□王树清 报道
本报宁津讯 国网宁津县供电公司以构建客户导向型“大服务”机制为目标,坚持服务第一的宗旨,受到当地政府和社会各界的充分肯定。
一是密切跟踪服务全县重点项目,实行“一户一档”管理。二是积极应用“互联网+”思维,提高服务品质,率先推出“国网宁津供电”微信公众平台。三是开展采集数据暨抄表质量专项治理,日均采集成功率由年初96.68%提升至99.96%,自动抄表核算比例由年初93.71%提升至100%。四是坚持客户投诉“四不放过”。95598供电服务热线保持24小时畅通,确保“事事有回音、件件有落实”。
本报宁津讯 国网宁津县供电公司以构建客户导向型“大服务”机制为目标,坚持服务第一的宗旨,受到当地政府和社会各界的充分肯定。
一是密切跟踪服务全县重点项目,实行“一户一档”管理。二是积极应用“互联网+”思维,提高服务品质,率先推出“国网宁津供电”微信公众平台。三是开展采集数据暨抄表质量专项治理,日均采集成功率由年初96.68%提升至99.96%,自动抄表核算比例由年初93.71%提升至100%。四是坚持客户投诉“四不放过”。95598供电服务热线保持24小时畅通,确保“事事有回音、件件有落实”。