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在孔孟之乡济宁城区,有这样一位女驾驶员,十多年来,她用奉献诠释着人生的真谛,把汗水洒在十米车厢,为广大乘客营造安全舒适的乘车环境,温暖着千万乘客的心田。她所在的车组是省级“文明线路”和市级“青年文明号”,先后被评为先进车组、先进个人、安全标兵、十佳服务标兵和济宁市“文明服务之星”称号。她就是济宁市公交战线上的巾帼楷模——济宁公交公司9路线班长吕桂娟。
作为一名线路班长、公交车驾驶员,吕桂娟十分热爱自己的工作,十多年来的风风雨雨丝毫没有动摇她勤奋工作的态度和真心付出的满腔热情,用自己的行动践行着“乘客至上,服务为本”的宗旨,为乘客提供温馨的服务。在吕桂娟当班的车上,经常会看到她助人为乐的身影,碰到吃力地拎着大包等公交车的老人,她会停好车帮老人把行李抱上车；遇到乘客没有零钱,她从不急躁,并用温和的口气动员其他乘客帮忙换一下零钱,为乘客解难；遇到老年人、抱小孩、行动不方便的乘客时,她总会亲切地提醒其他乘客主动让座；遇到放学小学生拥挤、大声喧哗时,她会及时地提醒并制止；遇到上下班高峰期车上人多时,她又会及时提醒车上的乘客主动向车厢后面走一走,以免耽误大家的时间。这种看似细小的善事,吕桂娟每天都乐呵呵地做着,从不厌烦,十分自然。红星路上有一群老年乘客,每次他们上车后,吕桂娟总是动员乘客为他们让座,下车时嘱咐老人们慢走,一来二往,老人上车后总爱和这个开车“闺女”打招呼,有时他们还帮助吕桂娟疏导乘客维护秩序,捡拾垃圾维护车厢整洁,对一些不文明行为进行劝阻。有一位乘客这样说道:“这个车的驾驶员真好,上了她的车,有一种到家的感觉。”
“一花独放不是春,百花齐放春满园。”吕桂娟不仅自己干好工作,并且带领班组的同事发扬团队精神,播撒文明的种子。扶助孤寡老人,擦洗道路护栏,劝导公共场合戒烟……在她的带动下9路线的驾驶员不仅把十米车厢变成了传播文明的窗口,她们自己也成为了城市中一道亮丽的风景线。
平凡的岗位,平凡的人,吕桂娟以甘于奉献踏实的工作作风,满腔的工作热情,彰显了新一代公交人的风采,用自己的言行谱写着一曲公交人的奉献之歌。 (陈得印 焦卫国)
作为一名线路班长、公交车驾驶员,吕桂娟十分热爱自己的工作,十多年来的风风雨雨丝毫没有动摇她勤奋工作的态度和真心付出的满腔热情,用自己的行动践行着“乘客至上,服务为本”的宗旨,为乘客提供温馨的服务。在吕桂娟当班的车上,经常会看到她助人为乐的身影,碰到吃力地拎着大包等公交车的老人,她会停好车帮老人把行李抱上车；遇到乘客没有零钱,她从不急躁,并用温和的口气动员其他乘客帮忙换一下零钱,为乘客解难；遇到老年人、抱小孩、行动不方便的乘客时,她总会亲切地提醒其他乘客主动让座；遇到放学小学生拥挤、大声喧哗时,她会及时地提醒并制止；遇到上下班高峰期车上人多时,她又会及时提醒车上的乘客主动向车厢后面走一走,以免耽误大家的时间。这种看似细小的善事,吕桂娟每天都乐呵呵地做着,从不厌烦,十分自然。红星路上有一群老年乘客,每次他们上车后,吕桂娟总是动员乘客为他们让座,下车时嘱咐老人们慢走,一来二往,老人上车后总爱和这个开车“闺女”打招呼,有时他们还帮助吕桂娟疏导乘客维护秩序,捡拾垃圾维护车厢整洁,对一些不文明行为进行劝阻。有一位乘客这样说道:“这个车的驾驶员真好,上了她的车,有一种到家的感觉。”
“一花独放不是春,百花齐放春满园。”吕桂娟不仅自己干好工作,并且带领班组的同事发扬团队精神,播撒文明的种子。扶助孤寡老人,擦洗道路护栏,劝导公共场合戒烟……在她的带动下9路线的驾驶员不仅把十米车厢变成了传播文明的窗口,她们自己也成为了城市中一道亮丽的风景线。
平凡的岗位,平凡的人,吕桂娟以甘于奉献踏实的工作作风,满腔的工作热情,彰显了新一代公交人的风采,用自己的言行谱写着一曲公交人的奉献之歌。 (陈得印 焦卫国)