公司不断完善优质服务体系与功能,用智慧和行动打造了环环相扣的优质服务链条,服务品质显著提升。
完善“体系链”。平邑供电公司把优质服务作为重要工作列入党委和行政的议事日程,纳入年度承包责任制。形成党政一把手负总责、分管领导分工负责、职能部门各负其责的责任体系,确保优质服务工作连锁推进。在运行体系上,公司以客户服务中心和乡镇供电所为“龙头”,建立了客户用电申请、勘察、设计、安装、送电和事故抢修等“一条龙”运行体系,保证了优质服务工作高效、快速地运转。公司在打造坚强电网的基础上,运用调度、变电运行、运维检修、信息网络系统、现代化技术等手段提供迅捷的服务。公司深入贯彻落实“十项承诺”和“十个不准”,强化“首问负责制”。充分发挥用电监督员的作用,形成强有力的监督网络。
做好“服务链”。强化承诺服务。通过与全体营业员签订、公示承诺书,加强对营销服务类投诉事件的管控力度,提高兑现承诺率。优化工作流程。该公司建立业扩报装周例会制度,实现业扩报装所有关联部门之间的无缝衔接,降低业扩报装时限。设立“业扩配套电网基建项目”和“业扩配套电网技改项目”项目包,对依法合规报装的10千伏及以下业扩项目直接开放容量接入,实现业扩配套项目的随到随批,提高了客户办电效率。创新服务模式。积极推广电费电量、银行扣费短信温馨提示业务、增设电费代收网点,打造了“十分钟缴费圈”。积极开展“掌上电力APP”软件宣传活动,实现客户交费“零距离”。建立实施分片承包的网格化管理机制,形成“服务有网、网中有格、格中有人、人司其责”的服务新模式,畅通服务“直通车”。
提升“素质链”。平邑供电公司采取“以会带训”、专题培训的方式,适时对配电抢修人员开展故障修理现场实地培训,并组织参训人员进行现场模拟操作演练；对信息查询坐席人员每月开展一次练服务、练话术模拟仿真培训；对窗口人员每天利用30分钟时间进行礼仪、营销知识等培训,员工的综合素质和服务水平得到显著提升。
宁津供电
举办发明专利培训班
本报宁津讯 为增强员工知识产权保护意识和创造能力,日前,国网宁津县供电公司举办专利培训班。本次培训特约济南商标专利事务所专家授课,该公司80余名班组骨干聆听讲座。
本次讲座题目是《创新成效评价与专利挖掘》。讲座中,专家为大家细致地分析创新成效指标,特别针对创新成效指标得分点进行强调重点。分析近年来发明专利申请及授权的新变化,阐述专利的分类、发明的概念并且对专利申请技术交底书的写法、结构图、示意图的画法逐一进行了讲解。还介绍了“问题法”“任务分解法”“联想法”“专利分析法”等8种常见的挖掘专利的方法。讲座过程中与有申请专利想法的专工交流讨论,并针对多项成果材料进行了指导。本次培训激发了广大干部员工创新创效的热情,为提升专利成果科技含量,提高发明专利的申报成功率奠定了基础。 (张营)