□记者 王新蕾 通讯员 周晓艳 报道
本报济南讯 为切实维护委托人合法权益,规范理财经理销售行为,实现公司信托产品营销公开透明,山东信托近日启动实施了信托产品销售的“双录”工作机制,即在销售信托产品、签署信托合同时,同步对销售全过程进行录音和录像。
围绕监管部门的相关要求,山东信托结合公司实际情况制订了实施方案,从硬件和软件两处入手,扎实稳步推进“双录”工作的有序开展。硬件方面,公司将财富管理中心原有理财服务大厅重新改造布局,设立信托产品销售专区,为每位理财经理配备了专业的理财工位和录音录像设备；软件方面,财富管理中心对理财经理进行集中培训,制订相关业务流程和操作手册,为“双录”工作的全面开展提供了有力保障。
下一步,山东信托将把“双录”工作的有效开展作为信托产品销售工作重点之一,审慎负责地向投资者提供更加优质的信托产品,继续维持客户“零投诉”的佳绩。