□吕锦绣 报道
本报济南讯 近日获悉,国网历城区供电公司1月—7月份完成业扩报装85户,新增容量6.52万千伏安,业扩带来新增电量1100万千瓦时,业扩平均接电时间由47个工作日缩短至31个工作日。
历城供电公司推行“业扩工程督办直通车”制度,在途业扩工程每周进行全覆盖回访,15项倒排工期工程全部按期送电；实行业扩报装“一证受理”,居民报装“免填单”服务,开放10千伏及以下新增报装容量,精简申请资料,减少客户临柜次数,业扩时长缩短8个工作日。以客户需求为导向,全力打造“流程精简、智能互动、协同高效、全程管控”的业扩报装精益化管理新模式。
简化低压业扩客户报装资料,加快供电方案审批,实现低压居民客户业扩当日受理、次日通电,低压非居民客户业扩当日受理、3个工作日通电；强化高压业扩报装协同能力,将以前运检、发策、基建等部门“体外”流转工作通过门户网站进行流程化协同办理,完善营配贯通停送电功能,实现生产部门电网配套改造与客户工程同步实施,并强化流程时限管控,建立预警提醒、信息共享催办、客户意向接电时间管控三项业扩协同机制,实施服务能力、服务协同、服务质量三项监控和考核,从而使业扩报装时间大幅缩短。
本报济南讯 近日获悉,国网历城区供电公司1月—7月份完成业扩报装85户,新增容量6.52万千伏安,业扩带来新增电量1100万千瓦时,业扩平均接电时间由47个工作日缩短至31个工作日。
历城供电公司推行“业扩工程督办直通车”制度,在途业扩工程每周进行全覆盖回访,15项倒排工期工程全部按期送电；实行业扩报装“一证受理”,居民报装“免填单”服务,开放10千伏及以下新增报装容量,精简申请资料,减少客户临柜次数,业扩时长缩短8个工作日。以客户需求为导向,全力打造“流程精简、智能互动、协同高效、全程管控”的业扩报装精益化管理新模式。
简化低压业扩客户报装资料,加快供电方案审批,实现低压居民客户业扩当日受理、次日通电,低压非居民客户业扩当日受理、3个工作日通电；强化高压业扩报装协同能力,将以前运检、发策、基建等部门“体外”流转工作通过门户网站进行流程化协同办理,完善营配贯通停送电功能,实现生产部门电网配套改造与客户工程同步实施,并强化流程时限管控,建立预警提醒、信息共享催办、客户意向接电时间管控三项业扩协同机制,实施服务能力、服务协同、服务质量三项监控和考核,从而使业扩报装时间大幅缩短。