□记者 肖芳 报道
本报青岛讯 5月1日起,《青岛住宅小区物业服务量化考核办法》开始实施。该办法将对全市已实施物业管理的住宅小区进行考核,实施物业管理的其它项目也可参照执行。
根据该办法,青岛将在全市已实施物业管理的住宅小区采取定期检查和不定期抽查相结合的方式对物业服务企业的服务项目、内容及标准进行量化评分。年终根据市、区两级检查情况形成检查报告,通过网络、媒体向社会通报。
考核工作实行红黄牌约谈制度,各级物业行政管理部门对每次检查考核中发现的问题责令物业服务企业限期改正,整改不到位的给予黄牌警告,由区(市)物业行政管理部门对物业服务企业负责人进行约谈；如物业服务企业连续三次得到黄牌并且造成业主投诉较多则给予红牌警告,由市物业行政管理部门对物业服务企业负责人进行约谈,并将相应不良行为记入该物业服务企业信用档案。
青岛市物业管理办公室相关负责人表示,新出台的《青岛市住宅小区物业服务量化考核评分标准》将通过采取定期检查和不定期抽查相结合的方式,把物业服务量化考核工作与物业服务企业信用等级评定、小区创先评优挂钩,以更好地保障住宅小区业主的利益。
本报青岛讯 5月1日起,《青岛住宅小区物业服务量化考核办法》开始实施。该办法将对全市已实施物业管理的住宅小区进行考核,实施物业管理的其它项目也可参照执行。
根据该办法,青岛将在全市已实施物业管理的住宅小区采取定期检查和不定期抽查相结合的方式对物业服务企业的服务项目、内容及标准进行量化评分。年终根据市、区两级检查情况形成检查报告,通过网络、媒体向社会通报。
考核工作实行红黄牌约谈制度,各级物业行政管理部门对每次检查考核中发现的问题责令物业服务企业限期改正,整改不到位的给予黄牌警告,由区(市)物业行政管理部门对物业服务企业负责人进行约谈；如物业服务企业连续三次得到黄牌并且造成业主投诉较多则给予红牌警告,由市物业行政管理部门对物业服务企业负责人进行约谈,并将相应不良行为记入该物业服务企业信用档案。
青岛市物业管理办公室相关负责人表示,新出台的《青岛市住宅小区物业服务量化考核评分标准》将通过采取定期检查和不定期抽查相结合的方式,把物业服务量化考核工作与物业服务企业信用等级评定、小区创先评优挂钩,以更好地保障住宅小区业主的利益。