□记 者 尹彤
通讯员 董绍先 熊媛媛 报道
本报微山讯 微山县公安局留庄派出所围绕主题,精心组织,创新方法,充分发挥民生警务平台的优势和作用,坚持“一站办理”“逐一回访”工作机制,让群众真切地感受到“警察就在身边”。
开展立体化巡防,提高群众安全感。派出所每天保持2名警力,采取机动与徒步巡逻、白天动态巡逻和夜间重点时段巡逻相结合的方式,织密巡防网络。对汽车站点、广场等重点部位建立巡检点,在人车流量大的重点时段全方位巡防,一旦遇有突发警情,确保“1分钟”内武装处突；以派出所为主体,组建专职视频巡防队伍,充分利用边界卡口监控、治安监控点的视频资源,对各监控点位轮看制度,形成覆盖全时空的视频监控网络,并对视频图像进行定期分析,串并犯罪嫌疑人的动态轨迹。在此基础上,建立110指挥调度、街面巡逻、视频巡防三方力量的协调联动机制,畅通一体化合成作战的渠道,提高现行犯罪的发现率和抓获率,大大增强社会治安震慑力和群众安全感。
依托民生警务平台,拓宽警民联系渠道。对当月治安类报警作为重点回访对象,针对接处警民警服务质量、出警时间、群众满意度等问题进行回访,及时发现、整改工作中存在的问题,避免出现报警人员对110报警服务台服务及接处警质量进行投诉问题。对每一件办结的诉求件,均进行电话回访,详细了解办案民警是否与群众进行了沟通、反馈了事项办理结果,如办理单位未与诉求群众沟通,则将诉求件退回,督导办理单位与群众沟通反馈,让群众的诉求得到真正解决。最后通过短信自动回访和平台人工电话回访群众,确保办理结果让群众满意。
结合传统宣传方式,扩大民生警务影响力。派出所选择热闹人多的地方悬挂横幅并发放宣传册,在发放宣传册的过程中与群众进行互动,向来往群众讲解民生警务平台的服务特点及使用方法,对群众提出的公安业务问题能够解答的当场给予回答,解答不了的则引导群众拨打9600110热线电话。同时,利用官方微博创建微话题解答网民咨询问题,收集对加强公安工作的意见、建议,并与网民进行沟通和互动,让广大网民对民生警务平台有了更深一步的了解。
通讯员 董绍先 熊媛媛 报道
本报微山讯 微山县公安局留庄派出所围绕主题,精心组织,创新方法,充分发挥民生警务平台的优势和作用,坚持“一站办理”“逐一回访”工作机制,让群众真切地感受到“警察就在身边”。
开展立体化巡防,提高群众安全感。派出所每天保持2名警力,采取机动与徒步巡逻、白天动态巡逻和夜间重点时段巡逻相结合的方式,织密巡防网络。对汽车站点、广场等重点部位建立巡检点,在人车流量大的重点时段全方位巡防,一旦遇有突发警情,确保“1分钟”内武装处突；以派出所为主体,组建专职视频巡防队伍,充分利用边界卡口监控、治安监控点的视频资源,对各监控点位轮看制度,形成覆盖全时空的视频监控网络,并对视频图像进行定期分析,串并犯罪嫌疑人的动态轨迹。在此基础上,建立110指挥调度、街面巡逻、视频巡防三方力量的协调联动机制,畅通一体化合成作战的渠道,提高现行犯罪的发现率和抓获率,大大增强社会治安震慑力和群众安全感。
依托民生警务平台,拓宽警民联系渠道。对当月治安类报警作为重点回访对象,针对接处警民警服务质量、出警时间、群众满意度等问题进行回访,及时发现、整改工作中存在的问题,避免出现报警人员对110报警服务台服务及接处警质量进行投诉问题。对每一件办结的诉求件,均进行电话回访,详细了解办案民警是否与群众进行了沟通、反馈了事项办理结果,如办理单位未与诉求群众沟通,则将诉求件退回,督导办理单位与群众沟通反馈,让群众的诉求得到真正解决。最后通过短信自动回访和平台人工电话回访群众,确保办理结果让群众满意。
结合传统宣传方式,扩大民生警务影响力。派出所选择热闹人多的地方悬挂横幅并发放宣传册,在发放宣传册的过程中与群众进行互动,向来往群众讲解民生警务平台的服务特点及使用方法,对群众提出的公安业务问题能够解答的当场给予回答,解答不了的则引导群众拨打9600110热线电话。同时,利用官方微博创建微话题解答网民咨询问题,收集对加强公安工作的意见、建议,并与网民进行沟通和互动,让广大网民对民生警务平台有了更深一步的了解。