商家触网热情犹在平台面临困难不少

运河城网上商城进退两难

2015-03-31 作者: 来源: 大众日报
  □ 本报记者 赵德鑫 张誉耀

  尽管运河城网上商城的横幅仍然悬挂着,但对于这家本地化O2O网上平台来说,将近一年的运营带来的并非是一片坦途,在运河城网上商城运营方、济宁亨聚信息技术有限公司营销总监李新峰看来,资金、技术以及商家的理解仍是摆在自己面前最大的难关。
  与李新峰面对面时,对于运河城网上商城的话题,他并没有过多触及。事实上,雄心勃勃的李新峰正在开展一项新的规划,而在他的计划中,运河城网上商城只是未来济宁本地O2O网上商城的一小部分。
  “做网上商城是传统实体店铺的必经之路,不做电商,传统的实体商家只有挨打的份儿,没有反抗的份儿。”李新峰介绍,下一步,他期望通过对运河城、聚源食品城、豪德商贸城等地的商家进行整合,建设济宁本地的O2O网上商城。
  运河城网上商城目前有3万注册用户,最高峰每天可以达到200件的发货量。随着去年济宁诸多商业综合体的建设,运河城也面临着顾客分流的情况,这让运营情况并不理想。除此之外,在资金与技术方面,网上商城也面临着很大的困难。“做一个网上平台,仅仅初期建设就需要300万-500万元的资金支持,花几万元顶多只能买网上的模板来制作。”李新峰坦言。
  在运河城网上商户的眼中,运河城网上商城并没有达到应有的效果,甚至有商户直言,“有种上当的感觉。”
  “当时在运河城网上商城做了一年的旗舰店,但是整个平台并没有给线下带来应有的客流。”济宁才子男装运河城店店主孟月难掩失望的神色。“从2014年10月份之后,网上商城就没有相关的活动,我在店里时也没有见到因为网上商城来到店面的客户。”孟月告诉记者,网上商城的理想很好,但在发展上确实面临着瓶颈,对于店家而言,无法提升业绩的网上商城满足不了商城的真正需要。
  “网上商城初期的时候还有工作人员上门负责维护网络页面,并且教授我们的店员相关的技术。但仅仅几次的教授,并不足以让店员掌握相关的技术,有几次店员想自己上传材料,都没有成功。”凯盛家纺运河城店店长岳松认为,技术上的难题困扰着商家对于自己在网上商城内店铺的运营与维护。“平时我自己都要开车去给客户送货,店员更没有时间去进行维护。”对于店铺的冷落,岳松自己也感到无可奈何。
  虽然效果并没有达到预期,但商家们依然对触网保持着浓厚的兴趣。
  “其实哪怕网上商城做好一个微信公众号,让更多的顾客了解我们品牌,我们也会心满意足。”孟月告诉记者,因为公司总部对于淘宝网等网络销售渠道有着严格的控制,作为品牌代理商的他只能尝试本地化的网络营销。
  “即使我们能够进淘宝,现在的时机也不适合我们这种代理商进驻。”岳松说道,大的网络平台进不去,小的平台难以打开局面,其实商家想进行电子商务也处在进退两难的局面。